【正文】 當(dāng)然領(lǐng)取辦法仍是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)券，在您購(gòu)房首付款到位、個(gè)人按揭資料交齊及簽訂 完商品房買賣合同后，憑贈(zèng)券領(lǐng)取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品價(jià)值是元 ——元的一個(gè)。我們將開(kāi)設(shè)一等獎(jiǎng)名，獎(jiǎng)品是；二等獎(jiǎng)名，獎(jiǎng)獎(jiǎng)各一個(gè)， 獎(jiǎng)品是；三等獎(jiǎng)名，各獎(jiǎng)獎(jiǎng)一個(gè)。 □禮品與獎(jiǎng)品： 一、 提案 第 61 頁(yè) 共 120 頁(yè) 禮品與獎(jiǎng)品種類（開(kāi)盤前 15 天定） 采購(gòu)數(shù)量（開(kāi)盤前一周定） A：已 VIP 客戶的數(shù)量 B：當(dāng)天認(rèn)購(gòu)客戶的禮、獎(jiǎng)品機(jī)動(dòng)數(shù)量 費(fèi)用預(yù)算（開(kāi)盤前一周定） 采購(gòu)時(shí)間的安排（開(kāi)盤前十五天陸續(xù)到位） 二、 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng) —— 名 獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) —— 名 獎(jiǎng)各一個(gè) 三等獎(jiǎng) —— 名 獎(jiǎng)各一個(gè) 三、獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明及發(fā)放辦法 ： 為了答 謝各位對(duì)的關(guān)心與厚愛(ài)，我們將在今日選房過(guò)程中穿插禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)放與 抽取。同時(shí)所有 VIP 單在 年 月 日 18： 00 之后作廢，不能再參與選房。延時(shí)趕到者，其選房權(quán)自動(dòng)排入下一輪 VIP 順序之中； 每個(gè) VIP 號(hào)選房時(shí)間為 三分鐘，如在既定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有選到合適單位， 第 60 頁(yè) 共 120 頁(yè) 仍可在復(fù)選區(qū)繼續(xù)選擇； 每套單位定金為人民幣萬(wàn)元整（￥ 0000 元）。感謝您對(duì)的關(guān)注和支持，現(xiàn)將進(jìn)行首輪認(rèn)購(gòu)選房活動(dòng)： 時(shí)間： 年 月 日 —— 年 月 日 地點(diǎn)：銷售中心或銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)所 認(rèn)購(gòu)活動(dòng)提出方案與銷售部及甲方代表共同探討，推動(dòng)執(zhí)行。通過(guò)縝密細(xì)致的活動(dòng)安排，加深客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，爭(zhēng)取達(dá)到高認(rèn)購(gòu)認(rèn)購(gòu)率 二 .企業(yè)目標(biāo) 認(rèn)購(gòu) 。年 月 日，地產(chǎn)的項(xiàng)目舉行盛大開(kāi)盤主辦單位：地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 認(rèn)購(gòu)活動(dòng)，達(dá)到宣傳、推廣服務(wù)產(chǎn)品的目的，增加活動(dòng)催生的機(jī)會(huì)及期許達(dá)到的效果。開(kāi)盤時(shí)間： 年 月 日 善后工作 日程安排 費(fèi)用預(yù)算 相關(guān)支持 協(xié)辦單位 推廣目的 服務(wù)客戶 9： 15 接待來(lái)賓 接待組、銷售組 參賽來(lái)賓簽到、送紀(jì)念品（禮儀小姐 2 名） 9： 15 司儀、演出、媒體到場(chǎng) 接待組、媒體組 接待及準(zhǔn)備公關(guān)禮品，司儀等彩排 9： 30 來(lái)賓、嘉賓到場(chǎng) 禮儀接待組 接待，發(fā)放紀(jì)念品及項(xiàng)目資料，引導(dǎo)入 場(chǎng)（禮儀小姐 4 名迎賓） 10：00 推介會(huì)開(kāi)始 各配合部門（景觀、物業(yè)、建筑、開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)） 利用此期間進(jìn)行解說(shuō) 表演 司儀 穿插表演活動(dòng) 11： 抽獎(jiǎng) 禮儀接 準(zhǔn)備獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品（禮儀小姐輔 第 46 頁(yè) 共 120 頁(yè) 30 待組 助）。 您好！請(qǐng)入座。 您好！簽名請(qǐng)往這邊走。 工作道具：簽到本 1 本；簽到筆 2 支； 禮品袋：內(nèi)裝小禮品、 DM 折頁(yè)、軟文（報(bào)紙）、樓書 服務(wù)用語(yǔ)：您好！請(qǐng)?jiān)谶@邊簽名。 備注：本活動(dòng)可以是恰逢節(jié)氣或晚會(huì)形式代替，此處暫擬推介會(huì)活動(dòng)。 （包括方案與時(shí)間的吻合效應(yīng)）； 卡制作 10. 戶外導(dǎo)視、區(qū)域包裝方案設(shè)計(jì)與實(shí)施（圍墻、燈標(biāo)旗、燈 箱 、 路牌等） （ DM 直郵、車身廣告、分眾等） 第 37 頁(yè) 共 120 頁(yè) 、定購(gòu)（手袋、禮品、海報(bào)、請(qǐng)柬等） 步驟五、銷售準(zhǔn)備工作 （人手一份），現(xiàn)場(chǎng)保留一套施工圖紙 4． 價(jià)目表 5． 付款方式與認(rèn)購(gòu)須知，由城市年輪提出， 開(kāi)發(fā) 商決策 6． VIP 登記協(xié)議書準(zhǔn)備，由城市年輪提出， 開(kāi)發(fā) 商決策；（主要看客戶來(lái)量決定的開(kāi)盤方式） ，由 開(kāi)發(fā) 商提出，我方參與建議 （崗位職責(zé)、管理制度） 說(shuō)詞（針對(duì)開(kāi)盤推廣） ，與 開(kāi)發(fā) 商共同擬訂； 第 38 頁(yè) 共 120 頁(yè) 步驟六：開(kāi)盤前產(chǎn)品推介會(huì)營(yíng)造 對(duì)于開(kāi)盤前的 VIP 客戶已經(jīng)蓄客到基本達(dá)到開(kāi)盤的標(biāo)準(zhǔn)量，為了能夠加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買熱度，項(xiàng)目組有必要根據(jù)實(shí)際情況，做一次全面的有針對(duì)性地產(chǎn)品推介會(huì)，展示開(kāi)發(fā)商品牌和項(xiàng)目?jī)r(jià)值，刺激客戶開(kāi)盤購(gòu)買欲。 銷售經(jīng)理選拔，采取開(kāi)盤考核上崗方式； 步驟三 、 確認(rèn) 售樓處、示范單位建設(shè)工作 到位（策劃部） 1． 臨時(shí)銷售中心） 確認(rèn)中心內(nèi)展板包裝 2． 裝修公司考察及確定； 3． 裝修方案確定； 4． 售樓處物料清 單制定； 5． 售樓處施工的更進(jìn)和時(shí)間掌控； 6． 工地售樓處外包裝（特別注意大展板的稿面和效果）； 7． 圍墻包裝 8． 室內(nèi)展板、噴繪等； 9． 售樓處家具、物料的購(gòu)買； 10． 售樓處驗(yàn)收； 11． 電話到位（來(lái)電顯示電話）； 1項(xiàng)目模型到位。 （ 2） 此階段工作內(nèi)容 ①?gòu)V告設(shè)計(jì)制作類 A、 項(xiàng)目展板、展牌的設(shè)計(jì)制作； B、工地圍墻廣告、 戶外廣告及車身廣告的 設(shè)計(jì) 制作 C、網(wǎng)絡(luò) 、路牌 廣告、短信、軟文 的 設(shè)計(jì) 制作 D、 各種宣傳資料的制 作（戶型、海報(bào)、樓書、羅馬旗、禮品、手提袋、檔案袋、紙杯、吊旗等） 此階段工作重點(diǎn) ：完善整體推廣執(zhí)行方案 ②策劃推廣類 宣傳推廣方案的討論和確認(rèn) 第 33 頁(yè) 共 120 頁(yè) A、 根據(jù)樓盤的產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶群定位，確定廣告基調(diào)和廣告風(fēng) 格 B、 宣傳推廣渠道的選擇和方式的確認(rèn) C、 推廣活動(dòng)方案的擬 定 （ 3） 準(zhǔn)備期需要注意的事項(xiàng) A、 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客戶反饋的情況，修正媒體策略廣告投放區(qū)域及廣告訴求點(diǎn)； B、針對(duì)項(xiàng)目各類產(chǎn)品的市場(chǎng)接受情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V策略調(diào)整。 （二）策劃設(shè)計(jì)部門主要工作 （ 1） 工作目標(biāo) 制定系列宣傳推廣計(jì)劃 ， 通過(guò)前期的宣傳，全面展開(kāi)蓄客工作。 第 28 頁(yè) 共 120 頁(yè) ④ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者廣告的監(jiān)視和廣告費(fèi)用、廣告策略的研究 ④ 本地消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度和接受情況。 B：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的調(diào)研 （運(yùn)用 SWOT 分析法）與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行比較。 ④ 租賃銷售客戶對(duì)代理商的評(píng)價(jià)。 ⑦ 各種營(yíng)業(yè)歸刮宮內(nèi)活動(dòng)的租賃銷售績(jī)效。 ③ 房地產(chǎn)廣告媒體使用情況的調(diào)研。 ⑤ 國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)市場(chǎng)價(jià)格。 房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)研 ① 影響房地產(chǎn)價(jià)格變化的因素。 ② 現(xiàn)有房地產(chǎn)租售客戶和業(yè)主對(duì)房地產(chǎn)的環(huán)境、功能、格局、售后服務(wù)的意見(jiàn)及對(duì)某種房地產(chǎn)產(chǎn)品的接受程度。 市場(chǎng)反響調(diào)研 ① 現(xiàn)有房地產(chǎn)租售客戶和業(yè)主對(duì)房地產(chǎn)環(huán)境、功能、格局、售后服務(wù)的意識(shí)意見(jiàn)以及對(duì)某種產(chǎn)品的接受程度。 ④ 房地產(chǎn)產(chǎn)品供給充足程度、房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量、種類和有多大的市場(chǎng)空隙。 ③ 消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴 程度和印象。 ⑤ 消費(fèi)者對(duì) “ 產(chǎn)品 ” 質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的要求和意見(jiàn)。 二、房地產(chǎn)市場(chǎng)需求 房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)研 ① 消費(fèi)者對(duì)某類房地產(chǎn)消費(fèi)者的總需求及飽和點(diǎn)、房地產(chǎn)市場(chǎng)需求發(fā)展趨 勢(shì)。 社會(huì)文 化環(huán)境調(diào)研 主要是當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣、生活方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)心理等。 ① 地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、趨勢(shì)、速度和著名企業(yè)的效益。 ③ 國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、環(huán)境保護(hù)法、土地管理法、城市房地產(chǎn)管理法、廣告法。 包括消費(fèi)者購(gòu)買行為、購(gòu)買水平、購(gòu)買傾向、消費(fèi)者的共同特征等。包括房地產(chǎn)政策影響分析以及城市規(guī)劃影響分析。 ② 供需分析。包括未來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和未來(lái)區(qū)域發(fā) 展規(guī)劃。 第 18 頁(yè) 共 120 頁(yè) 5）商業(yè)項(xiàng)目樣板房要充分展示商業(yè)價(jià)值大環(huán)境。 3）樣板房設(shè)計(jì)包裝關(guān)鍵因素 。一個(gè)樣板房必須有特色，讓人記?。慌c眾不同，讓人耳目一新，甚至引起轟動(dòng)效應(yīng)。 ? 煽動(dòng)性 。 ? 展示性 。 第 17 頁(yè) 共 120 頁(yè) 樣板房 是戶型的示范單位。 2）要保證通道充足的采光或照明。 2） 銷售用品 系列設(shè)計(jì)。 ? 銷售人員 必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，方式靈活多變，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)質(zhì)量到位； ? 設(shè)立 熱線電話 ； ? 設(shè)置購(gòu)樓 客戶 聯(lián)絡(luò)卡 ； 3） 售樓處功能分區(qū)提示： 接待區(qū)、展示項(xiàng)目環(huán)境與主題區(qū)、模型展示區(qū)、洽談區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)、影音播放區(qū)、咖啡吧臺(tái)、資料取閱架、形象墻及 POP（促銷招貼）、儲(chǔ)藏室及更衣室、簽約處、客戶休息區(qū)、銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn) 第 16 頁(yè) 共 120 頁(yè) 銷售人員與物料包裝 1）銷售人員服裝設(shè)計(jì) 提示：銷售人員著裝應(yīng)給人熱情周到、親善友好的感覺(jué)。 ? 售樓處導(dǎo)視牌： 導(dǎo)視牌的設(shè)計(jì)首先是服務(wù)于客戶的，在設(shè)計(jì)方面與營(yíng)銷中心的顏色相稱，同時(shí)體現(xiàn)項(xiàng)目的特色和內(nèi)涵，對(duì)營(yíng)銷中心功能區(qū)進(jìn) ? 指引牌 :如指示示范單位，指示洗手間的標(biāo)牌。對(duì)尺度、色彩風(fēng)格等提出策劃建議。 2）室內(nèi)展示設(shè)計(jì) 包括：背景板、展板、功能牌、導(dǎo)示牌、售樓人員胸卡、售樓人員名片、綠化小品等。） ? 指示牌 ： 兩種功能，一種是引導(dǎo)買家路向，二是塑造物業(yè)形象。高檔一些的可用玻璃或進(jìn)口有機(jī)玻璃制作。樣板房能推 第 14 頁(yè) 共 120 頁(yè) 動(dòng)和刺激人們最終下決心購(gòu)買。所以大門口的設(shè)計(jì)和裝璜，是關(guān)乎全局成敗的大問(wèn)題，務(wù)必傾發(fā)展商之全力，按頂級(jí)設(shè)計(jì)和施工進(jìn)行建造。 對(duì)客戶視線可及地墻面要進(jìn)行美化和裝飾，可以上裱噴繪，也可用色彩直接上繪。 第 13 頁(yè) 共 120 頁(yè) 售樓處包裝及室內(nèi)外展示設(shè)計(jì) 1） 室外展示設(shè)計(jì) 包括：銷售中心大門橫眉、路旗、廣告牌、綠化小品、圍墻等。場(chǎng)地?cái)U(kuò)充性較強(qiáng)，停車方便與交通疏通容易。對(duì)于地塊狹長(zhǎng)或者地塊較大的樓盤，要考慮放在哪個(gè)部位更能提升項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值或更能提高項(xiàng)目的正面形象。 ? 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面的考慮。在樓盤銷 售中，途徑客源一般占相當(dāng)大的比例，一些樓盤的成交客戶中，途徑的客源甚至比傳媒廣告所吸引的成交客戶比例還要大，而吸引途徑客戶的重要途徑就是樓盤現(xiàn)場(chǎng)的包裝。 四、 項(xiàng)目相關(guān)資料收集： 項(xiàng)目的資料：戶型圖（每套及每層的）、總平圖、海報(bào)、施工圖、開(kāi)發(fā)商資料、模型、外立面圖、中庭景觀圖、工地現(xiàn)場(chǎng)照片、售樓處現(xiàn)場(chǎng)照片、住宅的智能化（新風(fēng)系統(tǒng)、樓宇可視對(duì)講、停車 第 11 頁(yè) 共 120 頁(yè) 場(chǎng)管理、社區(qū)服 務(wù)等）、小區(qū)配套（會(huì)所、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、幼兒園等）、交通（到項(xiàng)目的各輛公交車線路）。 建設(shè)局： 開(kāi)工前向建設(shè)局申請(qǐng) 報(bào)建，取得《開(kāi)工許可證》，按規(guī)定繳納報(bào)建費(fèi)、墻改基金、散裝水泥基金等（按當(dāng)?shù)卣囊?guī)定）。 ? 建筑商的背景 ? 物業(yè)公司的背景 三、 項(xiàng)目報(bào)批進(jìn)展： 下面就從開(kāi)發(fā)商取得土地使用權(quán)開(kāi)始應(yīng)取得（應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)文件規(guī)定辦理） 向 計(jì)劃局 提出立項(xiàng)申請(qǐng)：根據(jù)規(guī)劃要點(diǎn)進(jìn)行小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì) 向 地名委員會(huì) 確認(rèn)項(xiàng)目名稱（取得認(rèn)可） 由 規(guī)劃部門 通過(guò)規(guī)劃圖和施工圖（有些地區(qū)國(guó)土、規(guī)劃是兩個(gè)部門） 向以下各部門提出申請(qǐng)批準(zhǔn)報(bào)告： ? 人防辦 ：對(duì)圖紙的人防設(shè)施進(jìn)行審批，并按審批意見(jiàn)修改； ? 環(huán)保局 ：對(duì)有關(guān) 環(huán)境影響的設(shè)施審查； ? 消防局 ：對(duì)圖紙的消防分區(qū)、消防設(shè)施進(jìn)行審批，并按審批意 第 10 頁(yè) 共 120 頁(yè) 見(jiàn)修改； ? 供電、供水、煤氣、郵電部門 ：請(qǐng)供電、煤氣對(duì)設(shè)備、接口等進(jìn)行審批，并按審批意見(jiàn)修改；請(qǐng)供水公司對(duì)接口指定位置；按規(guī)定收繳增容費(fèi)。 案場(chǎng)制度： ? 考勤制度：簽到制度、作息時(shí)間、外出管理、調(diào)休請(qǐng)假制度 ? 儀表規(guī)范：著裝禮儀、儀態(tài)規(guī)范、儀表規(guī)范 ? 售樓處現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范： ? 售樓處行為規(guī)范：操作規(guī)范、電話接聽(tīng)要求 ? 服務(wù)規(guī)范：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù) ? 銷售工具準(zhǔn)備：銷售手冊(cè)整理規(guī)范、置業(yè)顧問(wèn)必備資料 夾、售樓處常用表格準(zhǔn)備。 ? 項(xiàng)目助理 1 名：工作主要是協(xié) 助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷工作 。要快速?gòu)某啥训暮?jiǎn)歷中挑選符合資格者，可以從以下幾點(diǎn)考慮： 1) 是否隨簡(jiǎn)歷附應(yīng)征信；應(yīng)征信中有否對(duì)職業(yè)的發(fā)展和工作的職責(zé)有清晰的描述； 2) 簡(jiǎn)歷是否簡(jiǎn)明通順，是否草率，是否有錯(cuò)別字：是否有較長(zhǎng)時(shí)間的空檔；換工作的頻率是否過(guò)快； 3) 簡(jiǎn)歷中能展現(xiàn)自身的才華和特長(zhǎng)； 4) 簡(jiǎn)歷中的從業(yè)公司是否名牌或執(zhí)行過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目； 面試：