企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-03-08 22:35 本頁面
【正文】 抗爭（贏 輸） 堅持自己的立場拒絕別人的觀念 合作（雙贏） 找到雙方都有所發(fā)展的方法 折中（雙贏） 雙贏的談判藝術(shù) 回避（輸 輸） 不介入沖突 妥協(xié)（輸 贏） 接受現(xiàn)狀，放棄原來的主張 沖突處理方法 沖突處理策略 抗爭 （ 贏 輸 ） 合作（雙贏） 回避 （ 輸 輸 ） 遷就（輸 贏） 折衷（雙贏） 堅持 不堅持 不合作 合作 沖突處理原則 ? 避免設(shè)想對方自大或封閉 ? 檢視自己的負面態(tài)度 ? 保持公正和開放，展示試圖了解對方的誠意 ? 認識破壞性沖突的代價和建設(shè)性沖突的優(yōu)點 ? 提供替代的雙贏方案 處理沖突要避免 ? 過度理性，對負面情緒視而不見 ? 處理沖突是自己一方的責任 ? 只有對方需要改變 為什么要激勵？ 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 沖突的積極影響 ?暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力。 時間管理 時間價值的分析 分析你的時間價值 ? 你的每一天，每一分鐘都有很大價值 ? 工作業(yè)績需要過程管理，是工作時間的每一分鐘工作成果的累積 ? 確定自己的時間價值，肯定自己的價值 ? 規(guī)劃你的時間，將寶貴的、有限的時間資源用在可以產(chǎn)生最大收益的活動上 分析一：時間清單分析 目標：分析每天（或每周或每月）的工作時間 都是怎樣用掉的 方法：運用 《 時間清單 》 進行分析 分析二：工作清單分析 目標：分析一個法定工作日內(nèi)都做了哪些工作事項， 用時如何 方法：運用 《 工作清單分析表 》 進行分析 時間管理的原則
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