【正文】 那你就把他（她）們弄成優(yōu)秀的，如果不能，證明你自己也不夠優(yōu)秀，你自己先把自己弄優(yōu)秀再說(shuō)。人才在哪。意大利人能把意大利面買(mǎi)到中國(guó)一盤(pán)幾十元，蘭州牛肉面一到南方就很沒(méi)市場(chǎng)（ 我在南方吃過(guò)幾次，純屬 ? 思鄉(xiāng)情結(jié) ? ），不也是一個(gè)道理。 說(shuō)到企業(yè)文化，不得不再胡扯幾句，有人說(shuō) ? 企業(yè)文化就是 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 老板的文化 ? ，這點(diǎn)我非常贊同。 如果下屬表現(xiàn)的很積極很賣(mài)力成績(jī)也很突出，我們要善于發(fā)現(xiàn)、鼓舞、贊揚(yáng)和適當(dāng)?shù)慕ㄗh（提醒他不要驕傲），不要輕易推捧更不要輕易對(duì)比性的批評(píng)別的下屬。 —— 對(duì)癥下藥，因材施教（管人不是村里人種莊稼，一地的小麥?zhǔn)┩瑯拥姆柿暇投寄苌鷻C(jī)盎然，要是一塊地里種了 100 種作物，同一種肥料就不見(jiàn)得起效） 人才需要適宜的環(huán)境，而管理者是這個(gè)環(huán)境的創(chuàng)造者（如同不同的農(nóng)作物需要不同的土壤、氣候、水分、養(yǎng)料 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 管理 者是否問(wèn)過(guò)你的下屬類(lèi)似故事中的問(wèn)題。 問(wèn)。 甲回答：我在砌磚墻?。ㄐ南耄哼@么白癡的問(wèn)題也好意思問(wèn)）。 其次，有選擇的培養(yǎng)人才。 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 為什么會(huì) ? 放棄 ? 。把昨天搬到屋后的那些磚再搬到門(mén)前。 當(dāng)當(dāng)當(dāng)。門(mén)前那些磚，幫我搬到屋后去。我不知道這算不算是對(duì)乞丐的 ? 培訓(xùn) ? 。一個(gè)流落大街的乞丐，我們很少有人去打探他淪為乞丐的過(guò)程，但是，如果他四肢健全，大腦正常，要是有人給他稍加點(diǎn)撥，說(shuō)到某個(gè)地方撿礦泉水瓶很方便，以后不用辛苦乞討，自食其力 對(duì)于人才，本人還是主張自己培養(yǎng)，當(dāng)過(guò)老師的人都熟悉一句話：只有不會(huì)教的老師，沒(méi)有不會(huì)學(xué)的學(xué)生。憑人格魅力。你憑什么。 缺人才怎么辦。 第 16 頁(yè) 共 21 頁(yè) 提高物業(yè)員工的整體素質(zhì)不能單靠行政命令，要讓員工真正自我提高素質(zhì)、主動(dòng)工作，最重要的還是建立貢獻(xiàn)與回報(bào)緊密結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制即 ? 考核 +獎(jiǎng)勵(lì) ? 機(jī)制，用科學(xué)、靈活、有效、既適合物業(yè)管理企業(yè)特性又適合物業(yè)管轄區(qū)域業(yè)主需求的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制激勵(lì)物業(yè)員工積極、主動(dòng)地工作，把員工的潛在價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，使員工發(fā)自內(nèi)心的投入工作。 物業(yè)管理是 一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè)，其人力資源構(gòu)成有其非凡性。 明確在培訓(xùn)方面的政策和策略， ? 入職培訓(xùn) ? 與 ? 在崗培訓(xùn) ? 相結(jié)合的模式，以及 ? 啟發(fā)優(yōu)于灌輸 ? 等的指導(dǎo)原則。 目前公司由于受到規(guī)模與資源的限制，在公司的組織架構(gòu)中沒(méi)有設(shè)置人力資源管理部，而是歸屬于辦公室兼管，這樣的兼職結(jié)果往往是流于形式，起不到應(yīng)有的作用。由于行業(yè)社會(huì)地位不高、輿論導(dǎo)向存在偏差、薪酬水平等諸 多原因，某些保潔、綠化、維修工人、保安的服務(wù)意識(shí)和對(duì)自身工作意義的認(rèn)知程度不高；物業(yè)管理人員素質(zhì)良莠不齊，服務(wù)意識(shí)缺乏，對(duì)于自身修養(yǎng)和對(duì)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)程度尚且不足，對(duì)自身管理要求不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致公司整體服務(wù)水平的提高和社會(huì)形象的塑造。 （三）激勵(lì)機(jī)制 目前公司尚未健全、完善與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，很多還處于偏向單純的物質(zhì)激勵(lì)的階段，沒(méi)有做到用情留人、用心留人，加深員工的認(rèn)同感和歸屬感，很難激發(fā)員工的工作潛能和提升他們的進(jìn)取心。 二、機(jī)制問(wèn)題 （一）招聘選拔機(jī)制 公司目前尚未建立科學(xué)的招聘管理系統(tǒng)。人們都普遍認(rèn)為物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)低技術(shù)、勞動(dòng)密集型行業(yè)，主要從事的也只是簡(jiǎn)單的保安、清潔、綠化和維修工作，不需要高素質(zhì)的人才，因此也就缺乏良好的用人機(jī)制和行業(yè)吸引力。 ? 有能力 的人不愿意做物業(yè)，沒(méi)有能力的人干不了物業(yè)。從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書(shū)。 海棠曉月物業(yè)管理公司作為物業(yè)管理行業(yè)的老大哥，在長(zhǎng)期的發(fā)展中，人力資源管理方面積累了許多優(yōu)秀的管理方法和好的管理經(jīng)驗(yàn)。近些年來(lái)，物業(yè)管理發(fā)展法制化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，物業(yè)管理模式的多元化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 更日趨激烈；此外，房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮在為物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)拓了市場(chǎng)空間的同時(shí)，也隨之帶來(lái)了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求 ? 質(zhì) ? 與? 量 ? 的雙軌升級(jí)，這些都對(duì)物業(yè)管理行業(yè)人力 資源的競(jìng)爭(zhēng)力提出了更高的要求。政之要，首在得人。要求與法律部門(mén)的聯(lián)系亟待加強(qiáng)，人才培養(yǎng)模式亟待改革，人才培養(yǎng)質(zhì)量亟待提高。我國(guó)現(xiàn)行的法學(xué)教育過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)法律知識(shí)的灌輸和積累，缺 第 10 頁(yè) 共 21 頁(yè) 少法律技能性的訓(xùn)練。要真正成為一名卓越法律人才談何容易。同時(shí)，這也是對(duì)一名卓越法律人才的要求。不過(guò)成為卓越法律人才值得每一名法學(xué)學(xué)子為之努力奮斗。在昆明地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比東部發(fā)達(dá)地區(qū)落后的情況下，僅以高工資、高檔住宅 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 和高額獎(jiǎng)金來(lái)招攬人才，不僅增大人才成本，使財(cái)政不堪重負(fù)，也很難引進(jìn)優(yōu)秀的人才。從根本上講，現(xiàn)代新昆明建設(shè)首先應(yīng)建立在依靠自身力量的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮本土人才的聰明才智，通過(guò)艱苦奮 斗去實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。在開(kāi)展人才引進(jìn)工作中，一些單位和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為 ? 外來(lái)的和尚好念經(jīng) ? ，便不顧實(shí)際、想盡一切辦法去外面 ? 招賢納士 ? ，而對(duì)身 邊人才卻求全責(zé)備放著不用。因此，開(kāi)展人才引進(jìn)工作，一定要重視并發(fā)揮好項(xiàng)目對(duì)人才的帶動(dòng)作用，不失時(shí)機(jī)地利用項(xiàng)目建設(shè)吸引、聚集人才。如果他們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)無(wú)機(jī)會(huì)、干事缺舞臺(tái)、發(fā)展沒(méi)空間，引來(lái)的 ? 鳳凰 ?必定 ? 東南飛 ? 。只有堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和技能，才能始終站在時(shí)代的前列。 二是要克服重使用輕培養(yǎng)的傾向。 ? 現(xiàn)代新昆明建設(shè)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各種不同層次的人才，那些 ? 重量級(jí) ? 的人才固