供電公司開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)情況匯報(bào)-wenkub.com
2024-09-19 23:05 本頁(yè)面
【正文】 我們將虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，創(chuàng)新求實(shí)， 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 把吉林供電公司的誠(chéng)信建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，為地方經(jīng)濟(jì)的振興與發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。如今，無(wú)論走進(jìn)吉林供電公司營(yíng)業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)向縱深發(fā)展，我們每年在全公司11 個(gè)工種評(píng)選技術(shù)能手、技術(shù)尖子活動(dòng)，被命名期間，每月可享受 100200 元獎(jiǎng)勵(lì)津貼，記入本人收入帳戶，并作為選拔干部的一項(xiàng)重要依據(jù)。對(duì)此，公司特發(fā)通報(bào)予以表彰，并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣一萬(wàn)元。比如在員工違紀(jì)處理問(wèn)題上，過(guò)去需要反復(fù)討論研究，現(xiàn)在，一切違章 違紀(jì)行為均可找到相應(yīng)的處罰規(guī)定，對(duì)號(hào)入座?；顒?dòng)中，我們堅(jiān)持德治與法治相結(jié)合，教育與管理并重的原則，不斷健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了誠(chéng)信建設(shè)的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。此外，我們還特別聘請(qǐng)了 14 名社會(huì)下崗勞模為公司專職暗訪監(jiān)督員，聘請(qǐng)各級(jí)黨委、政府、新聞界、人大代表、政協(xié)委員及客戶為兼職監(jiān)督員，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查，走訪客戶，電話暗訪等靈活方式，監(jiān)督檢查各單位誠(chéng)信服務(wù)情況，收集客戶意見(jiàn)建議。我們?cè)O(shè)立了滿意服務(wù)流動(dòng)榮譽(yù)牌，實(shí)行滿意服務(wù)榮譽(yù)動(dòng)態(tài)管理制，依據(jù)綜合考核結(jié)果進(jìn)行流動(dòng)傳遞，目前，榮譽(yù)牌已經(jīng)經(jīng)過(guò)兩次流動(dòng)。供電窗口員工日常工作擺放標(biāo)志牌，標(biāo)志分藍(lán)牌和黃牌兩種，服務(wù)無(wú)誤者擺放藍(lán)牌上崗；被檢查出問(wèn)題或因工作不到位、服務(wù) 不規(guī)范被投訴、舉報(bào)、新聞單位暴光的，除按員工違紀(jì)處罰規(guī)定處理外，給予擺放黃牌上崗一個(gè)月警示。與此同時(shí)，公司要求員工嚴(yán)格履行供電服務(wù)承諾，全心全意為客戶服務(wù)。如果誠(chéng)信建設(shè)不能圍繞企業(yè)實(shí)際和員工的思想實(shí)際采取鮮活而新穎的方法，并在工作中不斷創(chuàng)新，便不會(huì)收到理想的效果。我們認(rèn)為，在青工中開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)的關(guān)鍵意義在于讓他們?cè)诠ぷ髦酰鸵哉\(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，從而樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。龍?zhí)豆╇姺止镜男熘菥€有 20 多個(gè)高損臺(tái)區(qū)，居民透支 2 萬(wàn)多元，原承包此條線路的員工因完不成指標(biāo)，每個(gè)月被罰 60008000 元，先后有 3 名員工因承包此線路完不成任務(wù)而下崗，一時(shí)間，這條線路成了老大難地段。二是開(kāi)展 “ 我是黨員，向我看齊 ” 黨員身份亮出來(lái)活動(dòng)。各基層黨組織按照公司黨委統(tǒng)一部署，利用 “ 三會(huì)一課 ” 、 座談會(huì)、剖析會(huì)等形式，深入進(jìn)行警示教育學(xué)習(xí)和討論?；顒?dòng)有沒(méi)有成效，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。這是我們?cè)诨顒?dòng)中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題。今年九月，公司在第 十四屆黨代會(huì)即將召開(kāi)之際，以巡回演講的形式，請(qǐng)呂清森等同志做了事跡報(bào)告，為全體黨員和職工上了一堂十分生動(dòng)的教育課。他及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除各類線路重大缺
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