【正文】 收退保證金、收取綜合服務費業(yè)務的基礎上，又新增標書發(fā)售、項目發(fā)包備案、代理抽簽、抽評委以及評委管理等五項業(yè)務，橫貫中心各科室，集結了中心的服 務類工作。這主要表現在以下幾個方面：一是與中心溝通不夠，缺乏積極主動的對接。 積極完成中心交給的其它任務，做好與其他科室間的銜接工作，樹立窗口的良好形象。 oa 平臺系統(tǒng)培訓及工作例會制度。 二、工作基本情況 （一）注重窗口形象，優(yōu)化服務質量。 我科室工作人員在工作過程中，始終堅持以人為本理念，突 第 3 頁 共 5 頁 出重點、關注細節(jié)，不斷提高自身的工作效能，為交易服務大廳工作的開展提供了有力支撐。 三、明年工作打算 2024 年，我科室將堅持把學習擺在首要位置，不斷提高業(yè)務水平。 第 5 頁 共 5 頁 1 認真抓好窗口人員業(yè)務學習，系統(tǒng)學習本職業(yè)務，積極參加中心舉辦的業(yè)務學習，使每個人都能熟練掌握。我科室張奕同志、趙志新同志分別獲得第一季度和第二季度微笑服務大使的稱號。現結合交易服務科的工作實際，將一年的工作總結如下：