【正文】 報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。 在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。 按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。 2014年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。同時，也深入的了解到快遞物流業(yè)的前景發(fā)展，我們期待著快遞物流業(yè)更加飛黃騰達。完善物流設施，加強現(xiàn)代物流技術的引進與運用；增加服務附加值，如抗震，抗擠壓，真空包裝等；加強物流的正規(guī)化，來進一步擴展物流市場的占有率。天天快遞公司的送貨慢狀況很突出，進行限時服務的腳步刻不容緩。送貨的時間管理上出現(xiàn)了混亂的現(xiàn)象，這個是由于公司沒有按照規(guī)定的章程進行經(jīng)營。可見快遞公司的核心價值是給顧客省下時間。對此，有業(yè)內(nèi)人士說，各公司有自己的送貨時限，通常是貨物到達目的地后的當日或者次日送到消費者手里。 當前市場由基本快遞需求要素向安全性、信息跟蹤和個性差異化需求時，天天快遞公司更不能停留在原來的簡單運輸快遞送貨領域，而應該貼近市場，不斷開拓創(chuàng)新著重的追求快遞的安全性和個性化。 天天快遞公司在擴張規(guī)模和服務范圍的同時，不斷提高自己的服務意識，樹立誠信服務理念和構建優(yōu)質(zhì)服務體系。缺乏完善的快遞操作系統(tǒng)，覆蓋到的業(yè)務關系網(wǎng)較少，不能及時的跟蹤市場的定位信息和市場的政策需求。對于表現(xiàn)好的員工，要給予物質(zhì)適度獎勵或升職。加強對企業(yè)認知培訓，認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，實行集中培訓，并由公司的管理者和人力資源部門主講。天天快遞創(chuàng)始初期不注重對員工的培訓，基本上招聘后一周內(nèi)就上崗，致使員工專業(yè)技能差，服務意識不強，服務態(tài)度差。有時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。給客人發(fā)貨做指導最主要的就是耐心解答客人的詢問，獲得客人滿意最后就是接受客人訂單，傳達相應的取貨信息。2013年天天快遞服務客戶30萬余家，其中世界500強客戶100多家，客戶群體遍及電子商務、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技it產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個領域。 頁腳文字 第四篇：天天快遞公司實習報告畢業(yè)論文 論文題目天天快遞有限公司 畢業(yè)實習報告 姓 名xxx班級 企管xxxx班指導老師xxxxx職稱 xxxxx企業(yè)導師 xxxxx職稱/職務xxxxx 經(jīng)濟貿(mào)易學院2014年5月 目 錄 一、天天快遞有限公司的基本情況介紹1 二、天天快遞客服崗位上基本工作情況1 三、在崗位實習過程中遇到的問題及其思考和對策2 （一）公司從業(yè)人員素質(zhì)不高，應加強員工培訓，提升員工素質(zhì)2 （二）公司服務范圍狹窄，應拓展個性化增值服務，以不斷適應市場發(fā)展需要3 （三）客戶屢屢反映公司送貨速度慢，公司應加強業(yè)務操作的規(guī)范化管理，嚴格實行限時送貨4 （四）公司網(wǎng)點構建不完善，應完善網(wǎng)點建設，提高網(wǎng)點覆蓋率 5 四、小結6參考文獻7 天天快遞有限公司畢業(yè)實習報告 一、天天快遞有限公司的基本情況介紹 天天快遞”品牌創(chuàng)建于1994年，為國內(nèi)第一個獲得了“中國馳名商標”稱號的快遞企業(yè)。 請集團公司領導繼續(xù)重視、積極指導我司的扭虧解困工作，客觀看待我公司面臨的虧損既是由于過去遺留問題長期沉淀的產(chǎn)物，也需一個積極解決和消化遺留問題的過程。 七、希望上級領導幫助解決的問題 按照集團公司對我司明年必須保不虧的要求，我們希望能得到積極的政策支持，并提出以下幾點請求： 請集團在制定我司明年的經(jīng)營目標時，按不虧損作為下年度考核目標下達，并對我公司給予集團公司其他單位同等待遇進行經(jīng)營效果考核，盈獲獎，虧受罰。 積極尋求***公司資產(chǎn)處置的戰(zhàn)略合作伙伴，基本思路為：由合作伙伴通過法律途徑出資取得合資公司另外兩家股東的股權，然后再進行公司資產(chǎn)整理與重組，適時進行合理開發(fā)，最大限度的利用***公司土地價值， 頁腳文字 頁眉文字 盡力爭取國有資產(chǎn)的保值增值。 加強對公司債權的追收力度，并對債權債務進行立項清理客觀對債權收回率進行評估。 在勞動用工方面，認真按照工作業(yè)務需 要，因事設崗，實行崗位公示才競聘上崗，通過精簡編制，減少行管人員***人，辭退短合同工***人，安置待崗職工***人，使公司總體在編職工數(shù)由年初的***人（含內(nèi)退和***公司和***廠職工）減少到近期的***人。 我公司下屬幾個子公司由于歷史原因在勞動用工方面的關系較復雜，遺留的勞動爭議問題較多，去年底和今年初***廠職工因勞動爭議和安置問題多次到縣、市二級政府上訪，在今年奧運會前夕，原服務公司***車間部***等十余人也多次到集團公司和市中級人民法院進行鬧訪，公司組成了專門的工作小組，通過耐心、細致的思想工作，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對上述上訪、鬧訪人員積極進行疏導排解，開展深入細致的思想信息溝通工作，這些職工反映的許多問題主要是過去的遺留問題，有的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，當時的政策法規(guī)不完善，職工主張的有些事項，放在今天來看，企業(yè)是應該解決的，但在當時國家政策并未要求企業(yè)必須解決，因此，職工就覺得是因為企業(yè)的不作為讓他們吃了虧，影響了他們的切身利益。經(jīng)集團信息中心和市檔案局聯(lián)合對我公司檔案工作規(guī)范化管理考評驗收，取得檔案工作規(guī)范化管理二級資質(zhì)。全年做到無重大人身、設備安全事故發(fā)生，設備安全運轉(zhuǎn)率達95%以上，公司全年共組織安排了相關法律、法規(guī)、安全、消防知識培訓13次，405人次參加，應急技能演練2次，72人次參加，提高了員工的安全操作技能和應急處置能力，為全年安全工作目標的實現(xiàn)夯實了基礎。凈利潤***萬元，比去年同期***萬元，減少虧損***萬元，減虧24%。我們將不辜負集團公司的期望，努力把工作做好。 在政策上明確，將我公司在處置解決2007年6月份以前遺留問題所發(fā)生的費用，列入專項登記考核，對我公司核定扭虧目標任務，計入公司減虧增盈目標成效進行獎懲考核。 加強***類產(chǎn)品的銷售和包裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn)自救工作，努力增加收入，減少虧損，***類產(chǎn)品重點抓好包裝外觀的調(diào)整與改善，積極培育和開發(fā)市場，采取多渠道多途徑，盡力打開銷售被動的局面。 積極穩(wěn)妥的做好公司富余人員的分流和安置工作，減少企業(yè)冗員包袱，客觀穩(wěn)妥處理公司歷史遺留問題，努力做好