度假村工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃-wenkub.com
2025-09-20 21:06 本頁(yè)面
【正文】 展望未來(lái)，深信通過(guò)全員的努力，必將戰(zhàn)勝困難。 做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 經(jīng)常收集，了解同業(yè)及其相應(yīng)行業(yè)的信息，提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)方案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?、忠?shí)客戶等。各個(gè)部門(mén)的反恐工作要責(zé)任到人，提高全員反恐意識(shí)，度假村和賓館成立反恐應(yīng)急小組，并與每位部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定了“20XX年上海世博會(huì)反恐怖工作任務(wù)書(shū)”。今年三月舉行度假村、賓館棋牌**比賽，六一親子游等活動(dòng)等，6月上旬進(jìn)行為期三天的全員拓展培訓(xùn)，通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，增進(jìn)彼此之間的感情，讓大家產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。上半年由**旅游局牽頭請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)禮儀老師，進(jìn)行了“迎世博學(xué)禮儀”，全員共同來(lái)參與的培訓(xùn)活動(dòng)。菜肴質(zhì)量也有大步提升，從原來(lái)的投訴不斷，到現(xiàn)在的基本稱好，可以說(shuō)是質(zhì)的變化。度假村廚師在農(nóng)家土菜的基礎(chǔ)上，挖掘，創(chuàng)新，加大新菜的均衡開(kāi)發(fā)力度，使老客戶在餐飲上有常來(lái)常新的感覺(jué)。做好客戶的信息反饋和跟蹤工作，建立完善的客史資料。 賓館上半年在清明、五一、端午小長(zhǎng)假里推出多項(xiàng)優(yōu)惠措施及特色推薦套餐。度假村銷(xiāo)售部在提高客戶人均消費(fèi)上狠下功夫，根據(jù)不同客戶的各種情況進(jìn)行靈活合理的介紹、營(yíng)銷(xiāo)。 三、調(diào)整思路，與賓館加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，多方位多平臺(tái)銷(xiāo)售 上半年，度假村對(duì)客戶源進(jìn)行調(diào)查和分析，由于度假村的客戶群基本上以團(tuán)隊(duì)為主，散客市場(chǎng)有一定空間。今年上半年餐飲部與賓館執(zhí)行大采購(gòu)，在每月報(bào)審合上，做到信息互通，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格信息，貨比三
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