水環(huán)境—質(zhì)量手冊(cè)第7章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)-wenkub.com
2025-07-09 19:35 本頁(yè)面
【正文】 監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)、使用、維修均進(jìn)行記錄。 監(jiān)視和測(cè)量裝置均制訂了其維護(hù)、使用的作業(yè)指導(dǎo)書，作業(yè)人員只能在規(guī)定的程度上調(diào)校，防止損壞或失效。 確定了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、驗(yàn)證產(chǎn)品符合規(guī)定要求的全部測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、監(jiān)控和驗(yàn)證活動(dòng)。 當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或不適用時(shí)由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)向顧客報(bào)告，并妥善解決。 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)按《記錄控制程序》執(zhí)行。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 為防止不同名稱、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)的材料混用、誤用不合格品及必要時(shí)實(shí)現(xiàn)可 追溯性 ， 必須對(duì)生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的材料 、 半成品、產(chǎn)品進(jìn)行恰當(dāng)標(biāo)識(shí)。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程直接影響向顧客提供產(chǎn)品和售后服務(wù)的符合性質(zhì)量，本公司編制并嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程控制程序》，嚴(yán)格控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程，確保為顧客提供滿意的產(chǎn)品。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 購(gòu)進(jìn)的原輔材料必須按進(jìn)貨檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)使用。有必要時(shí)應(yīng)包括對(duì)供方的質(zhì)量保證要求以及處理質(zhì)量爭(zhēng)議的規(guī)定。 對(duì)合格的供方， 制造部 應(yīng)建立 供方 檔案資料，由管理者代表 組織相關(guān)部門 每年做出重新評(píng)價(jià)。 制造部負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià)、選擇合格供方。 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)按《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》進(jìn)行。 對(duì)任何更改要求必須進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)充分分析論證更改部分對(duì)產(chǎn)品其他部分及整 體功能、性能的影響，以確定更改是否適當(dāng)。 當(dāng)確認(rèn)結(jié)果不能全部滿足預(yù)期使用的要求時(shí)，應(yīng)采取有效的跟蹤措施，包括變 更或重新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，以滿足要求。 驗(yàn)證結(jié)果和跟蹤措施應(yīng)予記錄。 評(píng)審的結(jié)果、評(píng)審決定采取的措施及實(shí)施情況應(yīng)予記錄。 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出的文件發(fā)放前必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。 技術(shù)部必須對(duì)產(chǎn)品要求的有關(guān)輸入進(jìn)行評(píng)審、以確保不完整、含糊或矛盾的要 求已經(jīng)得到解決。 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，技術(shù)部應(yīng)確定： a 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的階段； b 適合每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； c 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 顧客溝通 為了充分與準(zhǔn)確地了解顧客要求、掌握顧客對(duì)本公司產(chǎn)品和服務(wù)滿意程度的有關(guān)信息，本公司識(shí)別并實(shí)施 了與顧客溝通的安排，以確保溝通有效。 評(píng)審需解決的問(wèn)題 a 產(chǎn)品和服務(wù)要求得到規(guī)定，并形成文件； b 顧客以口頭 方式表達(dá)的要求均要形成文件并得到顧客確認(rèn)； c 本公司與顧客對(duì)合同理解不一致的表述或要求達(dá)成一致； d 確信本公司有能力滿足顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的各項(xiàng)要求。 與產(chǎn)品有關(guān)要求識(shí)別的渠道 與具體要求按 《 顧客要求的確定與 溝通控制程序》 進(jìn)行。 策劃內(nèi)容 確定產(chǎn)品 (項(xiàng)目或合同 )所要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和要求； 針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求； 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； 為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄 ； 對(duì)特定的產(chǎn)品 項(xiàng)目、合同或過(guò)程的實(shí)現(xiàn)過(guò)程由 技術(shù) 部 組織進(jìn)行策劃，形成質(zhì)量 計(jì)劃。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) B/QM0120xx 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 第 7 章：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 頁(yè) 碼 第 27 頁(yè) 共 88 頁(yè)
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