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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)銷售的成功操盤手冊-wenkub.com

2025-06-04 01:25 本頁面
   

【正文】 備注:本活動(dòng)可以是恰逢節(jié)氣或晚會(huì)形式代替,此處暫擬推介會(huì)活動(dòng)。戶外導(dǎo)視、區(qū)域包裝方案設(shè)計(jì)與實(shí)施(圍墻、燈標(biāo)旗、燈箱、路牌等)(DM直郵、車身廣告、分眾等)、定購(手袋、禮品、海報(bào)、請柬等) 步驟五、銷售準(zhǔn)備工作 (人手一份),現(xiàn)場保留一套施工圖紙4.價(jià)目表5.付款方式與認(rèn)購須知,由城市年輪提出,開發(fā)商決策6.VIP登記協(xié)議書準(zhǔn)備,由城市年輪提出,開發(fā)商決策;(主要看客戶來量決定的開盤方式),由開發(fā)商提出,我方參與建議(崗位職責(zé)、管理制度)(針對開盤推廣) ,與開發(fā)商共同擬訂; 步驟六:開盤前產(chǎn)品推介會(huì)營造對于開盤前的VIP客戶已經(jīng)蓄客到基本達(dá)到開盤的標(biāo)準(zhǔn)量,為了能夠加強(qiáng)客戶的忠誠度和購買熱度,項(xiàng)目組有必要根據(jù)實(shí)際情況,做一次全面的有針對性地產(chǎn)品推介會(huì),展示開發(fā)商品牌和項(xiàng)目價(jià)值,刺激客戶開盤購買欲。有示范單位(樣板間)的情況下:進(jìn)場前對樣板間戶型進(jìn)行篩選,并與策劃部就其建筑空間處理和示范風(fēng)格進(jìn)行專項(xiàng)討論開發(fā)商確認(rèn)協(xié)調(diào)裝修公司報(bào)價(jià)、議價(jià)開發(fā)商審批發(fā)包備注:與售樓處建設(shè)基本同步,并注重看房通道的統(tǒng)一包裝和建設(shè),須于開盤前完成。步驟二、加強(qiáng)人員組織培訓(xùn)工作 1③加大宣傳力度,繼續(xù)擴(kuò)大項(xiàng)目的影響,吸引潛在客戶,并輻射到周邊地區(qū);④為公開銷售積累更多的客源,為開盤奠定良好的基礎(chǔ)。(2)此階段工作內(nèi)容首先制作項(xiàng)目資料及效果圖,完成小區(qū)沙盤模型、單體模型、透視模型;工地現(xiàn)場清理美化;①廣告宣傳發(fā)布類A、 項(xiàng)目展示中心的內(nèi)外布置,美化;B、 項(xiàng)目展板、展牌的發(fā)布C、 網(wǎng)絡(luò)、路牌廣告、戶外廣告的發(fā)布;D、 圍墻廣告、戶外廣告及車身廣告的發(fā)布;②銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)類A、項(xiàng)目統(tǒng)一說辭及內(nèi)部培訓(xùn)資料編制完成;B、銷售人員系統(tǒng)培訓(xùn)(產(chǎn)品、規(guī)劃、競爭對手分析、市場抗性應(yīng)對說辭培訓(xùn));C、進(jìn)場后困難產(chǎn)品對應(yīng)統(tǒng)一說辭D、蓄客期工作內(nèi)容培訓(xùn)及工作執(zhí)行表格培訓(xùn)E、 銷售工作內(nèi)容培訓(xùn)、分工、演練F、 談判技巧演練:包括處理客戶異議(含退換房),議價(jià)與守價(jià)、促成技巧G、 簽約流程的培訓(xùn):主要通過模擬簽約的方式來熟悉流程H、 成交后的客戶服務(wù)工 作◆不定期與客戶保持聯(lián)系◆協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)◆經(jīng)常向客戶通報(bào)樓盤最新情況◆幫助客戶解決相關(guān)房產(chǎn)問題 Ⅰ、市政規(guī)劃、法律法規(guī)培訓(xùn)J、各類物業(yè)專題培訓(xùn)(如:店面、商場、寫字樓)③市場調(diào)查與分析不定期進(jìn)行市場調(diào)查與分析,并及時(shí)與策劃設(shè)計(jì)部門溝通TA、區(qū)域范圍內(nèi)競爭樓盤市場調(diào)查B、市場同質(zhì)/同價(jià)競爭樓盤市場調(diào)查C、同期土地拍賣資訊了解D、同期二手房市場價(jià)格信息了解E、即將上市的樓盤的市場調(diào)查F、政策法規(guī)、市政配套④價(jià)格制訂與價(jià)格控制A、根據(jù)價(jià)格定位和蓄水情況,進(jìn)行詳細(xì)的價(jià)格制訂B、付款方式的確定C、優(yōu)惠折扣的條件和方式D、銷售人員、銷售經(jīng)理等各級人員的讓價(jià)空間和權(quán)責(zé)范圍F、價(jià)格制定方式依據(jù)(見附件)⑤客戶分析 (見附件)A、現(xiàn)場客戶的接待和跟蹤:包括日常工作表格的填寫和客戶檔案的建立B、各種媒體廣告效果(來電、來訪狀況)分析C、每周、每月銷售(蓄客)情況分析D、下一階段銷售計(jì)劃安排與建議⑥整體推廣營銷計(jì)劃(時(shí)間周期目標(biāo)推廣產(chǎn)品)(見附件)含開盤方案擬訂、確認(rèn),包括:A、開盤方式、時(shí)間B、宣傳推廣方式、周期C、宣傳、蓄客及銷售等各階段目標(biāo)D、蓄客方式和周期⑦銷售手冊準(zhǔn)備銷售手冊包括內(nèi)容:A、證照類:營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證、五證、公司簡介、項(xiàng)目概況B、圖紙類:外立面效果圖、總平圖、樓層平面圖、戶型圖、區(qū)域規(guī)劃圖C、財(cái)務(wù)類:面積價(jià)格表、銀行貸款利率表(商業(yè)、住宅)、配套項(xiàng)目及費(fèi)用D、產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)等其他費(fèi)用明細(xì)E、其他:交房標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格計(jì)算表、項(xiàng)目剪報(bào)、銷售流程圖★現(xiàn)場在售期間施工圖紙、測繪資料備查、常用法規(guī)匯總⑧根據(jù)各階段的目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解,并完成蓄客目標(biāo)⑨銷售合同、認(rèn)購及各種工作表格制作完成;(3)準(zhǔn)備期需要注意的事項(xiàng)A、現(xiàn)場業(yè)務(wù)銷售方向、方式若有不順暢者要即時(shí)修正; B、不定期舉行銷售與企劃設(shè)計(jì)部門動(dòng)腦會(huì)議,對來人、來電、區(qū)域及前期工作效果予以分析,決定是否修正推廣策略C、定期由項(xiàng)目經(jīng)理或營銷部召開銷售人員會(huì)議,振奮士氣;D、 注意售樓現(xiàn)場的氣氛營造等;E、針對項(xiàng)目各類產(chǎn)品的市場接受情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整。③ 競爭產(chǎn)品的市場占有率。④競爭企業(yè)未來市場競爭情況分析、預(yù)測。③租賃銷售代理商的數(shù)量、素質(zhì)以及其租賃銷售代理情況。⑥房地產(chǎn)人員促銷的配備狀況。②房地產(chǎn)廣告的時(shí)空分布以及廣告效果測定。④房地產(chǎn)開發(fā)商各種不同的價(jià)格策略和定價(jià)方法對租賃銷售量的影響。⑤建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)的有關(guān)情況。房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研①房地產(chǎn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、性能、市場生命周期。⑦新產(chǎn)品定價(jià)以及價(jià)格變動(dòng)幅度等。③地區(qū)房產(chǎn)市場產(chǎn)品的市場生命周期。②消費(fèi)者對房屋設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量以及位置的要求。④消費(fèi)者實(shí)際支付能力。主要包括:社區(qū)繁榮程度、購物條件、文化氛圍、居民素質(zhì)、交通和教育的便利、安全保障程度、衛(wèi)生、空氣、水源質(zhì)量和建筑小品的要求。④當(dāng)?shù)鼐用衿骄杖胨?、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平。主要包括:該地區(qū)居民的收入、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、物價(jià)水平、物價(jià)指數(shù)。②各級政府有關(guān)國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、城市規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃。項(xiàng)目市場的要素研究① 消費(fèi)者研究。③ 外部關(guān)鍵影響因素分析。區(qū)域房地產(chǎn)物業(yè)細(xì)分市場分析即住宅市場、商業(yè)市場、工業(yè)物業(yè)市場、寫字樓市場。包括需求和生產(chǎn)供應(yīng)兩方面③ 區(qū)域未來經(jīng)濟(jì)走向分析?!耙粋€(gè)中心”是要有空間體驗(yàn)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)是要有看點(diǎn)與賣點(diǎn)。因此,樣板房設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就是:揚(yáng)長充分展示自己的優(yōu)點(diǎn);避短通過設(shè)計(jì)的手法來彌補(bǔ)戶型的缺憾。l 特色性?,F(xiàn)在許多開發(fā)商希望樣板房將來能賣給客戶,要求將樣板房做到又好看又實(shí)用。樣板房的設(shè)計(jì)與樓盤的定位及銷售唇齒相依,因此,樣板房的設(shè)計(jì)必須與定位、賣點(diǎn)相關(guān)聯(lián)、相呼應(yīng)。5)在通道較長的條件下,要做到移步換景,要豐富而不單調(diào)。看房通道策劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1)看房通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則。銷售人員制服的材料、款式及色彩的選擇與搭配,還應(yīng)與項(xiàng)目的建筑風(fēng)格、售樓處設(shè)施情調(diào)及室內(nèi)裝飾相呼應(yīng)、渾然一體,使客戶感到舒適、典雅、協(xié)調(diào)。l 要有銷售專車,方便客戶參觀樣板房。對展板內(nèi)容文案與數(shù)量包裝策劃。l 臺(tái)面設(shè)計(jì):根據(jù)售樓中心室內(nèi)空間進(jìn)行弧形、方形等造型設(shè)計(jì)。l 盆景花卉:在售樓處大廳的各個(gè)角落,分別擺設(shè),以增加視覺美感、清新空氣和烘托親切氛圍。(市區(qū)其他地方也需要采用,形成網(wǎng)絡(luò)。因此要用電腦噴繪等手段來制作。樣板房能推動(dòng)和刺激人們最終下決心購買。墻上的內(nèi)容可以僅僅是樓盤的LOGO和售樓電話,也可根據(jù)其所在位置通過結(jié)合燈箱、廣告牌來昭示和展示樓盤的形象和賣點(diǎn)。l 售樓部形象墻設(shè)計(jì)?!粑恢孟鄬潭?,與施工時(shí)序高度結(jié)合。選址原則◆位置顯眼,有利于展示項(xiàng)目形象,最好迎著主干道(或主人流方向),在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí),易于吸引過往人流。對小規(guī)模項(xiàng)目來說,由于場地的限制,要考慮售樓部的選址會(huì)不會(huì)影響
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