以微笑為題的國旗下演講稿-在線瀏覽
2024-09-16 00:36本頁面
【正文】 ，它傳遞著親切、友好、愉快的信息 。 微笑是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言。很多時(shí)候，它可以代替語言上的歡迎，給客人良好的第一印象。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。 ” 微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富 。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有 5100 萬美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績不以為然，但卻語重心長地 提出了一條建議： “ 事實(shí)上你必須把握住比 5100 萬美元更值錢的東西。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。資金則由起家 時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。 微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠 。 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力 。 但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求 的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺得不適，覺得虛假。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。 實(shí)踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑 。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員 只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠服務(wù)，那么微笑又有什么用呢 ?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。 一個(gè)微笑，花費(fèi)很少， 價(jià)值卻很高 。 一個(gè)微笑，僅有幾秒， 縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。 也沒有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑 朋友，微笑吧 !在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的精彩，每個(gè)時(shí)代也造就了不同的精彩，但無論怎樣，精彩總是與青春緊緊相連。九十年代宣揚(yáng)的 讀書無用論 也早已被熱火朝天的 考研 、 考證 熱吹得無影無蹤。因此， 要尋找屬于這一代人的精彩。目標(biāo)是心頭的一盞明燈，信念是鼓舞你向著目標(biāo)邁進(jìn)的力量源泉。然而只要確定一盞明燈，就能讓你順利地泅過危難的海洋 !傳說中的火鳳凰，它迎著太陽飛翔，為
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1