服務(wù)中心制度職責(zé)范文-wenkub.com
2024-09-29 08:33 本頁(yè)面
【正文】 為老、弱、殘無陪護(hù)的病人提供全程陪同診療服務(wù)。 對(duì)患者一視同仁，不分貴賤，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、工作紀(jì)律及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。 簡(jiǎn)易分診、指導(dǎo)患者就醫(yī)，接待患者熱情、耐心，做到語言文明、待人禮貌、態(tài)度和藹，對(duì)患者有問必答、有呼必到，不得對(duì)患者不理不睬、刁難、訓(xùn)斥患者或與患者吵架。 1每周填寫《醫(yī)院患者服務(wù)意見表》，將一周內(nèi)患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)意見和建議進(jìn)行整理，送交相關(guān)職能科室。 與各臨床科室協(xié)作，做好經(jīng)常住院或出院患者的回訪工作。 工作熱情周到，扶患攜幼，幫助行動(dòng)不便的病員掛號(hào)看病，為老、弱、殘、無陪護(hù)的病人提供全
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