標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)心得體會-wenkub.com
2024-09-30 23:01 本頁面
【正文】 千層之臺，起于壘土。 編制專管員手冊，構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)制，破解隊(duì)伍建設(shè)難開展難題 一是組織人員編制了《XX縣區(qū)煙草專賣局專管員手冊》，使專管員作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化；二是制定培訓(xùn)計(jì)劃、成立培訓(xùn)小組、嚴(yán)格按計(jì)劃開展培訓(xùn)、重視培訓(xùn)效果評估、檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，建立了系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，有效解決執(zhí)法隊(duì)伍總體文化程度不是很高，業(yè)務(wù)骨干較少，個人素質(zhì)參差不齊等問題； 通過隊(duì)伍建設(shè)系統(tǒng)化，使我所專賣執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了很大的提升，逐漸建立起學(xué)習(xí)型的專賣團(tuán)隊(duì)，提高專賣部門競爭力，以規(guī)范有序的操作為局（公司）的發(fā)展提供更有力的保障。對守法戶，由專管員個人進(jìn)行每季度一次的巡訪，以服務(wù)為主；對輕微違規(guī)戶，由專管員聯(lián)合進(jìn)行每月一次的巡訪，加強(qiáng)宣傳、教育和警示；對重點(diǎn)違規(guī)戶，則集中專管所力量，進(jìn)行每月不少于四次的集體檢查，同時強(qiáng)調(diào)錯時盯控，最大程度限制其違法違規(guī)行為，確保市場有效控制。二是以溝通協(xié)作為力點(diǎn)，強(qiáng)化基層管理。 二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通過考核”的“雙百機(jī)制”，有效地將工作流程融入到專賣人員的日常工作中去，有效地提高了專賣人員對工作流程的執(zhí)行力。零售戶多且復(fù)雜，專管員人員有限，因此要切實(shí)加強(qiáng)專管所專賣終端監(jiān)管力度，篩選區(qū)別守法戶、輕微違規(guī)戶、重點(diǎn)違規(guī)戶，實(shí)現(xiàn)以20%的工作時間用于50%的守法戶，用50%的工作時間用于20%的重點(diǎn)違規(guī)戶是關(guān)鍵。 專管流程難體現(xiàn) 近年來，基層專管所在踐行煙草專賣制度上雖然已經(jīng)取得了很大進(jìn)步，但仍舊存在很多問題：專管員無法真正做到以流程標(biāo)準(zhǔn)，不能將將制定的流程主動、自覺融入到日常
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1