4開展管理年活動實(shí)施方案及考核辦法_-wenkub.com
2024-08-27 15:56 本頁面
【正文】 供電所購領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。應(yīng)收往來款項(xiàng)要及時(shí)清理回收。 （ 11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分 第 8 頁 共 8 頁 清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。到達(dá)客戶現(xiàn)場時(shí)間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。 搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按時(shí)對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。及時(shí)編制計(jì)量裝置的 第 6 頁 共 8 頁 定期輪換和計(jì)量器具的送檢計(jì)劃。做好負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測管理工作。監(jiān)督供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬 ，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。對電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。組織對 10kv 及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護(hù)和安全工器具的管理，按 擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管 的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。 搞好安全生產(chǎn)管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩 個文明建設(shè)。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。同時(shí)，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電 營銷各個環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。做好用電客戶報(bào)裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。 三、具體措施： 落實(shí)營銷科管理職責(zé)。 一、指導(dǎo)思想
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