【正文】 各市貫徹落實(shí)省委、省政府《決定》要解放思想，大膽創(chuàng)新，率先試行。 二是要積極推行全民休閑旅游計(jì)劃。旅游整體形象就是城市形象。借此機(jī)會(huì)，再?gòu)?qiáng)調(diào)一下整體旅游形象宣傳推介問(wèn)題。要充分利用平面媒體 、網(wǎng)絡(luò)媒體以及在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等顯著位置廣泛宣傳，爭(zhēng)取省文明辦和質(zhì)監(jiān)部門(mén)支持出臺(tái)《好客山東服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，加快實(shí)現(xiàn)從理念文化到行為文化的轉(zhuǎn)變，使好客山東成為全省服務(wù)行業(yè)員工的行為操守和自覺(jué)行動(dòng)。 2500 年前，魯國(guó)偉大的思想家、教育家孔子進(jìn)一步提出了仁者愛(ài)人、有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎的思想，后來(lái)孟子等一批思想家又加以豐富。要始終堅(jiān)持把以人為本的理念落實(shí)到旅游改革發(fā)展服務(wù)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求。民以食為天， 在大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的大背景下，要深刻理解、深入挖掘、充分發(fā)揮食文化的旅游功能，更加重視旅游餐飲建設(shè)。中型旅行社要向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，以市場(chǎng)為先導(dǎo)開(kāi)發(fā) 修學(xué)、商務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)、自駕車(chē)等專(zhuān)項(xiàng)旅游市場(chǎng)，打造專(zhuān)業(yè)旅游品牌。 四是要全面提升旅游企業(yè)發(fā)展水平。我們要切實(shí)把握機(jī)遇，突出解決東部熱西部冷、夏天熱冬天冷、 白天熱晚上冷三熱三冷 第 14 頁(yè) 共 18 頁(yè) 問(wèn)題。省局及省相關(guān)部門(mén)組織的旅游招商引資項(xiàng)目一律從項(xiàng)目庫(kù)中推薦。加快引進(jìn)一批國(guó)際知名飯店管理品牌，力爭(zhēng)全省有兩家以上旅游大企業(yè)能夠進(jìn)入全國(guó)省級(jí)旅游大企業(yè)排名前 10 位， 1 家企業(yè)進(jìn)入前 5 位。沒(méi)有一批實(shí)力雄厚的旅游大企業(yè)作支撐，旅游產(chǎn)業(yè)就不可能做大做強(qiáng)，建立旅游強(qiáng)省就失去了支撐。另一方面，也是我們爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)大企業(yè)、大旅行商組織全國(guó)人游山東的重要吸引力。 第 12 頁(yè) 共 18 頁(yè) 必須認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前金融危機(jī)的形勢(shì)下，價(jià)格是撬動(dòng)市場(chǎng)的最好手段，是吸引大眾旅游最直接、最有效的辦法，聯(lián)合讓利營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)界的共識(shí)。市縣建立兩個(gè)旅游宣傳平臺(tái)：一是在主要媒體和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟山東人游山東宣傳版塊，以此為基礎(chǔ)與媒體建立長(zhǎng)期合作機(jī)制 。各地要認(rèn)真貫徹省政府電視動(dòng)員大會(huì)精神，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。博南克也認(rèn)為要想恢復(fù)世界經(jīng)濟(jì)，需要一系列刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段，而旅游業(yè)不需要刺激。旅游需求持續(xù)存在，盡管表達(dá)的方式很可能會(huì)有所變化，我個(gè)人堅(jiān)定不移地相信，旅游業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)的加速器，也是危機(jī)的減震器，還 是負(fù)面影響的減緩器。無(wú)獨(dú)有偶，前不久世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)弗朗加利在廣州講：作為世界旅游組織負(fù)責(zé)人，我堅(jiān)信旅游業(yè)是有著高度彈性和抗危性的行業(yè)。前段時(shí)間有篇報(bào)道，題目是華爾街歇了，好萊塢火了。要高舉發(fā)展旗幟，千方百計(jì)地保持全省旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，省旅游局黨組認(rèn)真分析我省旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)幾年旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，參照外省市開(kāi)展旅游強(qiáng)省建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，提出從今年開(kāi)始在全省開(kāi)展旅游強(qiáng)省創(chuàng)建工作，爭(zhēng)取到 20xx 年初步建成旅游強(qiáng)省，到 2024 年率 先實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)省的奮斗目標(biāo)，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供產(chǎn)業(yè)支撐。旅游行業(yè)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，必須緊密結(jié)合旅游發(fā)展實(shí)際，把大力發(fā)展旅游業(yè)作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有 效載體。要不斷增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感，在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展中不斷提升工作水平，提高發(fā)展質(zhì)量。從旅游產(chǎn)業(yè)自身看，結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出，旅游產(chǎn)品 優(yōu)化升級(jí)的任務(wù)仍然十分繁重 。改革開(kāi)放 30 年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為新時(shí)期加快旅游業(yè)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。堅(jiān)持不斷改革創(chuàng)新，推動(dòng)旅游業(yè)向深度和廣度發(fā)展 。按照中央、省委的部署，全省旅游行業(yè)深入開(kāi)展紀(jì)念改革開(kāi)放 30 周年活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié) 30 年旅游業(yè)發(fā)展的成就和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確了新 時(shí)期、新階段的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持以法治旅，認(rèn)真落實(shí)《 XX 省旅游條例》，加強(qiáng)旅游市 第 7 頁(yè) 共 18 頁(yè) 場(chǎng)監(jiān)管，及時(shí)妥善處理游客投訴，投訴率同比下降 %。 三是推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化信息化法制化建設(shè)。將旅游規(guī)劃作為指導(dǎo)和促進(jìn)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要切入點(diǎn)，先后完成了《半島葡萄酒旅游規(guī)劃》、《鄉(xiāng)村旅游指導(dǎo)規(guī)劃》、《溫泉旅游發(fā)展規(guī)劃》、《水滸旅游專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》、《微山湖旅游發(fā)展規(guī)劃》、《臺(tái)兒莊運(yùn)河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃》等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作。交通部門(mén)明確表示支持并出資幫助 4a 級(jí)以上景區(qū)在高速公路和一級(jí)公路設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)志牌。省人大領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)到省旅游局聽(tīng)取旅游工作匯報(bào)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中主打好客山東品牌，組織開(kāi)展奧運(yùn)揚(yáng)帆青島，暢游好客山東活動(dòng)、文化圣地、度假天堂好客山東香港大型嘉年華促銷(xiāo)活動(dòng)，向海外孔子學(xué)院贈(zèng)送孔子塑像，參加重大國(guó)際旅游展等，好客山東在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)一步叫響。《齊魯文化與好客山東》走進(jìn)北大百年講堂，提升了好客山東的品牌知名度。三個(gè)一批旅游大企業(yè)總數(shù)達(dá)到 204 家。威海西霞口、 赤山、好當(dāng)家集團(tuán)等成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功典范。 二是著力培育壯大旅游市場(chǎng)主體。省政府召開(kāi)旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作會(huì)議， XX 縣區(qū)被命名為首批中國(guó)旅游強(qiáng)縣，沂水等 13 個(gè)省級(jí)旅游強(qiáng)縣試點(diǎn)縣創(chuàng)建工作取得積極進(jìn)展。 一是扎實(shí)開(kāi)展五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程。針對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)旅游企