黨委旅游行業(yè)人才調(diào)研報(bào)告-wenkub.com
2024-09-28 17:45 本頁(yè)面
【正文】 按照社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶相結(jié)合的原則，健全養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保障體系，切實(shí)解除人才流動(dòng)的后顧之憂。在各級(jí)政府的門(mén)戶網(wǎng)站和旅游專業(yè)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)旅游人才信息、旅游就業(yè)信息欄目，發(fā)布人才供需預(yù)測(cè)、人才政策信息；加強(qiáng)對(duì)人才流動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提高信息有效性；建立完善配套的旅游人才評(píng)價(jià)體系；并與人才庫(kù)鏈接，完善人才信息化建設(shè)，為旅游人才的自由擇業(yè)和旅游企業(yè)擇才提供平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)旅游院?；厩闆r、旅游行業(yè)培訓(xùn)情況和旅游行業(yè)從業(yè)人員文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)狀況的統(tǒng)計(jì)工作。 建立以政府獎(jiǎng)勵(lì)為導(dǎo)向、用人單位和社會(huì)力量獎(jiǎng)勵(lì)為主體的人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。企業(yè)管理者和人力資源管理部門(mén)平時(shí)要多和員工溝通，多為員工創(chuàng)造發(fā)展的空間和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于普通員工，要在薪酬體制中引入寬帶薪酬機(jī)制，即薪酬與職位和績(jī)效同時(shí)掛鉤；對(duì)于高管層次員工，構(gòu)建以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡亩嘣峙潴w系。 （三）加大人才的有效激勵(lì)和保障 當(dāng)前，**旅游業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展首先要穩(wěn)定人才隊(duì)伍。旅游培訓(xùn)應(yīng)引向深入，取得實(shí)效，全面帶動(dòng)我縣旅游行業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)，促進(jìn)旅游教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。 從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系一個(gè)地區(qū)的對(duì)外旅游形象。其次經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游規(guī)劃專業(yè)人才、旅游電子商務(wù)人才、會(huì)展策劃人才也是重點(diǎn)引入的方向。部門(mén)要大力營(yíng)造有利于職業(yè)經(jīng)理人集聚和脫穎而出的社會(huì)環(huán)境。 把提高政治思想素質(zhì)放在首位，重點(diǎn)抓好行政管理者隊(duì)伍的能力建設(shè)，尤其是要根據(jù)政府職能轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，加強(qiáng)旅游政策制訂、依法行政、旅游市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和行業(yè)管理研究等方面的能力建設(shè)。近年來(lái)，我縣通過(guò)《**旅游風(fēng)景報(bào)》、**旅游網(wǎng)等途徑及時(shí)介紹**旅游的最新發(fā)展。一是尚無(wú)系統(tǒng)的旅游人才開(kāi)發(fā)規(guī)劃和配套政策，二是對(duì)已有的一些人才優(yōu)惠政策缺乏有效的落實(shí)和監(jiān)督。旅游企業(yè)的業(yè)主用人觀念落后，理念有待于更新，企業(yè)管理者重員工的使用、輕培訓(xùn)和激勵(lì)。旅游服務(wù)行業(yè)受社會(huì)尊重程度低下導(dǎo)致潛在從業(yè)人力資源匱乏。 （三）旅游人才建設(shè)存在問(wèn)題的原因分析 上述問(wèn)題的存在，主要原因有以下幾個(gè)方面： 。流動(dòng)性最大的是服務(wù)人員，其次是中層管理人員，如部門(mén)經(jīng)理，這類人員的流動(dòng)往往給企業(yè)帶來(lái)較大的損失。激勵(lì)手段單一，物質(zhì)激勵(lì)越來(lái)越成為關(guān)健因素，沒(méi)能和各種層次、各種形式的精神激勵(lì)相結(jié)合，缺乏個(gè)性化激勵(lì)。 旅游教育培訓(xùn)工作落后于旅游業(yè)發(fā)展需求，使各類人才學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)不多，知識(shí)、信息得不到及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致我縣游人才隊(duì)伍的整體能力有些弱化。 旅游人才部門(mén)分布主要集中在行政管理部門(mén)、星級(jí)酒店和旅行社，占全行業(yè)人才總數(shù)的90％，旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游開(kāi)發(fā)公司及其他涉旅企業(yè)人才僅占10％，人才部分分布嚴(yán)重不平衡。 從旅游行政管理機(jī)構(gòu)方面來(lái)看，目前在崗在職工作人員專業(yè)對(duì)口率不到30％；從旅游企業(yè)中高層管理人員來(lái)看，基本都是半路出家，限制了行業(yè)總體管理水平的提高。 在全縣旅游人才隊(duì)伍中，以高中（中專）學(xué)歷者為主，很多外地員工只有初中學(xué)歷，很大地限制了我縣旅游業(yè)向更高層次發(fā)展。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)目前旅游從業(yè)人員缺口高達(dá)30％，外島的情況尤其嚴(yán)重，矛盾日益突出。 （二）旅游人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題 面對(duì)旅游業(yè)的快速發(fā)展和新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，旅游人才隊(duì)伍建設(shè)也面臨一些亟待解決的問(wèn)題： ，人才培養(yǎng)滯后于市場(chǎng)需求 截止目前，全縣旅游從業(yè)人員總量超過(guò)3600人，％，％。 。表面我縣旅游人才隊(duì)伍整體素質(zhì)有了較大提高。“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的旅游產(chǎn)業(yè)配套格局基本形成。與此相應(yīng)**縣旅游人才隊(duì)伍也有所發(fā)展，但目前仍存在著諸多制約因素，尤其是旅游人才隊(duì)伍建設(shè)與旅游業(yè)
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