公司辦公事務(wù)管理規(guī)定-wenkub.com
2024-09-20 00:17 本頁(yè)面
【正文】 十一、嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密，未經(jīng)同意，不得以公司名義對(duì)外 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 發(fā)布任何消息。 七、主管交辦的事情，應(yīng)立刻去做，切勿拖延；工作過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)向主管匯報(bào)進(jìn)展情況。 四、報(bào)告或提建議時(shí)，必須掌握準(zhǔn)確資料，事先備妥文件說(shuō)明。 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) （六）約定時(shí) 間應(yīng)嚴(yán)格遵守，估計(jì)會(huì)遲到應(yīng)在約定時(shí)間前通知對(duì)方。 （三）遇到客人詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不能說(shuō) “ 不 ” 、 “ 不知道 ” 、 “ 不會(huì) ” 、 “ 不管 ” 、 “ 不明白 ” 、 “ 不行 ” 、 “ 不懂 ”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 （十一）使用他人電話時(shí)應(yīng)先征詢(xún)他人同意。 （七）自己如果不能決策時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)后再作答復(fù)。 （三）結(jié)束通話時(shí)，要聽(tīng)到對(duì)方掛機(jī)后，再掛斷電話。 接待語(yǔ)言：您好，請(qǐng)稍等，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我 馬上去聯(lián)系，打擾一下，好的，行（切勿說(shuō) “ 不 ” ）。 （四）規(guī)范用語(yǔ) 交往語(yǔ)言。 三、 語(yǔ)言規(guī)范 （一）上班時(shí)間提倡使用普通話進(jìn)行交流，禁止使用方言。 （四）下班時(shí)應(yīng)主動(dòng)向留在辦公室的同事道別。 （三）上班時(shí)間在辦公場(chǎng)所不應(yīng)有打哈欠，伸懶腰等萎靡不振的現(xiàn)象。 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè)
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