構(gòu)建和諧社會(huì)心得體會(huì)一-wenkub.com
2024-09-21 19:07 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)院要通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。三是建立和完善醫(yī)患 溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理的全過(guò)程，改變以往病人來(lái)醫(yī)院是看病，醫(yī)院對(duì)病人是只管治病的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對(duì)象首先是人，其次才是病的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，將是現(xiàn)代 化醫(yī)院建設(shè)和管理的重要課題，值得認(rèn)真思考、研究和探索。一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。要善于分析自身的問(wèn)題，從服 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。 我國(guó)雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過(guò)正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。我們必須充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和 緊迫性。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。多年來(lái)，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門
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