6縣農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)星創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)自查報(bào)告-wenkub.com
2024-09-22 01:18 本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，不走進(jìn)場(chǎng)，不留于形式。合理安排檢修，扎實(shí)開展春、秋檢，實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、可靠供電， 抓好安全生產(chǎn)，搞好線路日常維護(hù)，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，不斷提高兩率指標(biāo)?；鶎訂挝粓?jiān)持實(shí)行周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話 24 小時(shí)開通。與郵局聯(lián)網(wǎng)，在部分供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行郵儲(chǔ)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。在局客戶服務(wù)大廳及各基層供電營(yíng)業(yè)所服務(wù)窗口統(tǒng)一國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，加大環(huán)境建設(shè)力度，確保服務(wù)用品齊全，窗口標(biāo)志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。 充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進(jìn) “ 評(píng)星選優(yōu) ” 工作良性發(fā)展。（ 4）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話 24 小時(shí)開通。（ 1）公開 “ 十項(xiàng) ” 服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程 。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶 152 次。 完善監(jiān)督機(jī)制。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。（ 1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì) “ 標(biāo)兵單位 ” 和 “ 服務(wù)之星 ” 進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持實(shí)行月季考核制度
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