以微笑為題的國旗下演講稿-文庫吧資料
2024-09-16 00:36本頁面
【正文】 已經(jīng)一去不復(fù)返了。 以微笑為題的國旗下演講稿 各位年輕的朋友： 大家好 ! 如果有人問你：什么是精彩 ?你會怎樣回答 ?戰(zhàn)爭年代的踴躍參軍，八十年代的文學(xué)熱，還是九十年代的出國熱 ?對，它們都是精彩。 沒有人富，富到對它不需要 。 給人幸福， 不求回報。只要我們每個人都能奉獻(xiàn)出一份愛心，一份真誠，一個微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。 微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對象感情上的溝通和交流。是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。是真誠的微笑，不是討好的媚笑 。同時，實踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良 藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。請記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。微笑的要求是真誠、適度、合時宜。 微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。 微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開心靈的鑰匙 。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言 : “ 你今天對客人微笑了沒有 ?” 微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離 。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到 90 年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的 210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。 ” 希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。除了對顧客誠實以外，還要想辦法使每一個住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。 談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永 恒的記憶。 微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說： “ 微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。 “ 微笑服務(wù) ” 更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。個人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。 在陽光下，我仿佛看到母親背后升起了一個絢麗的光環(huán)，那是古代傳說中只有仙
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