【正文】 2023年 3月 29日星期三 5時 26分 48秒 05:26:4829 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :26:4805:26Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 29日星期三 5時 26分 48秒 05:26:4829 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :26:4805:26:48March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?可達成績效約為理論性週期時間之 23 倍（生產(chǎn)單位） 510倍（行政單位）。 ˙決定障礙是可在部門內(nèi)處理或頇由跨部門 工作小組來執(zhí)行時。 5/13/2023 柒、結(jié)論 ˙任何人都可能造成作業(yè)或流程的障礙。 ˙如果縮短一半週期時間就會改善的，這 就是表面障礙。 ˙衡量要以改善現(xiàn)行工作的品質(zhì)為重點。 ˙對每一個主要項目提出以下問題：在顧客眼中 ˙依序排列主要項目，包含新的評核標準。 9. 大未必能敵小，快則必能制慢。 5. 建立核心技術(shù)。 5/13/2023 柒、結(jié)論 一、貴公司有競爭力嗎？ ？ ？ ，能與構(gòu)成競爭力的要素相容嗎？ ，是否流暢？ 「由後往前」管理？ ，甚為有名？ ？ ，沒有本位主義與內(nèi)鬥？ ？ ？ ，易於接受變革嗎？ ，你們公司的作業(yè)程序中，沒有過多的步驟，如：太多的會議、層層簽批的公文？ ，你的時間，是用在替公司增加附加價值的行動上？ ？ 5/13/2023 柒、結(jié)論 二、 保持競爭優(yōu)勢： 1. 達成績效目標後繼續(xù)保持成長曲線向上爬升。 ？ ˙定時提醒自己縮短週期時間的思考要點：學習循 環(huán)、障礙移除、流程中動作的減少以及移除沒有附 加價值的步驟。 ?持續(xù)地擴張他們的能量及力量，以他們對問題的瞭解及經(jīng)歷，在組織的上下階層與橫切面上，造成改變。 。 ：我要求我的員工能貢獻附加價值。 ：我要求我的員工能專心投入他們的工作。 ，善用所有的教訓來改進工作技巧和表現(xiàn)。所以個人的您要確保工作增加滿意度，並且得到比較好的昇遷機會的不二法門，就是投入這場世界性競爭力的大戰(zhàn)，且透過縮短週期時間帶來的機會，一定可以贏得這場戰(zhàn)爭。 (7)各部門若有評核指標者，依經(jīng)營成果將各評估指標加權(quán)後 相加。 (3)將基準績效到可達成績效分成 10等分。 ： 沒有附加價值的障礙和替代流程都要指認出來 ，強調(diào)其特徵，並予以排除，以簡化整個作業(yè)流程，減少作業(yè)流程中的動作，空出時間來執(zhí)行必要的有效步驟。 ˙把這當作是目前檢討項目的最主要的十個評核指標。 ˙列出現(xiàn)在公司所採用的評核標準。 ˙衡量應(yīng)能發(fā)掘異常現(xiàn)象。 8. 人力資源之規(guī)劃與訓練 9. 突破文化上的短視 1. 公司資源有效分配 5/13/2023 伍、總週期時間實施之實務(wù) 二、 畫出各部門工作流程圖： 1. 流程的畫法 2. 個人職務(wù)說明書 3. 部門作業(yè)流程說明書 流程圖 負責單位 相關(guān)文件 品質(zhì)異常問題提出 調(diào) 查 不 良 原 因 ?品保部 ?品質(zhì)抱怨處理單 ?生產(chǎn)部 ?異常反應(yīng)處理單 ?品保部 5/13/2023 矯正及預(yù)防措施流程圖 ?生產(chǎn)部 ?相關(guān)作業(yè)標準 ?品保部 ?受稽核單位 ?異常反應(yīng)處理單 ?生產(chǎn)部 擬定改善措施 審核 執(zhí)行改善措施 效果確認 是否需要矯正措施 異常單位 自行改善 ?品保部 ?原物料與製程異 ?生產(chǎn)部 常反應(yīng)處理作業(yè) 標準 ?相關(guān)單位 ?異常反應(yīng)處理單 ?品保部 ?詴驗報告 ?品保部 ?管理者代表 5/13/2023 矯正及預(yù)防措施流程圖 增 修 訂 標 準 結(jié)案 預(yù) 防 措 施 跟催管制 ?相關(guān)單位 ?相關(guān)作業(yè)標準 ?品質(zhì)抱怨處理單 ?內(nèi)部品質(zhì)稽核觀 ?品保部 查及缺失報告 ?異常反應(yīng)處理單 ?矯正及預(yù)防 措施表 ?品保部 ?依月報表顯示 ?管理代表 5/13/2023 伍、總週期時間實施之實務(wù) 三 ﹑ 檢視各流程是否合乎 3R： 1. 回應(yīng)： 能迅速確實滿足客戶需要的能力。 ˙實施總週期時間可能的改善範圍 ˙消除公司內(nèi)部使人注意力分散，且觀點偏狹的品質(zhì)改善計畫。 只有不到 5%的人因無法跟上改變而調(diào)職或請辭 ） 。 ˙人員的績效愈好，學得愈快，也愈有工作滿足感。 5/13/2023 八 ﹑ 總週期時間與其它相關(guān)事項： （ TQM） (1) 何謂 TQM (2) TQM之基本想法 ? 四大原則 ? 八大實務(wù) ? 四大信念 (3) TQM架構(gòu) (4) TQM運作方式 ? 方針管理 ? 日常管理 (5)經(jīng)營管理體系 5/13/2023 八 ﹑ 總週期時間與其它相關(guān)事項： ： ˙最後舒適感會上升到更高。 ˙只要使用現(xiàn)有的品質(zhì)改良手法 ， 就能很容易的獲得循環(huán)週期時間 ， 和全面品質(zhì)改善成效 ?？偠灾?，這是一條漫長的路。 ˙那些無附加價值的活動。 5/13/2023 七 ﹑ 五個階段 — 5I ˙拋棄不再合用的方法。 ˙一套符合新文化的階級式、組織性評估方式、認可及報酬；它在 5I的程序中 ,越早被設(shè)立、越實用。記住，先取得容易達成的成果，亦即先摘低懸的果實。 5/13/2023 七 ﹑ 五個階段 — 5I ˙流程中必頇重做、延誤或沒有附加價值的部分，將被當做目標，予以摧毀。適當?shù)乩谩笇W習循環(huán)」會揭露各種 障礙。 5/13/2023 七 ﹑ 五個階段 — 5I （ Identification）： 在這個階段裡，每項作業(yè)的週期或次週期，都必頇估計或評估它們的工作表現(xiàn)底線或最高目標；確認計畫目標階段，是為了讓你或你的公司，找出改善工作表現(xiàn)的機會，並使績效及可達成績效變得更真實。但高層的擁護，並不能保證從頭到尾的每個人也都能接受新的思考模式。 ˙學習循環(huán)是一種流程，可以揭發(fā)潛伏在其他流 程中的作業(yè)流程或文化障礙 。 ˙學習循環(huán)還會打破公司大小的錯誤觀念。 ˙學習循環(huán)對公司的經(jīng)驗曲線有重要影響。 5/13/2023 六、學習循環(huán)（ Cycles of Learning） ： 把造成浪費工時的障礙去除，就能降低週期時間 ；而免去毫無附加價值的作業(yè)活動，就會提高反應(yīng)速度；透過每次所學到的經(jīng)驗，又能進一步讓週期時間縮短。因此，在無頇增加你工作速度的情形況下，你會表現(xiàn)的更有效率，促使你去接受更多的任務(wù)，並增加你對公司的價值。 〃它們會模糊了根本問題的障礙。 5/13/2023 五、障礙 〃它們會消耗資源。讓事情更糟的是，這樣的一種繞道而行的方法，一定需要用到額外的資源。讓事情更糟的是，這樣的一種繞道而行的方法，一定需要用到額外的資源。 ?獎勵制度不適當。 ?不恰當?shù)脑u估方式被保留下來。下列為其典型例子： ?流程被認為是由一些不連貫的功能所組成的，而不是一項連貫性的作業(yè)流程，並依據(jù)這一項認知來進行評估。 5/13/2023 五、障礙 ˙文化障礙： 某些最大的障礙，是屬於文化性的，也就是公司思考模式缺乏遠見的產(chǎn)品。 ?設(shè)計人員在與其他人交換意見之前，刻意將他們的工作，調(diào)整到最佳狀況。 ?文件被胡亂貼上標籤，導(dǎo)致管理上的混亂。 ?銷售人員任憑訂單累積，然後整批處理。 ˙績效一直無法突破。 ˙庫存貨品堆積如山等待交貨。 ˙因為迅速的應(yīng)變能力，將可爭取更多的業(yè)務(wù)和機會。 ˙因為管理者的工作將不再陷於危機處理。 ： 初檢良率就是產(chǎn)量除以原料，再乘以不需要重做產(chǎn)品的比率，再乘以未延遲完成的產(chǎn)品比率。 ˙因為公司上下長久以來，因循往常的方法、態(tài)度與價值理念。 5/13/2023 四 ﹑ 可達成績效（ Entitlement） ： ˙因為傳統(tǒng)的想法認為，進步絕非一蹴可及的，所以設(shè)定的年成長率只有些微的差距。要發(fā)揮資源效益，必頇把每一個週期與次週期內(nèi)的非必要步驟，逐步廢除。在任何狀況下，確認和去除各循環(huán)中影響績效的障礙，便能使作業(yè)活動的效率事半功倍，精確度也能因此提升。 建立策略優(yōu)勢週期中的重要次週期，包括策略和營運發(fā)展，而每一個次週期中，都還含有無數(shù)個附屬週期。 2之金額以「原有的立場」列入。 顧客創(chuàng)造型：由社會的變動因素來預(yù)測市場 5/13/2023 研究主題評估表 （第 2次評估基準） 主題： 提案人： 評估日期： 年 月 日 得分 評估基準 1分 2分 3分 4分 5分 摘要 命週期現(xiàn)狀 衰退期 飽和期 (競爭大 ) 穩(wěn)定期 成長期 導(dǎo)入期 差別化之特色 做不到差別化 很難做到差別化 不研究一下無法斷定 應(yīng)可做出特色 可以做出特色 顧客為何 地區(qū)、顧客皆不了解 不做調(diào)查不知道 可想像出地區(qū)及顧客 可做出大致上的地區(qū)及顧客表 可做出地區(qū)及顧客表 需要全新的銷售管道及方法 80％以上需要新的銷售管道及法方 50％可用現(xiàn)有之銷售管道及方法 加強 20％之現(xiàn)有管道及方法即可 可使用現(xiàn)有之銷售管道及方法 5/13/2023 研究主題評估表 有進行研究之基礎(chǔ)技術(shù) 完全沒有 部分可用 約有一半可使用 有，但是需要再開發(fā)一些 充分具有 發(fā)之可能性如何 完全沒希望 可能性不大 有可能性 可能性很大 已經(jīng)有了構(gòu)想 合計： 分， 平均： 分