【正文】 通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。 當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。這必然會(huì)導(dǎo)致一些那知識(shí)的遺失。起初，我完成的較為順利，不僅認(rèn)真的處理好了直接的基本工作，還能主動(dòng)去做一些額外的事情。即使掌握了基本的技巧在，但卻還是有很多不夠熟練和通透的地方。 在此，通過(guò)反思和回顧，我充分感受到自己在這工作上的不足以及需要改進(jìn)的地方。但同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)與其他各部之間的聯(lián)系，這樣才能為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來(lái)，我覺(jué)得我的部長(zhǎng)們平易近人，幽默風(fēng)趣。每周的例會(huì)制度讓每個(gè)人都能明確自己的任務(wù)，做好充分的準(zhǔn)備，保證了做事的效率。在日常生活中要處處留心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要有一種為同學(xué)某利益的責(zé)任意識(shí)；在檢查時(shí)，細(xì)心觀察，實(shí)事求是的記錄，要對(duì)得起自己身上的責(zé)任。 工作方面，生活部的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)宿舍和食堂兩個(gè)方面。之后在第一次例會(huì)上，我見(jiàn)到了我新的同事們：來(lái)自各個(gè)學(xué)院，各個(gè)地方的新同學(xué)們。 試用期工作體會(huì)心得感悟篇 8 轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入校學(xué)生會(huì)生活部已經(jīng)有一個(gè)多月了，雖然只是積極分子，但我在這個(gè)新的集體中，體味著大學(xué)生活別樣的樂(lè)趣。 試用期工作體會(huì) 心得感悟篇 7 試用期工作結(jié)束了，我也對(duì)工作看法發(fā)生了很大的改變，我認(rèn)為在工作當(dāng)中我是在不斷進(jìn)步的， 至少在今后的工作當(dāng)中我會(huì)保持，來(lái)到 __這里是我一個(gè)非常好的選擇，我不認(rèn)為是我選擇了 __，我覺(jué)得是 __選擇了我，這是幸運(yùn)，能夠在自己專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)工作面發(fā)展當(dāng)然讓我十分滿意，雖然這幾個(gè)與的試用期過(guò)得很快，但是對(duì)于我來(lái)講這十分的珍貴，我也希望能夠讓自己處在的一個(gè)好的狀態(tài)下面，積極的發(fā)揮能力為公司創(chuàng)造價(jià)值，這試用期的工作我也有了一番心得。 四、全新的團(tuán)隊(duì)精神 我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì)、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。在工作中投機(jī)取巧或許可以獲得一時(shí)的便利，但卻埋下了隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的。糊弄工作，就是糊弄自己。因而，我們?cè)诠ぷ髦幸驅(qū)W習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢(qián)觀和榮譽(yù)觀，面對(duì) 能堅(jiān)持自己的底線，保持一顆冷靜的心。對(duì)金錢(qián)及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。 通過(guò)實(shí)地參觀，讓我 感觸頗深。 進(jìn)公司的第二天，帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。 在會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等，還介紹我們認(rèn)識(shí)了各部門(mén)負(fù)責(zé)人。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。工作轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)更加努力工作，以實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)和培養(yǎng)。本人在工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，工作細(xì)心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們項(xiàng)目的界面美化一直非常的重視，我們項(xiàng)目的界面采用的是 __結(jié)合自己的項(xiàng)目技術(shù)闡述 __，在前期的工作中，使我認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場(chǎng)上用心的設(shè)計(jì)，讓用戶使用更方便、更快捷。 三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到 實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。 兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到， 工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。 其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上 稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了 __這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。 試用期工作體會(huì)心得感悟篇 4 加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在 這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn) 度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。 （ 1）公文輪閱歸檔及時(shí)。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行 “ 補(bǔ)課 ” ，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)?，F(xiàn)在就 __年的工作情況總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。 剛