醫(yī)患溝通技巧培訓心得-wenkub.com
2024-09-15 22:42 本頁面
【正文】 隨著醫(yī)學事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深化，隨著人們物質文化生活的不斷提高，人文素質的培養(yǎng)會越來越受到全社會的關注，作為當代的基層醫(yī)務工作者，我們承載著社會基層群眾的基本醫(yī)療服務和健康指導，我們站在國家衛(wèi)生事業(yè)改革的最前沿。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信，并能更有效地應對憤怒與懷有敵意的病人。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用，具有如下三方面非常重要的作用： 對病人的治療的重要性：關注病人的心理與社會需要必然要求醫(yī)生在臨床工作中與病人進行有效的溝通。有效的運用 “ 同理心 ” ，詳細并耐心的解釋病情，建立良好的伙伴關系后制定出雙方都同意的治療方案。與患者及其家屬建立和諧的關系，此處學習到的 “ 同理心 ” ，運用于整個溝通的過程都顯得尤其的 重要，有效的運用非語言來進行交流，肯定與患者之間的談話，積極建立起伙伴關系。相反，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。我希望通過我們的努力，讓更多的國內的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙，享受看牙的過程，每年檢查兩次牙齒，洗兩次牙，牙齒健康，費用便宜，不再煩惱看牙貴。問一下客人的就診目的，細心聽他們講牙齒情況，然后為他們介紹一下看診醫(yī)生，這個醫(yī)生擅長的技術，請客人稍候，去請醫(yī)生。 每次參加完培訓，我會把大家討論的需要注意和改進的地方記下來，運用到實際的工作中，經(jīng)過一段時間的改進，我覺得自己現(xiàn)在接待客人與客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。 沈健老師說得好，與其讓患者 “ 滿意 ” ，不如讓患者 “ 高興 ” ，與其
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