【正文】 五、實施步驟 （一）動員部署階段（2013年6月）： 根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，制定具體的實施方案，明確“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的工作目標和重點要求。各科室要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過多種手段，促使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，醫(yī)療安全得到保障，醫(yī)療費用得到控制，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系進一步和諧，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的全面提升，努力達到“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動和“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動雙豐收。同時，進一步加強對醫(yī)院保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時提出整改意見，督促整改，堵塞漏洞，切實維護好醫(yī)院及周邊地區(qū)的穩(wěn)定。強化醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點科室、部門的安全管理，特別要加強對各類毒麻藥品、菌種、放射源和危險化學(xué)品的管理。 （三）加強醫(yī)院內(nèi)部治安管理，維護正常醫(yī)療秩序 全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織安全工作重點崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。合理優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，在醒目的位置張貼科室分布平面示意圖、引導(dǎo)標識、就診流程及醫(yī)保相關(guān)政策信息。 三、工作任務(wù)和工作舉措 （一）創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)整合醫(yī)療資源 、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章，做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)。 二、組織機構(gòu) 為穩(wěn)步推進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，醫(yī)院成立由院黨委書記、院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能科室負責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)，對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動定期進行研究、部署和督促。 2014年5月31日 第五篇：XX市第二醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案XX市第二醫(yī)院 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案 為優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，共建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護廣大人民群眾的根本利益。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。 七、保障措施 加強領(lǐng)導(dǎo) ‘平安醫(yī)院39。 7 由保衛(wèi)科牽頭，強化醫(yī)院內(nèi)部治安管理。診療原則。 由院辦牽頭、相關(guān)部門參與，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量。 由院辦牽頭，根據(jù)平安醫(yī)院考核標準的有關(guān)要求，將考核指標分解落實到相關(guān)責(zé)任部門。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度。 針對‘醫(yī)鬧39。努力建立重點部門、重點位置一鍵報警裝置，確保糾紛事態(tài)前或中的應(yīng)急報警。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。 根據(jù)醫(yī)療事故處理的有關(guān)規(guī)定，制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案。訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。 加強藥品、醫(yī)療器材的采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。要充實門診醫(yī)師數(shù)量，并注重門診醫(yī)師診療質(zhì)量；開展‘便民門診39。在貫徹實施中要發(fā)崛溝通能力好的科室和個人在全院予以交流發(fā)言，樹立榜樣，以優(yōu)帶劣。 五、主要措施 2 （一）切實改善醫(yī)療服務(wù) 以職工大會、院周會、醫(yī)院專題培訓(xùn)、三基培訓(xùn)、科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度的教育培訓(xùn)，并做到定期培訓(xùn)與考核，反復(fù)培訓(xùn)與考核。的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。 立足經(jīng)常，重在落實 ‘平安醫(yī)院39。在工作時間上要立足于經(jīng)常性，在服務(wù)重心上要立足于一線科室，在制度破立上要立足于創(chuàng)新，在思想作風(fēng)上要立足于務(wù)實，切實解決干部職工在服務(wù)意識、法制觀念、溝通技能等方面存在的問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 四、工作要求 統(tǒng)一思想，提高認識 建設(shè)‘平安醫(yī)院39。建設(shè)，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。創(chuàng)建工作實施方案。 第四篇：“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案‘平安醫(yī)院39。 明確創(chuàng)建職責(zé)，狠抓工作落實 各科室按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標任務(wù)，認真履行職責(zé)，把創(chuàng)建工作各項措施落到實處。 20XX年812月，衛(wèi)生院各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案要求，結(jié)合醫(yī)院等級評審工作，整體推進，全面啟動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。 四、工作安排 宣傳發(fā)動，安排部署。 認真整頓醫(yī)療市場秩序，堅決打擊非法行醫(yī)行為 衛(wèi)生院要精心組織，深入扎實地開展打擊非法行醫(yī)專項行動，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進行嚴厲查處。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查和重要時段及節(jié)假日的突擊檢查，及時消除內(nèi)部安全隱患。嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，杜絕亂收費、不合理收費現(xiàn)象，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。要結(jié)合當前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。 一、指導(dǎo)思想 堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會、維護人民群眾根本利益的要求，在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，加強醫(yī)療機構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療機構(gòu)治安防控體系，嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療機構(gòu)穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)健康發(fā)展。一旦出現(xiàn)問題，追究科室和直接責(zé)任人的責(zé)任。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找出反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機制，糾建并舉的預(yù)防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進平安醫(yī)院建設(shè)。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。各臨床科室要認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。認真貫徹《藥品管理法》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日清單制度，門診大廳設(shè)立咨詢服務(wù)處，做好導(dǎo)診和咨詢服務(wù)工作，方便患者就醫(yī)。 四、主要措施 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。 結(jié)合實際，突出重點 各科室要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，小問題科室解決，大問題全院統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?；顒咏Y(jié)束以后，要建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制，不斷總結(jié)經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。根據(jù)創(chuàng)建的目標任務(wù)，各部門、各科室要認真履行職責(zé)，強化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，建立質(zhì)量控制體系，完善各項規(guī)章制度，落實各項工作措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。