第章麥肯錫的工作“軍規(guī)08-wenkub.com
2024-10-01 03:03 本頁面
【正文】 只要我們樹立起了危機意識，能夠居安思危，時時想想可能的意外，那就會很快掌握到處理突發(fā)事件的各種方法、技巧。在處理完突發(fā)事情之后，要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，看看有什么辦法能防止這種緊急情況再度發(fā)生，這是處理完突發(fā)事件后一個很重要但卻常常被我們遺忘的步驟。突發(fā)事件的處理關(guān)鍵是不能控制，要迅速控制住局面，控制住事態(tài)發(fā)展，盡量使其不擴大、不蔓延、不升級，盡量使其降溫，由大變小、由強變?nèi)?。但，不管能否精確預(yù)測到可能發(fā)生的危機，未雨綢繆總不會壞事。因此，我們在工作的準備之中，應(yīng)必須列出一張危機評估表，詳細列出可能發(fā)生的危機，并且評估它們的等級，依發(fā)生的可能性從最可能到不太可能依序排列。福特指出：“一家公司的活動速度——歸納和執(zhí)行決定、判斷和解決問題、抓住機會、面對競爭壓力與適應(yīng)市場模式和商業(yè)氣候突然改變的速度——常常為大多數(shù)高級經(jīng)理人員和公司所忽視。正是因為如此，才會有事件的突然發(fā)生。但凡成功人士都能認識到專心致志的重要性。后來，人們就把專心致志做事本身而不去管這件事的意義，不患得患失的心態(tài)，叫做“瓦倫達心態(tài)”。 不能專心致志的做事是有著極大危害的，也許你在平常工作時還沒有親身感受到，但如果你從事的是隨時有生命危險的職業(yè)，那就會知道它的威力如何了。正因為如此研究人員強調(diào)，做事最好專心致志。在研究人員的實驗中，研究人員讓志愿者在同一時間處理兩個或兩個以上問題——比如一邊做數(shù)學(xué)運算一邊辨認圖形，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大腦在兩項任務(wù)間轉(zhuǎn)換時大大降低了工作效率，同時從事兩項工作所用的時間比做完一件再做下一件所用的時間多出一半。在優(yōu)勢興奮中心上，暫時神經(jīng)聯(lián)系容易建立，又容易鞏固，指向和集中的對象是注意的中心，得到最清晰、最完全的反映；其余的對象有的處于注意邊緣，多數(shù)處于注意的范圍之外，以致未被認識或認識得較為模糊。 到了現(xiàn)代，對為什么專心致志的做事會產(chǎn)生最好效果做出了很多科學(xué)的研究，這讓我們也有機會更深入的了解“專注是最好狀態(tài)”的相關(guān)物質(zhì)基礎(chǔ)。古代哲學(xué)家、教育家荀子說：“心枝則無知，頃則不精，貳則疑惑。曰：非然也。告子上》篇中記述：“今夫弈之為數(shù)，小數(shù)也，不專心致志，則不得也。他們做一件事情的時候不會想著另一件事情，因此就不會分散注意力，只是將注意力集中在一件事情上。即使能夠一心二用，但你肯定要分散自己的注意力，那也就沒有專心做一件事情的效果那么好了。同樣，一個人要有所作為也必須借助團隊的力量，要事半功倍的做事情，要高效率地完成任務(wù)也需要不同角色互相配合、有效合作。先知伊里亞對教徒說：“這就是天堂”。” 然后，他們離開了這間屋子，從一條黑暗的過道走了好一陣子來到另一間屋子。在屋子當(dāng)中，有一個熊熊燃燒著的火堆，上面吊著一個大湯鍋，鍋里的湯沸騰著，飄散著令人垂涎的香味，湯鍋的周圍，擠滿了面黃肌瘦的人們。地獄在哪里。不要認為自己的能力是多么的出眾而不屑同別人合作，一旦有這種概念，你至少就有一只腳永遠也不能踏進成功的大門了。這是因為娃哈哈的銷售團隊是其他企業(yè)銷售團隊無法相提并論的，他們不怕苦不怕累、長期保持旺盛的斗志，頑強務(wù)實、團結(jié)奮進，想盡一切辦法充分調(diào)動廣大經(jīng)銷商的積極性是制勝的根本。但是，優(yōu)秀的團隊就能將不可能變成可能。 毫不列外，在中國那些走在行業(yè)前面的企業(yè)，它們一樣是因為有出色的團隊，而不是因為有某一個人才取得輝煌成績的。在麥肯錫，團隊合作是普遍的工作方式，公司的每一件事情都是以團隊的方式來進行的，從一線的客戶項目工作一直到公司的決策制定都是一樣。今天的商場征戰(zhàn)上，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，靠個人單打獨斗已經(jīng)無法贏得市場的決勝權(quán)，只有通過團隊的力量才能更快地提升自身的競爭力，只有你的團隊比別人更優(yōu)秀才能在競爭中形成優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量已成為贏得未來競爭勝利的必備條件。如果你的下屬有更積極地精力，這會如何影響他們相互之間的關(guān)系，以及他們對顧客的服務(wù)質(zhì)量呢。調(diào)整精力分布也不是非常困難的事情，只要你給自己制定了一個休息和工作的計劃，按照 麥肯錫真相第二章麥肯錫的工作“軍規(guī)”這個計劃按部就班地實施就可以了。雖然有如此的影響，但我們不要指責(zé)他人、抱怨外部環(huán)境，因為你越是指責(zé)、抱怨，你的精力就可能變得越發(fā)消極、越發(fā)受到損害。這就沒有把自己的精力有效地利用起來，等到做最重要的事情時又感覺精神不濟、體力欠佳，這無疑是一種浪費。辦公室人員辦事的功效會比體力勞動者具有更大的波動性。對于一般的人而言，經(jīng)過了一個晚上的休息和放松，可能上午的時候精神最好；但如果你是一名作家，那么很可能深夜之后你精力更加充沛，因為許多作家都有晚上創(chuàng)作的習(xí)慣。這個規(guī)律對每個人而言是相對穩(wěn)定的，只要你不是刻意去改變它，它就不會有大的變化。如果沒有充分的、全面的精力儲備，我們所做的任何事情都會大打折扣。但不管你的精力是多么的充沛，它總有一個“高于低”的時間規(guī)律，所以我們要在精力最好的時候去迎接挑戰(zhàn)、做重要的事情。相信我們都不想做一個失敗者，那就從現(xiàn)在開始，對自己的工作更負責(zé)。他說：“在德國，每個小孩都是我的子女，我有義務(wù)和權(quán)利教
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