3交易服務(wù)科年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 不斷推出新的管理措施，提高科室服務(wù)效率。 三、明年工作打算 2024 年，我科室將堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 認(rèn)真執(zhí)行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)前來辦事的人員做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心接待，不斷提高辦件數(shù)量和質(zhì)量，做到所辦事項(xiàng)“ 零 ” 投訴。 。在服務(wù)理念上突出主動(dòng)、在服務(wù)方法上積極創(chuàng)新，按照 “ 合法、高效、便捷、規(guī)范 ” 的原則，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程。 第 5 頁 共 5 頁 1 認(rèn)真抓好窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，積極參加中心舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都能熟練掌握。結(jié)合工作實(shí)際，交易服務(wù)科面對(duì)的業(yè)務(wù)面廣，專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，服務(wù)大廳的規(guī)章制度還需進(jìn)一步健全完善；三是要克服個(gè)人情緒。 三、存在的問題 相比 2024 年，交易服務(wù)科在業(yè)務(wù)建設(shè)、工作創(chuàng)新、制度建設(shè)、隊(duì)伍管理等方面已取得了規(guī)范化的成效，但不可否認(rèn)，在科室的發(fā)展和推進(jìn)中必 然還存在著不少困難和問題。 ，我科室積極參加中心舉辦的 系統(tǒng)培訓(xùn)，一方面使大家熟悉了電子化系統(tǒng)操作、提高了招投標(biāo)業(yè)務(wù)水平，另一方面
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