以微笑為題的國(guó)旗下演講稿-wenkub.com
2024-09-16 00:36 本頁面
【正文】 而不明白微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。中國(guó)有句老話叫做 “ 朱唇未啟笑先聞 ” ，其實(shí)從某種好處上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察 工作。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑 。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。 “ 你這天對(duì)顧客微笑了沒有 ?” 微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。 留一個(gè)微笑給坎坷，留一個(gè)微笑給挫折，留一個(gè)微笑給失敗，留一個(gè)微笑給 ......那么這些將都會(huì)消失不見 ，等待你的只有大路，只有成功 ?? 微笑能讓人恢復(fù)已逝的青春，能讓人重拾覆滅的自信，能讓人充滿無限的力量。孤單時(shí)，它給你擁抱。當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅嚼щy時(shí)，有父母微笑著替我們分擔(dān) 。煩惱再多又怎樣，干脆微笑去面對(duì) 。從現(xiàn)在開始，讓活得精彩 ! 謝謝大家 ! 以微笑為題的國(guó)旗下演講稿 “ 風(fēng)力掀天浪打頭，只須一笑不須愁。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能跟得上這個(gè)精彩的大時(shí)代。魯迅先生曾說， 不滿是向上的靈魂 。面對(duì)這 樣的現(xiàn)實(shí)，昔日象牙塔里輕松自在的場(chǎng)景早已不見，取而代之的是尋找精彩的一雙雙熾熱的目光。但又確是一幅壯美的畫面。目標(biāo)是心頭的一盞明燈，信念是鼓舞你向著目標(biāo)邁進(jìn)的力量源泉。九十年代宣揚(yáng)的 讀書無用論 也早已被熱火朝天的 考研 、 考證 熱吹得無影無蹤。 也沒有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑 朋友，微笑吧 !在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。 一個(gè)微笑，花費(fèi)很少， 價(jià)值卻很高 。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑 。 實(shí)踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。 但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求 的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺得不適，覺得虛假。 微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng) 。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有 5100 萬美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語重心長(zhǎng)地 提出了一條建議： “ 事實(shí)上你必須把握住比 5100 萬美元更值錢的東西。 ” 微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富 。很多時(shí)候，它可以代替語言上的歡迎，給客人良好的第一印象。 那么 “ 微笑 ” 的涵義是什么呢 ?有人說她是一種國(guó)際語言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語言，它傳遞著親切
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