3交易服務(wù)科年度工作總結(jié)-wenkub.com
2024-08-18 09:30 本頁(yè)面
【正文】 積極完成中心交給的其它任務(wù)，做好與其他科室間的銜接工作，樹立窗口的良好形象。 認(rèn)真抓好事項(xiàng)滿意度評(píng)價(jià)工作，與中心相關(guān)科室做好溝通，主動(dòng)了解窗口考核情況，有問(wèn)題的及 時(shí)解釋、改正。在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中， 工作人員有時(shí)遇到刁蠻無(wú)理的辦事對(duì)象時(shí)，對(duì)工作產(chǎn)生抵觸情緒，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量下降。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是與中心溝通不夠，缺乏積極主動(dòng)的對(duì)接。 oa 平臺(tái)系統(tǒng)培訓(xùn)及工作例會(huì)制度。 、工作出色業(yè)績(jī)好、服務(wù)群眾作風(fēng)好、環(huán)境舒適氛圍好、廉潔自律形象好五方面的要求，努力創(chuàng)建十佳科室。 （三）提高自身素養(yǎng)，文明禮儀到位。 根據(jù)職能優(yōu)化，效率更優(yōu)的一站式服務(wù)要求，交易服務(wù)科的服務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，在原來(lái)直接發(fā)包、項(xiàng)目受理、收退保證金、收取綜合服務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又新增標(biāo)書發(fā)售、項(xiàng)目發(fā)包備案、代理抽簽、抽評(píng)委以及評(píng)委管理等五項(xiàng)業(yè)務(wù)，橫貫中心各科室，集結(jié)了中心的服 務(wù)類工作。 二、工作基本情況 （一）注重窗口形象，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 交易服務(wù)科年度工作總結(jié) 2024
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