進極物流與三星電子xml信息交換系統(tǒng)工程管理(存儲版)
【正文】 tion Demand Analys Group Population Developmeng group Document Group Development Project Management mittee Director(Samsung) Director(Jinji) Project Manager(Samsung) Project Manager(Jinji) Samsung amp。而實施體系又分為不同的工程組。 專家顧問組 聘 請該項目相關領域的技術專家組成專家顧問組，他們負責對總體技術方案和總體實施方案進行評審，并就項目組可能遇到的技術難點向項目組提供咨詢意見。為保證對覆蓋全國廣闊領域的 進極公司 的持續(xù)維護和支持服務，服務中心將不少于 6 人。 ，服務中心現場工程師將與網絡信息中心聯系，報告情況和問題性質。 故障報告 用戶將按照與服務中心商定的程序，向服務中心提交故障報告和文件，以便服務中心采取改正措施。 新資源的加入 服務中心提供的信息系統(tǒng)管理是開放的、高擴充性的、多平臺的管理系統(tǒng)，是真正的分布式的網絡管理系統(tǒng)，允許用戶在未來的應用中集成并控 制新資源。 當系統(tǒng)軟件和硬件進行變更時，服務中心將向用戶提供下列文件： 。 ： 出錯現場 出錯的日期和時間 出錯恢復日期和時間 出錯狀況 出錯部位（硬件、軟件、文檔、網管、安全、應用） 糾錯內容 各類問題的分類、提取和歷史管理 糾錯狀況報告的制作 技術培訓 服務中心將通過專門的機構和人員根據 進極公司 信息管理系統(tǒng)工程建設的特殊要求，在 logistics 科技公司培訓中心的基礎上加強和充實服務中心的培訓中心，以重點目標來實施有效培訓。 通過 DTS 測試后將在運行環(huán)境下執(zhí)行運行測試，運行測試將在有限的范圍內使用業(yè)務網絡執(zhí)行。這些服務包括對 進極公司 網絡信息中心、各地公司網絡信息中心的系統(tǒng)支持服務，一般地講，將包括： A. 進極公司 網絡信息中心系統(tǒng)的安裝調試； B. 各地公司網絡信息中心系統(tǒng)安裝調試； C. 驗收測試，包括準備所有的測試文件、測試數據、主要人力的分配直到驗收； D. 在驗收之前維護和保管所有的系統(tǒng)軟件； E. 根據計劃安排培訓課程； F. 文檔的提供和傳遞； G. 從簽定協(xié)議到試運行結束之間的項目管理。 支持時限 我們將盡最大努力滿足恢復服務時限的要求，即 ： ：對 進極公司 網絡信息中心發(fā)生的故障，要求緊急反應時，服務中心在接到通知之后的 8 小時之內提供解決方案或趕赴現場。 ，用戶將通知服務中心證實干預結束。然而，當達到一級時限要求有困難時，支持人員將報告其原因和用戶認可的希望恢復的時間，盡可能在上述時限內完成支持服務。 項目實施步驟 由于 進極公司 信息管理系統(tǒng)實施范圍廣，涉及的部門多，我們認為必須充分地估計到項目實施的難度，并對項目進度做出合理的安排。該體系主要包含以下實體： ? 培訓組 ? 文檔組 ? 專家顧問組 ? 支持服務中心 培訓組 工程管理 logistics 科技 7 主體由 logistics 科技公司組成，培訓組將按照正式合同中雙方所確定的培訓計劃對各級技術人員進行分期、分批培訓。 應用規(guī)劃集成組 工程管理 logistics 科技 6 由 進極公司 和 logistics 科技公司共同組成，負責整個項目業(yè)務 需求 及應用的規(guī)劃和集成工作。值得特別聲明的是， logistics 科技公司并不由此而將責任與風險分出去，我們輸出的只是專業(yè)知識與技術能力。該項目涉及進極公司現有的物流信息系統(tǒng) 、 三星電子公司在中國的 8 個地區(qū)的信息系統(tǒng)。在 為進極公司開發(fā)的物流信息管理系統(tǒng)的合作中雙方已經建立了良好的信譽，為進極公司培養(yǎng)了自己的應用管理人員。Jinjin ’XML EDI System Project Management Committe 工程管理 logistics 科技 5 領導機構 委員會主任 進極公司 和 logistics 科技公司分別委派一位管理人員作為項目管理委員會主任，主管本項目的開發(fā)和實施，他們將負責有關系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中重大事件的決策，解決雙方分歧、監(jiān)督項目進度等。每個工程組均至少包含以下實體： ? 項目開發(fā)組； ? 質量監(jiān)督測試組 項目開發(fā)工程組 負責整個系統(tǒng)的開發(fā)與調試，并按設計實施方案進行各類功能服務器 通訊網絡的 系統(tǒng)參數的具體配置。 支持服務中心 支持服務中心由 logistics 科技公司負責建立，通過多種服務手段及靈活多樣的服務方式向 進極公司 提供與信息管理系統(tǒng)相關的所有軟、硬件方面的支持與服務。其中： 客戶服務中心主任： 1 人 系統(tǒng)軟件維護組： 不少于 3 人 系統(tǒng)安全運行組： 不少于 2 人 區(qū)域服務體系的建立 為適應全國不同區(qū)域公司要求， logistics 科技公司將根據不同地域特點，建立區(qū)
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