新產(chǎn)品導(dǎo)入品質(zhì)改善流程-wenkub.com
2025-03-07 23:21 本頁面
【正文】 原材料廠商 。 Sales。 品質(zhì)報表有原因分析 有效對策詳參附圖中歷工程 。 PR REPORT 發(fā)行及時 。 產(chǎn)品 Test Report 送樣及時 。 材料 Spec(CASE,PWB, 線材 ) 需求信息 。 原材料 。 KPIV控制計劃分析步驟 分析工具 : 心智圖 , 親和圖 (KJ法 ) 心智圖的製作 心智圖 使用重點 : 1. 重要原因 10個以內(nèi) 2. 分數(shù)評定方法 1~9分之間 , 最重要 :9分 , 重要 :1分 3. 分數(shù)評選方式 : 平均值法 or Delphi法 4. 給分區(qū)隔要明顯 5. 差異超過兩分以上要討論 Delta Confidential Mind Mapping Chart 送樣客戶抱怨次數(shù)KPI: 送樣客戶抱怨次數(shù)送樣客戶抱怨次數(shù)品質(zhì) (9)樣品數(shù)量 ()Test Report服務(wù)送樣及時性 ()Confirm 送樣狀況 ( 收料狀況 ,測試結(jié)果 ) (6)項目齊全性 (7)數(shù)據(jù)準確度 ()Delta Confidential 使用 Delphi法對 Mind Mapping Chart 影響因素評分記錄 Avg. 龍 羅 胡 鮑 廖 趙9 9 9 9 9 9 97(8) 8 7 7 7 7 7 7 7 8(7) 6 8 78(6) 8 7(8) 7 8 8 9 9 9 8 9 7 7 7(6) 5 7(6) 6 6 6測試報告項目齊全性測試報告數(shù)據(jù)準確度送樣及時性Confirm 送樣狀況樣品品質(zhì)樣品數(shù)量Delta Confidential CE Matrix(Cause Effect Matrix Chart)製作 方法 : 橫向 =Process Step 縱向 = Mind Mapping重要因素 分數(shù)評定方式 : 強相關(guān) 5分 相關(guān) 3分 弱相關(guān) 1分 合計分數(shù)以 80/20篩選 Delta Confidential Cause Effect Matrix Chart 送樣客戶抱怨次數(shù) 結(jié)論: 依據(jù) 80:20理論分析, 以下背景部分是重要的 Process.KPI DateTeam Member Process StepCritical to KPIProductDesignLayout 工程樣制 Test 業(yè)務(wù)送樣 Proportion樣品品質(zhì) 5 5 5 3 1 9樣品數(shù)量 3 1 3 1 3 測試報告項目齊全性 1 1 1 5 1 7測試報告數(shù)據(jù)準確度 3 1 1 5 1 送樣及時性 5 3 3 3 3 Confirm送樣狀況 1 1 1 1 3 6 % % % % %1 4 3 212/1139。 責(zé)任 單位課長參加討論QA 工程師能力不足 A安排資深工程師負責(zé)新機種的量產(chǎn)問題處理方法不妥 異常回饋流程未標準化 B 完善品質(zhì)回饋系統(tǒng)Cost 增加 C客戶不同意變更 C確認原因分析客戶規(guī)格轉(zhuǎn)換成 Delta 規(guī)格時不完全設(shè)計考慮不周設(shè)計人為疏忽設(shè)計工程師不同意變更建立新的規(guī)格設(shè)計規(guī)範工程材料SPEC, 生產(chǎn)SPEC 發(fā)行不及時ECN 次數(shù)多簽核流程客戶規(guī)格不具體品質(zhì)報表沒有原因分析和有效對策原因?qū)Σ叻治雠c對策評估 ( 系統(tǒng)圖 )問題設(shè)計 L/T 不足決策分析工程規(guī)格描述不具體P/R 對策無效 /問題漏失對策擬定設(shè)計不同意變更人為因素影響人為因素影響Layout 空間不足生產(chǎn) L/T 不足儀器設(shè)備問題Delta Confidential ? 流程 KPI展開表製作 (依據(jù)顧客需求展開表 ) 關(guān)連分三大類解說 : 相關(guān) (3分 ) 空白 : 無相關(guān) (0分 ) 強相關(guān) (5分 ) 弱相關(guān) (1分 ) 加總方法 : (關(guān)連分 *重要度 )+ (關(guān)連分 *重要度 )+……= 合計分數(shù) 主要 KPI的決定 : 單項 KPI分數(shù) 全部 KPI分數(shù) =單項 KPI比率 依 80/20理論選擇 KPI Delta Confidential 需求技術(shù)可行性報告基本資料齊全清楚 3%材料規(guī)格清楚5%材料訂單明確 需求穩(wěn)定%材料規(guī)格不變更%生產(chǎn)時間合理%容易生產(chǎn)%品質(zhì)報表內(nèi)容準確，清楚 ,簡明扼要 %品質(zhì)報表及時%品質(zhì)報表有原因分析 有效對策 %工程規(guī)格正確 ,內(nèi)容描述清楚 .無遺漏 . %工程規(guī)格發(fā)行及時%ECN 少%PR REPORT 發(fā)行及時%PR REPORT 內(nèi)容全面%PR REPORT 工程對策有效%PR 無問題漏失%樣品品質(zhì)好%產(chǎn)品 Test Report 送樣及時%Test Report 項目齊全 ,資料準確%合計15 25 19 11 43 56 94 217 71 126 70 71 114 1320% % % % % % % % % % % % % % % % %送樣客戶抱怨次數(shù)需求重要度技術(shù)可行性報告基本資料不齊全不清楚來電詢問次數(shù)材料規(guī)格來電詢問次數(shù)材料訂單來電詢問次數(shù)材料規(guī)格變更次數(shù)材料請購急件次數(shù)廠商詢問材料來電討論次數(shù)品質(zhì)報表內(nèi)容不準確抱怨次數(shù)品質(zhì)報表不及時抱怨次數(shù)品質(zhì)報表無原因分析 效對策抱怨次數(shù)因工程生產(chǎn)規(guī)格描述不清重工次數(shù)工程生產(chǎn)規(guī)格未及時發(fā)行次數(shù)ECN 次數(shù)prreport未及時發(fā)行次數(shù)抱怨PRReport次數(shù)PRReport無效對策件數(shù)PR 無問題漏失流程 KPI顧客需求流程 KPI展開表 Delta Confidential ?流程 KPI製作 : 內(nèi)容說明 :
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