新產(chǎn)品導(dǎo)入品質(zhì)改善流程(完整版)
【正文】 數(shù)材料訂單來(lái)電詢(xún)問(wèn)次數(shù)材料規(guī)格變更次數(shù)材料請(qǐng)購(gòu)急件次數(shù)廠(chǎng)商詢(xún)問(wèn)材料來(lái)電討論次數(shù)品質(zhì)報(bào)表內(nèi)容不準(zhǔn)確抱怨次數(shù)品質(zhì)報(bào)表不及時(shí)抱怨次數(shù)品質(zhì)報(bào)表無(wú)原因分析 效對(duì)策抱怨次數(shù)因工程生產(chǎn)規(guī)格描述不清重工次數(shù)工程生產(chǎn)規(guī)格未及時(shí)發(fā)行次數(shù)ECN 次數(shù)prreport未及時(shí)發(fā)行次數(shù)抱怨PRReport次數(shù)PRReport無(wú)效對(duì)策件數(shù)PR 無(wú)問(wèn)題漏失流程 KPI顧客需求流程 KPI展開(kāi)表 Delta Confidential ?流程 KPI製作 : 內(nèi)容說(shuō)明 : 1. 定義 : 以公式為主 :目前現(xiàn)況 ….. 收集三筆數(shù)據(jù)取平均值 :需經(jīng)一段時(shí)間作改善 :報(bào)表 ,DATA : 廠(chǎng) ,課 ,組 :日 ,週 ,月 特別說(shuō)明 : 基準(zhǔn)值 目標(biāo)值 , 待 HOMEWORK完成 Delta Confidential 流程名稱(chēng)指標(biāo)名稱(chēng) 定義 基準(zhǔn)值 目標(biāo)值 成績(jī)來(lái)源 提供單位 檢討頻率品質(zhì)報(bào)表無(wú)原因分析 有效對(duì)策百分比每個(gè)新機(jī)種品質(zhì)檢討會(huì)報(bào)告無(wú)原因分析 有效對(duì)策件數(shù) / 所有新機(jī)種數(shù)量每個(gè)新機(jī)種品質(zhì)檢討會(huì)報(bào)告QA Monthly因工程生產(chǎn)規(guī)格描述不清重工次數(shù)因工程生產(chǎn)規(guī)格描述不清 Rework次數(shù)Rework 報(bào)表 QA Monthly工程生產(chǎn)規(guī)格未及時(shí)發(fā)行次數(shù)工程生產(chǎn)規(guī)格遲於 KICK OFFMEETING 談定時(shí)間發(fā)行次數(shù)規(guī)格發(fā)行 Delay報(bào)表規(guī)格組 MonthlyECN比例所有新機(jī)種 ECN 數(shù)量 / 新機(jī)種數(shù)量(P/R 到首批量產(chǎn)結(jié)束 )ECN 編號(hào) 規(guī)格組 MonthlyPR R eport未及時(shí)發(fā)行比例在 P/R 產(chǎn)品入庫(kù)後三天內(nèi)未發(fā)行 PRReport 的數(shù)量 / 當(dāng)月所有新機(jī)種的數(shù)量PR Report PE MonthlyPR Report無(wú)效對(duì)策件數(shù) 首批量產(chǎn)檢討重現(xiàn) P/R 問(wèn)題的次數(shù)每個(gè)新機(jī)種品質(zhì)檢討會(huì)報(bào)告QA MonthlyPR Report 問(wèn)題漏失比例首批量產(chǎn)檢討新出現(xiàn)的 DESIGN 問(wèn)題個(gè)數(shù) / 量產(chǎn)的新機(jī)種總數(shù)每個(gè)新機(jī)種品質(zhì)檢討會(huì)報(bào)告QA Monthly送樣客戶(hù)抱怨次數(shù) 新機(jī)種送樣客戶(hù)抱怨的件數(shù)電話(huà)或 Email 通知ENG MonthlyL/P新產(chǎn)品導(dǎo)入品質(zhì)改善流程流程 KPI Delta Confidential ?如何控制 KPI Process mapping 製作 Process Step P KPI Y N KPOV KPIV P KPIV KPOV KP Output Variable………… 變數(shù) KP In put Variable………… 控制參數(shù) KPIV 以 8大資源做考量 remark: x:critical s:sop n:noise c:controllable Delta Confidential Process Mapping KPI: 送樣客戶(hù)抱怨次數(shù) 設(shè)計(jì) on time 測(cè)試報(bào)告不符合客是否符合客戶(hù) SPEC 工程部?jī)?nèi)部 Relayout 次數(shù) 樣制人為不良率 戶(hù)規(guī)格要求的次數(shù)N 客戶(hù)需求數(shù)量 規(guī)格 C 線(xiàn)路圖 BOM C 原材料品質(zhì) S 測(cè)試儀器 X SamplesS 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序 N 限制圖 S 工程 SPEC S 機(jī)種 ES SPEC X Test ReportX 設(shè)計(jì)工程師設(shè)計(jì)技術(shù) S Layout Guide Line S ESD X 測(cè)試程式S Design Guide Line C 樣制員能力 C 測(cè)試工程師技術(shù)S 錫爐溫度 , 速度 S 測(cè)試 Guide LineRemark: X:Critical。 原材料 。 產(chǎn)品 Test Report 送樣及時(shí) 。 品質(zhì)報(bào)表有原因分析 有效對(duì)策詳參附圖中歷工程 。 原材料廠(chǎng)商 。 Sales。 PR REPORT 發(fā)行及時(shí) 。 材料 Spec(CASE,PWB, 線(xiàn)材 ) 需求信息 。 KPIV控制計(jì)劃分析步驟 分析工具 : 心智圖 , 親和圖 (KJ法 ) 心智圖的製作 心智圖 使用重點(diǎn) : 1. 重要原因 10個(gè)以?xún)?nèi) 2. 分?jǐn)?shù)評(píng)定方法 1~9分之間 , 最重要 :9分 , 重要 :1分 3. 分?jǐn)?shù)評(píng)選方式 : 平均值法 or Delphi法 4. 給分區(qū)隔要明顯 5. 差異超過(guò)兩分以上要討論 Delta Confidential Mind Mapping Chart 送樣客戶(hù)抱怨次數(shù)KPI: 送樣客戶(hù)抱怨次數(shù)送樣客戶(hù)抱怨次數(shù)品質(zhì) (9)樣品數(shù)量 ()Test Report服務(wù)送樣及時(shí)性 ()Confirm 送樣狀況 ( 收料狀況 ,測(cè)試結(jié)果 ) (6)項(xiàng)目齊全性 (7)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度 ()Delta Confidential 使用 Delphi法對(duì) Mind Mapping Chart 影響因素評(píng)分記錄 Avg. 龍 羅 胡 鮑 廖 趙9 9 9 9 9 9 97(8) 8 7 7 7 7 7 7 7 8(7) 6 8 78(6) 8 7(8) 7 8 8 9 9 9 8 9 7 7 7(6) 5 7(6) 6 6 6測(cè)試報(bào)告項(xiàng)目齊全性測(cè)試報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度送樣及時(shí)性Confirm 送樣狀況樣品品質(zhì)樣品數(shù)量Delta Confidential CE Matrix(Cause Effect Matrix Chart)製作 方法 : 橫向 =Process Step 縱向 = Mind Mapping重要因素 分?jǐn)?shù)評(píng)定方式 : 強(qiáng)相關(guān) 5分 相關(guān) 3分 弱相關(guān) 1分 合計(jì)分?jǐn)?shù)以 80/20篩選 Delta Confidential C
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