【正文】 城鄉(xiāng)一體的居民醫(yī)保制度剛起步，今后，自己決心在業(yè)務努力 學習，工作上進一步創(chuàng)新，把工作做得更好。 做事有計劃、積極、主動，能主動向領導匯報工作，提高工作高效率。 四、 嚴格遵守廉政守則。四是做好與社保經(jīng)辦工作的對接，協(xié)助市社保局舉辦了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息公開學習班、居民參保資料錄入學習班等，推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度的 第 19 頁 共 20 頁 發(fā)展。二是認真完善城鄉(xiāng)醫(yī)保制度。我與科室人員一起，認真地做好每一件工作。為了貫徹落實市委、市政府的部署，全科人員共同努力，認真指導各縣（市、區(qū)）做好各方面工作，做到了勤政為民，服務社會。 人保局城鄉(xiāng)居民醫(yī)保科科長工作總結人保工作總結模板（ 4）|返回目錄 xx 年度，在局班子和有關領導的領導下，我科得到局有關科室和下屬單位的大力支持，認真努力工作，完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保各項工作。三是把好理賠、定損、核賠關，減少業(yè)務質(zhì)量差錯，發(fā)揮醫(yī)療顧問的作用，擠掉賠款中的水分，控制案均賠款，確保賠付率不超過 60%。 （四）強化內(nèi)部管理，促進公司發(fā)展。二是打造高端服務品牌，提高大型商業(yè)保險專業(yè)團隊如專業(yè)車隊的響應能力和服務水平，加大對大行業(yè)、大保戶的持續(xù)跟蹤，提供差異化的保險服務，充分利用短信、 95518 等平臺，及時傳遞我司的新產(chǎn)品、新服務、新活動信息，提高人保服務品牌形象。三是繼續(xù)實施個人代理營銷制度，加強營銷業(yè)務管理和培訓，提高營銷員人均產(chǎn)能，努力培育一支綜合素質(zhì)較高、滿足市場發(fā)展需要的財產(chǎn)保險個人代理營銷隊伍，充分發(fā)揮營銷員情 況熟、展業(yè)方式靈活的優(yōu)勢，深入挖掘家財險、人意險、責任險、個體工商險等分散性業(yè)務潛力，盡快形成新的業(yè)務增長點。 一是加快農(nóng)村營銷渠道建設。其二，繼續(xù)密切與安監(jiān)、運管、城建、衛(wèi)生、教委等部門的業(yè)務協(xié)作，做好非煤礦山雇主責任險、乘客承運人責任險、建筑施工責任險、醫(yī)療責任險、道路承運人責任險、機動車第三者責任險業(yè)務的承保穩(wěn)固工作，努力拓展校園方責任險，確保校園方責任險保費收入逐年增長，穩(wěn)步推進校園方責任在我縣長足、有效發(fā)展；同時，積極推廣旅游責任險、火災公眾責任險、林木火災保險， 促進業(yè)務結構優(yōu)化。 優(yōu)化結構拓展非車險新領域 繼續(xù)抓好三條線。但是，困難與機遇并存、挑戰(zhàn)與希望同在，我司將緊緊圍繞效益目標，積極面向市場，科學制定各項適合自身實際的工作措施并狠抓落實，努力實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和業(yè)務、資源、效益的良性循環(huán)，不斷提高公司的發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、管控能力和執(zhí)行能力。 應收保費仍處于較高水平。培訓內(nèi)容涉及保險基礎、實務操作、展業(yè)技巧、經(jīng)營行為、法律法規(guī)等方面，培訓辦得很成功，收到了預期的效果。一是堅持一手抓業(yè)務管理，一手抓隊伍穩(wěn)定，把強有力的思想工作建設和有效的 第 12 頁 共 20 頁 激勵機制結合起來，教育員工正確認識公司經(jīng)營方向、面臨的困難和挑戰(zhàn)，客觀分析競爭環(huán) 境，在公司內(nèi)部營造出銳意進取，心齊風正的良好氛圍；二是結合總公司《員工行為準則》和《客戶規(guī)范服務》等準則的學習，不斷提高員工的服務質(zhì)量和服務水平。針對汛期易發(fā)生內(nèi)澇、泥石流、山體滑坡等災害的特點，召開了防災防損工作會議，成立了防災防損工作小組，采取了多管齊下、標本兼治的防災措施：一是加強了與縣氣象局、安檢局以及防汛指揮部的溝通與聯(lián)系，舉全力防損減災，盡量減少保險事故的發(fā)生，防患未然；二是全面了解本公司易遇洪災業(yè)務情況，做到心中有數(shù)。針對本單位車況較差、經(jīng)費緊張、出車頻繁等狀況，對司機進行了一次專項檢查教育，要求其嚴格執(zhí)行五不準：不準酒后開車、不準開英雄車、不準開疲勞車、不準帶故障開車、無特殊情況不準開夜車。一年來，黎川支公司始終不渝的堅持安全第一、預防為主的方針，注重內(nèi)控制度建設，狠抓制度的執(zhí)行落實。 xx 年，共計審核賠案 580件，核減不合理醫(yī)療費用 萬元，查出假賠案 3 件，避免經(jīng)濟損失近萬元；及時提醒出險客戶將相關索賠單證送至公司，加快賠案處理時效；著力解決外部單證收集和財務付款兩大關鍵環(huán) 第 10 頁 共 20 頁 節(jié)，及時清理和規(guī)范未決賠款，縮短結案周期，提高結案率；定期組織員工深入分析影響提高結案率的因素，提出有效的解決辦法，并制定結案計劃，確保已核賠的案件能及時做結案處理，及時支付賠款。一方面，嚴肅服務紀律，強化理賠人員的業(yè)務素質(zhì)和服務技巧，提高服務質(zhì)量；另一方面，加大形象建設力度。通過有效管控，杜絕了手續(xù)費和費用掛賬應收現(xiàn)象的發(fā)生，年未應收保費率控制在 7%以內(nèi)，應收保費絕對額和占比都控制在合理水平。迄今為止，凡在 我縣批準建設施工的項目均在我司投保了建筑施工企業(yè)雇主責任險，僅此一項就實現(xiàn)保費收入 萬元。另外，積極做好了金娃投資及保障型意外保險的宣傳推廣工作，銷售 萬元，完成市分公司下達任務的 105%。一是結合黎川承保企業(yè)多、面廣、單筆保費低特點，強化重點單位的財產(chǎn)保險攻關，確保幾家效益好的供電有 第 7 頁 共 20 頁 限責任公司、環(huán)球瓷廠、人民醫(yī)院、華裕竹業(yè)有限公司、江西睦原實業(yè)公司等單位如期續(xù)保，共收保費 20 余萬元；二是加強了和政府相關職能部門以及園區(qū)辦的聯(lián)系與合作，整合內(nèi)外資源，上下聯(lián)動，立體公關，深入挖掘工業(yè)園區(qū)企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務，確保上豐塑業(yè)有限公司、欣 悅時裝廠等園區(qū)企業(yè)投保，共收取保費 萬元，成為我司非車險業(yè)務發(fā)展的一個新的增長點；三是做好了政策性能繁母豬的承保工作，共承保能繁母豬 2600 頭，收取保費 16 萬元，承保數(shù)列全市第