電力局行風建設工作匯報-wenkub.com
2024-09-21 19:17 本頁面
【正文】 以上是我局 05 年行風建設工作開展情況，不妥之處，敬請各位領導給予批評指正，謝謝。積極響應政府號召，參與 ? 實踐調研 ? 、 ? 扶貧幫困 ? 、 ? 金秋助學 ? 、? 修千家房，暖萬人心 ? 等活動。僅此一 項每年為農民減輕上千萬元的負擔，也為企業(yè)帶來了豐厚的經濟效益，截止 12 月 31 日，我局售電量達到 億 kwh，同比增長 19%。先后爭取改造資金 萬元，完成對萬家變電所、供電所和沙河變電所的改建工程，新增容量 萬千瓦時，極大地增強了供電能力、改善了服務環(huán)境；投資 556 萬元對 66 千伏前高 萬線 公里的線路進行改造，為客戶提供了可靠的送電環(huán)境。三是扎實開展線路檢修，春、 秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。 四、務實安全生產，加強電網建設，心系群眾、奉獻社會將行風建設和優(yōu)質服務工作的。確保電費張榜公開率100%。堅持客戶滿意度調查，發(fā)放問卷調查 1000份，了解客戶的期望和需求。組織大型檢查 3 次。 完善監(jiān)督機制。（ 4）建立問責制。（ 2）對敬業(yè)愛崗先進典型進行褒獎。 落實責任管理機制。今年我局的? 兩率 ? 指數較去年有所增長，其中供電可靠率為 %，電壓合格率為 %。加強檢修、運行、報裝接電的協調管理，縮短設備停電時間。目前，正在按上級部署要求，進行 ? 三清理一規(guī)范 ? 工作，并將其納入今年的黨風廉政建設考核內容。我局全年共開展大型營業(yè)普查兩次，歷時 2 個多月，為堵塞我局營業(yè)工作漏洞，確保營業(yè)任務順利完成打下堅實基礎。正在組建以局機關客戶服務廳為中心，以 21 個基層所服務窗口為分支的客戶服務支持系統，開通全縣統一的 6135440 的服務熱線，為客戶提供用電咨詢、故障報修、舉報投訴、電費查詢、報裝接電等服務，真正實現 ? 只要您一個電話，剩下的事由我們來辦 ? 的目標。堅持窗口工作匯報制；將供電服務 ? 十 第 6 頁 共 11 頁 項承諾 ? 及員工服務行為 ? 十個不準 ? 制成卡片，全局做到 ? 人手一卡 ? 。首先，我局加強了營銷部門管理。 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，亦包括經營、管理、生產的創(chuàng)新。舉辦配電技術狀元大賽，并選派優(yōu)秀人員參加市局比武；舉辦優(yōu)質服務知識競賽，以此規(guī)范員工的服務行為， 第 5 頁 共 11 頁 提高員工的 服務質量；啟用縣實驗小學教室進行《電力安全工作規(guī)程》考試，共有 330 多名一線職工參加，其程序及標準完全參照高考要求，并邀請在校教師監(jiān)堂，切實端正考風、嚴肅考紀，增強了員工的學習積極性和緊迫感。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。年初局黨委確定 2024 年為我局的 ? 學習培訓年 ? ，健全了培訓體系，完善培訓機制特別是獎懲機制。三是建立健全干部述職述廉制度。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。在組織建設中，堅持民主集中制和集體領導，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。一個好的領導班子
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