基于目標(biāo)達(dá)成的績效管理講義-wenkub.com
2025-03-07 20:51 本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 12時 35分 29秒 12:35:2928 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :35:2912:35Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 28日星期二 12時 35分 29秒 12:35:2928 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :35:2912:35:29March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 績效文化管理 指標(biāo)以企業(yè)級為準(zhǔn) 評價以機(jī)會為主，而非問題 體現(xiàn)企業(yè)價值 實應(yīng)中國大文化環(huán)境 鼓勵創(chuàng)新 對結(jié)果負(fù)責(zé) 以績效為重點 人崗薪級匹配 績效文化 第六章 績效結(jié)果管理 績效文化： 讓員工有主人翁意識 為員工成長與發(fā)展提供承諾 大膽創(chuàng)新 尋求新的機(jī)會 在沖突中構(gòu)建信任 清楚地知道什么是成功 密切關(guān)注外部環(huán)境 讓績效管理為企業(yè)和員工都帶來實惠 香港管理科學(xué)研究院院長林健安教授在多年的實踐中發(fā)現(xiàn)，許多做績效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對： 他們關(guān)注評價而不關(guān)注計劃 ；他們 關(guān)注語言的單向流動而不關(guān)注對話 ；把重點放在責(zé)備上，而不是放在解決問題上 ；把 績效管理當(dāng)作讓員工更好或更努力工作的棍棒，而不是賦予員工必要的知識以幫助員工取得較好的績效 。 二、不認(rèn)同公司的價值體系。為什么應(yīng)該由此人來做？ 需要做多長時間？ 要做什么？ 作為質(zhì)量管理的先驅(qū)者，戴明學(xué)說對國際質(zhì)量管理理論和方法始終產(chǎn)生著異常重要的影響。 第四章 績效過程管理 考核管理模型 “德能勤績 ” 考核模型 第四章 績效過程管理 “德能勤績”考核模型存在的問題： ?考核指標(biāo)龐雜、無針對性、無明確標(biāo)準(zhǔn)、無考核重點，不能真正反映員工的實際業(yè)績，人情味嚴(yán)重； “德能勤績”考核模型應(yīng)用的效果： ?往往“老好人”、“庸人”的考核分?jǐn)?shù)反而最高。 參考實例 1：工作計劃書的構(gòu)成 ?對工作目標(biāo)的描述； ?對工作過程的描述； ?對使用資源的描述； ?對人員需求的描述； ?對問題與困難的評估； ?對上級支援需求的描述； ?對相關(guān)部門支援的要求； ?對完成工作目標(biāo)的保證。 目標(biāo)確定的誤區(qū)： ?宏觀目標(biāo)指標(biāo)驚人 吹破牛皮 ?年度目標(biāo)模糊不清 無所適從 ?戰(zhàn)略目標(biāo)絕對保密 少有知曉 ?部門目標(biāo)互不支持 各自為政 ?個人目標(biāo)行政指令 缺乏回路 企業(yè)確定目標(biāo)必須包含的方面： ?公司未來 510年奮斗的方向 ?公司和競爭對手的互動關(guān)系 ?全體員工必須認(rèn)同的價值觀 ?可以量化質(zhì)化的決策和計劃 ?建立企業(yè)文化和團(tuán)隊的依據(jù) ?各級員工思想和行為的準(zhǔn)則 確定目標(biāo)的禁忌用語： ?加大力度、努力提升 ?高度關(guān)注、全面提高 ?抓大放小、大力整改 ?積極爭取、全力以赴 ?完善工作、提高質(zhì)量 ?杜絕漏洞、確保安全 ?加強(qiáng)溝通、通力合作 ?世界一流、國際水平 第三章 績效目標(biāo)管理 目標(biāo)分解 目標(biāo)分解 六種目標(biāo)分解方法 （部門、人員、時間、渠道、方法和產(chǎn)品） 目標(biāo)的分解工作包括： ?分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo) ?分?jǐn)偡纸夂蟮墓灸繕?biāo)到所有部門 ?部門將分解后的公司目標(biāo)分派到崗位 ?部門崗位對分解的目標(biāo)任務(wù)落實檢查 第三章 績效目標(biāo)管理 目標(biāo)分解魚骨圖 戰(zhàn)略指標(biāo) A崗位目標(biāo) C崗位目標(biāo) B崗位目標(biāo) C崗位目標(biāo) B崗位目標(biāo) A崗位目標(biāo) C崗位目標(biāo) B崗位目標(biāo) A崗位目標(biāo) B崗位目標(biāo) A崗位目標(biāo) C崗位目標(biāo) 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 1 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 2 指標(biāo) 1 A部門指標(biāo) B部門指標(biāo) D部門指標(biāo) C部門指標(biāo) 目標(biāo)績效管理的導(dǎo)入 落實目標(biāo)（崗位描述與目標(biāo)承諾） 測試：（目標(biāo)設(shè)定表） 2023年（下半年） MBO卡 崗位姓名： 業(yè) 績 目 標(biāo) 重要性 （權(quán)重 %） 目標(biāo) （干什么） 衡量標(biāo)準(zhǔn) （程度） 措施手段 （怎么辦） 完成期限 （時間） 相關(guān) 部門 第三章 績效目標(biāo)管理 提醒： ?“ 目標(biāo) ” 欄里不應(yīng)有數(shù)據(jù)，衡量標(biāo)準(zhǔn)里才會有數(shù)據(jù)； ?注意： “ 措施手段 ” 與 “ 目標(biāo) ”的區(qū)別，不可混為一談。 ?個人績效：按照規(guī)則辦事，考勤工作的過程。三個和尚分工合作，水缸里總是滿滿的，也沒有再出過沒水吃或其他的事故了。 前言 績效管理能達(dá)到績效目標(biāo)嗎？ 前言 三個和尚沒水吃的績效反思
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