【正文】 其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作 時間 。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。 三、自我的不足和反省 反思這三個月來的工作，作為一名試用期員工，我學(xué)習(xí)了很多的知識和技能。在培訓(xùn)上，我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)了關(guān)于 __崗位的工作要求，并在 __領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下開始了一些基礎(chǔ)的工作任務(wù)。每天和組長發(fā)個短信相互問候，和自己的好同事相互交流，使我真正的體會到了部長的話的含義。 作為學(xué)校里最大的學(xué)生社團(tuán)之一，校學(xué)生會自身的組織有其高度的嚴(yán)密性。而一張張陌生的面孔，更是讓我覺得工作無從下手。 通過了這試 用期的工作，我學(xué)習(xí)到了很多，在工作之余我也會去觀察別人，我認(rèn)為很多事情工作一些細(xì)節(jié)是沒有辦法通過不斷積累就能明白的，還是需要善于發(fā)現(xiàn)善于觀察，做到了這些就一定會事半功倍，那就是多多去觀察別人大，當(dāng)我們看到自己不足，面對一些工作無措的時候，周圍同事就是學(xué)習(xí)對象，我會去觀察他們，我也是希望能夠?qū)ψ约航窈蠊ぷ鞲佑行判?，那么我就會想，我們周圍的同事在一些?xì)節(jié)上面，還有在我沒有接觸的過的一些工作上面，為什么就能夠處理的這么好的呢，顯然我們應(yīng)該去思考，這是有原因的，當(dāng)然在今后的工作當(dāng)中必須要善于觀察。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風(fēng)險的。我們可以把工作當(dāng)作一個學(xué)習(xí)機(jī)會，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。其實(shí)，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。 一進(jìn)園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地 9000 平方米，預(yù)計(jì)在今年 7 月份我們就能搬進(jìn)去辦公了，真讓人興奮。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和幫助，我知道__的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下， __的明天會更加輝煌。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。在此衷心的感謝 __的家人們對我的關(guān)照和幫助。 督辦工作強(qiáng)力度。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。這次實(shí)踐教會了我：當(dāng)你做一件事的時候，無論是會還是不會 ，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。重要的是你的能力不比別人差。經(jīng)過這一段時間的工作，我認(rèn)識了很多的人，在開始實(shí)習(xí)的前兩天有點(diǎn)放不開，不怎么敢跟叔叔阿姨們交談，可是，幾天下來，我們之間的話題不僅限工作方面了，也涉及到養(yǎng)生、購物等方面。 畢業(yè)將即，學(xué)院為全面提高學(xué)生各方面素質(zhì)，精心組織我們 08 級學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。六級考試一完，我和幾個同學(xué)開始尋找實(shí)習(xí)地方，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，經(jīng)過同意，我們開始了為期 24 天的專業(yè)實(shí)習(xí)?？傊?，我在學(xué)好專業(yè)知識的 .同時，也學(xué)到了很多健康養(yǎng)生的知識。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了 __這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。 今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。 （ 2）下發(fā)公文無差錯。 督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。 現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下： 在此，我深刻的體會到了 __這個團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。 試用期工作體會心得感悟篇 5 剛來公司時，我的主要任務(wù)是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點(diǎn)小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導(dǎo)及幫助，讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運(yùn)用到項(xiàng)目中來。 在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。接著又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會 毀滅其一生。這樣不但可以獲得很多知識，還 為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。如果我們對公司了解不透徹， 面對市場的需求，就很難做出正確的