商場(chǎng)員工手冊(cè)經(jīng)典范例【5篇】-wenkub.com
2024-09-02 16:31 本頁(yè)面
【正文】 3公司每月的一次員工大會(huì)，員工必須按時(shí)參加，遲到者按上班考勤算，不來(lái)參加會(huì)議或未經(jīng)同意擅自不參加會(huì)議的，公司將按曠工處理。事假 1 天報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)， 2 天 以上呈報(bào)總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來(lái)上班的按曠工處理。 2男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。 2各柜組長(zhǎng)、員工必須具有較強(qiáng)的防盜意識(shí)，特別留意對(duì)容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時(shí)應(yīng)多觀察、多留意、多走動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知巡視人員。自己下班后或通知朋友、親屬前來(lái)購(gòu)買，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎(jiǎng)金及其 它補(bǔ)助，其人公司做辭退處理。 2賣場(chǎng)各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報(bào)損商品，在沒(méi)有報(bào)損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫(xiě)領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意。如發(fā)現(xiàn)對(duì)顧客有不安全因素的，應(yīng)及時(shí)通知巡視員或柜組長(zhǎng)馬上處理。隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。 1營(yíng)業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺(tái)四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。 當(dāng)顧客買不到商品時(shí)，應(yīng)向顧客道歉，并給予建議，其用語(yǔ)為 “ 對(duì)不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試 ” ？或 “ 您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時(shí)立刻通知您 ” 等。 在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無(wú)表情、態(tài)度冷淡。每月遲到 10 分鐘以內(nèi)且不超過(guò) 3 次，將不做任何處罰。 商場(chǎng)員工手冊(cè)經(jīng)典范例（精選篇 5） 遵守職業(yè) 道德、主動(dòng)、熱情、周到地為顧客服務(wù)。 1不斷改善服務(wù)態(tài)度，虛心聽(tīng)取就餐人員意見(jiàn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)超市工作。 努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生，做到一天一小掃，一月一大掃。要控制燒菜數(shù)量，不供應(yīng)隔頓菜。 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，按時(shí)供應(yīng)學(xué)生、教職工飯菜。 出售食品、化妝品、藥品的柜臺(tái)應(yīng)分設(shè)在清潔的地方，農(nóng)藥、油漆等有害商品應(yīng)有單獨(dú)售貨室。 每日進(jìn)行濕式衛(wèi)生清掃，保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無(wú)積塵，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。 三、衛(wèi)生管理制度 。 ，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。 。 。 。 。 ，被機(jī)關(guān)拘留或逮捕。 、或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。 紀(jì)律處分 根據(jù)勞動(dòng)法，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，員工將被無(wú)通知、無(wú)補(bǔ)償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況： (試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整 )，或年內(nèi)累計(jì)滿五天。 ，如有損壞應(yīng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 ，應(yīng)將工作卡退還給人事部。 ，未經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理的許可不得從事其他活動(dòng)。其他情況下開(kāi)箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場(chǎng)的情況下方可進(jìn)行。 ，并在公司指定的時(shí)間進(jìn)行集體大清掃。 、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。 、傳說(shuō)、討論他人工資。 。 。 、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。 。對(duì)受傷員工應(yīng)及時(shí)救治，必要時(shí)送往醫(yī)院治療。 、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)總臺(tái)、工程部及其他特殊場(chǎng)所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲(chǔ)藏室等。 、設(shè)備及運(yùn)輸工具。對(duì)您的最終評(píng)估將經(jīng)過(guò)二級(jí)以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。為此，我們會(huì)要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容，以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。在享受國(guó)家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外，商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼，具體規(guī)定由各商場(chǎng)自行制訂。 護(hù)理假 在公司 服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天 (連續(xù)工作日 )。 產(chǎn)假 凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記，試用期滿后，可享受 90 天帶薪分娩假期。 員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行： 試用期內(nèi)： 3 天無(wú)薪病假 (扣除當(dāng)日所得工資 ) 試用期后至一年： 7 天全薪病假 一年以上： 10 天全薪病假 正式員工若連續(xù)病 假超過(guò)十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理 (詳情見(jiàn)勞動(dòng)合同 )。員工應(yīng)事先填寫(xiě)事假單，經(jīng)上級(jí)主 管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。年假應(yīng)于每年 12 月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。 年假
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