4開展管理年活動實施方案及考核辦法_-wenkub.com
2024-08-27 15:56 本頁面
【正文】 供電所購領的空白票據(jù)，應由專人保管，登記銷號，不得轉讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。應收往來款項要及時清理回收。 （ 11）供電所的業(yè)務結算，必須嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，分 第 8 頁 共 8 頁 清收支兩條線，嚴禁坐支現(xiàn)金。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學、規(guī)范地做好接待和服務工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談誠懇謙虛，服務快捷周到，溝通冷靜理智。到達客戶現(xiàn)場時間按對外服務承諾執(zhí)行。二是上墻公布業(yè)務流程、現(xiàn)行電價及收費標準、供電服務承諾內容。 搞好優(yōu)質服務。按時對供電區(qū)域內的電壓質量、線路功率因數(shù)和負荷分布變化情況進行統(tǒng)計分析。及時編制計量裝置的 第 6 頁 共 8 頁 定期輪換和計量器具的送檢計劃。做好負荷預測以及農村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預測管理工作。監(jiān)督供電所相關費用的收支管理。認真貫徹執(zhí)行電價政策，加強電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。責成各供電所建立健全供電設施資產臺賬 ，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修的需要。對電力設施進行周期性維護和有針對性維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施。依法保護供電區(qū)域內的電力設施，做好交通、防火、防盜等安全工作。組織對 10kv 及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具的管理，按 擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管 的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確供用電雙方的安全責任。 搞好安全生產管理。搞好農村供用電優(yōu)質服務，認真履行供電服務承諾，樹行業(yè)新風，搞好兩 個文明建設。做好農村低壓電網的運行、維護和檢修管理。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務目標進行細化，加強用電 營銷各個環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。做好用電客戶報裝接電、業(yè)務擴充工作。 三、具體措施： 落實營銷科管理職責。 一、指導思想
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