進(jìn)極物流與三星電子xml信息交換系統(tǒng)工程管理-wenkub.com
2025-07-09 18:44 本頁(yè)面
【正文】 ： 出錯(cuò)現(xiàn)場(chǎng) 出錯(cuò)的日期和時(shí)間 出錯(cuò)恢復(fù)日期和時(shí)間 出錯(cuò)狀況 出錯(cuò)部位（硬件、軟件、文檔、網(wǎng)管、安全、應(yīng)用） 糾錯(cuò)內(nèi)容 各類問(wèn)題的分類、提取和歷史管理 糾錯(cuò)狀況報(bào)告的制作 技術(shù)培訓(xùn) 服務(wù)中心將通過(guò)專門的機(jī)構(gòu)和人員根據(jù) 進(jìn)極公司 信息管理系統(tǒng)工程建設(shè)的特殊要求，在 logistics 科技公司培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上加強(qiáng)和充實(shí)服務(wù)中心的培訓(xùn)中心，以重點(diǎn)目標(biāo)來(lái)實(shí)施有效培訓(xùn)。 通過(guò) DTS 測(cè)試后將在運(yùn)行環(huán)境下執(zhí)行運(yùn)行測(cè)試，運(yùn)行測(cè)試將在有限的范圍內(nèi)使用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行。 當(dāng)系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行變更時(shí)，服務(wù)中心將向用戶提供下列文件： 。這些服務(wù)包括對(duì) 進(jìn)極公司 網(wǎng)絡(luò)信息中心、各地公司網(wǎng)絡(luò)信息中心的系統(tǒng)支持服務(wù)，一般地講，將包括： A. 進(jìn)極公司 網(wǎng)絡(luò)信息中心系統(tǒng)的安裝調(diào)試； B. 各地公司網(wǎng)絡(luò)信息中心系統(tǒng)安裝調(diào)試； C. 驗(yàn)收測(cè)試，包括準(zhǔn)備所有的測(cè)試文件、測(cè)試數(shù)據(jù)、主要人力的分配直到驗(yàn)收； D. 在驗(yàn)收之前維護(hù)和保管所有的系統(tǒng)軟件； E. 根據(jù)計(jì)劃安排培訓(xùn)課程； F. 文檔的提供和傳遞； G. 從簽定協(xié)議到試運(yùn)行結(jié)束之間的項(xiàng)目管理。 新資源的加入 服務(wù)中心提供的信息系統(tǒng)管理是開(kāi)放的、高擴(kuò)充性的、多平臺(tái)的管理系統(tǒng)，是真正的分布式的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，允許用戶在未來(lái)的應(yīng)用中集成并控 制新資源。 支持時(shí)限 我們將盡最大努力滿足恢復(fù)服務(wù)時(shí)限的要求，即 ： ：對(duì) 進(jìn)極公司 網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)生的故障，要求緊急反應(yīng)時(shí)，服務(wù)中心在接到通知之后的 8 小時(shí)之內(nèi)提供解決方案或趕赴現(xiàn)場(chǎng)。 故障報(bào)告 用戶將按照與服務(wù)中心商定的程序，向服務(wù)中心提交故障報(bào)告和文件，以便服務(wù)中心采取改正措施。 ，用戶將通知服務(wù)中心證實(shí)干預(yù)結(jié)束。 ，服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師將與網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系，報(bào)告情況和問(wèn)題性質(zhì)。然而，當(dāng)達(dá)到一級(jí)時(shí)限要求有困難時(shí)，支持人員將報(bào)告其原因和用戶認(rèn)可的希望恢復(fù)的時(shí)間，盡可能在上述時(shí)限內(nèi)完成支持服務(wù)。為保證對(duì)覆蓋全國(guó)廣闊領(lǐng)域的 進(jìn)極公司 的持續(xù)維護(hù)和支持服務(wù)，服務(wù)中心將不少于 6 人。 項(xiàng)目實(shí)施步驟 由于 進(jìn)極公司 信息管理系統(tǒng)實(shí)施范圍廣，涉及的部門多，我們認(rèn)為必須充分地估計(jì)到項(xiàng)目實(shí)施的難度，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度做出合理的安排。 專家顧問(wèn)組 聘 請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專家組成專家顧問(wèn)組，他們負(fù)責(zé)對(duì)總體技術(shù)方案和總體實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)審，并就項(xiàng)目組可能遇到的技術(shù)難點(diǎn)向項(xiàng)目組提供咨詢意見(jiàn)。該體系主要包含以下實(shí)體： ? 培訓(xùn)組 ? 文檔組 ? 專家顧問(wèn)組 ? 支持服務(wù)中心 培訓(xùn)組 工程管理 logistics 科技 7 主體由 logistics 科技公司組成，培訓(xùn)組將按照正式合同中雙方所確定的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行分期、分批培訓(xùn)。而實(shí)施體系又分為不同的工程組。 應(yīng)用規(guī)劃集成組 工程管理 logistics 科技 6 由 進(jìn)極公司 和 logistics 科技公司共同組成，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目業(yè)務(wù) 需求 及應(yīng)用的規(guī)劃和集成工作。 Intergration Group Demand Analisis／Plan Population Demand Analys Group Population Developmeng group Document Group Development Project Management mittee Director(Samsung) Director(Jinji) Project Manager(Samsung) Project Manager(Jinji) Samsung amp。值得特別聲明的是， logistics 科技公司并不由此而將責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)分出去，我們輸出的只是專業(yè)知識(shí)與技術(shù)能力。 項(xiàng)目合作方式 logistics 科技公司一貫注意發(fā)揮自身所具備的人才培養(yǎng)與培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，歷來(lái)堅(jiān)持“做一個(gè)項(xiàng)目，帶一支隊(duì)伍”的原則。該項(xiàng)目涉及進(jìn)極公司現(xiàn)有的物流信息系統(tǒng) 、 三星電子公司在中國(guó)的 8 個(gè)地區(qū)的信息系統(tǒng)。該 項(xiàng)目規(guī)模較大，實(shí)施周期比較 緊 ，所以，該項(xiàng) 目的項(xiàng)目管理與實(shí)施本身就是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從 系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、 技術(shù) 論證、試點(diǎn)實(shí)施、推廣 運(yùn)行 、運(yùn)行維護(hù)等多方面嚴(yán)格把關(guān)。在 為進(jìn)極公司開(kāi)發(fā)的物流信息管理系統(tǒng)的合作中雙方已經(jīng)建立了良好的信譽(yù)，為進(jìn)極公司培養(yǎng)了自己的應(yīng)用管理人員。 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 為有效進(jìn)行資源控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目工程順利實(shí)施及系統(tǒng)維護(hù)的方便進(jìn)行，我們建議由 進(jìn)極公司 相關(guān)部門共同組成“ 進(jìn)極公司 XML 數(shù)據(jù)交換 系統(tǒng) 開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目管理委員會(huì)”，以把握和推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行，保證整個(gè)項(xiàng)目如期高質(zhì)量地完成。Jinjin ’XML EDI System Project Management Committe 工程管理 logistics 科技 5 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 委員會(huì)主任 進(jìn)極公司 和 logistics 科技公司分別委派一位管理人員作為項(xiàng)目管理委員會(huì)主任，主管本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，他們將負(fù)責(zé)有關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施
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