20xx物業(yè)管理專業(yè)實習報告-wenkub.com
2024-09-19 11:53 本頁面
【正文】 物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識 。建立并完善各項治安管理規(guī)章制 度 。消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。對各類設備都建立設備卡片 。十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影 。 xx 物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在 20xx 年 xx 重點開展了 “ 顧客互動年 ” 活動。該軟件包括： “ 一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū) ” 三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響 。 xx 物業(yè)提倡 “ 工作就是學習，工作就是創(chuàng)新 ” ，每位員工都爭做 “ 學習型、創(chuàng)新型 ” 員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。 一、加強人力資源管理，創(chuàng) “ 學習型、創(chuàng)新型 ” 企業(yè)。 xx 花園由 2 棟 19 層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約 29000 平方米，居住 270 戶，居住人口近一千人，管理處員工 26 人，其中：管理人員 6 人。 我所實習的 xx 物業(yè)管理有限公司，隸屬于 xx 集團。經(jīng)過一個星期的艱難尋業(yè)，我在新地物業(yè)管理有限公司 應聘上了房管員，可是，公司領導說我 是實習的，在畢業(yè)證拿到之前不給予轉(zhuǎn)正，由于我在成熟小區(qū)工作，所以，主要工作就是催費 (尤其是下半年 )，還有一些維修事宜要動用維修基金。 業(yè)主領取鑰匙時，應在《鑰匙領用表》中簽字。 b) 房屋經(jīng)驗收合格的，管理員應請業(yè)主在《業(yè)主入伙驗房表》中簽字確認。將業(yè)主提供的照片中的一張 貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。 業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：《關于辦理入伙手續(xù)的通知》、《購房合同》原件和復印件各一份、 業(yè)主家庭成員的身份證原件及復印件各一份，一吋彩照每人各一張、 委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。 管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業(yè)主 。 將業(yè)主裝修申請及圖紙一并交給工程部進行審核。請業(yè)主提交裝修平面圖。 剛?cè)タ头康臅r候，什么都不懂，只是接電話，前臺接待，對客服部的相關事宜有了了解，可是，事與愿違，沒有過多久就把我們調(diào)到了原來的崗位，心里開始不舒服了。 2024 物業(yè)管理專業(yè)實習報告范文 2 還記得是去年的 6 月 2 號我們隨學校一起走的同學都一起滿懷期望的來到 xx 物業(yè)公司，最開始的一個月最漫長，我做過收費員，做過門崗，做過監(jiān)控員，基本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好。這樣就使得物業(yè)管理陷
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