【正文】 計劃好員工整體工作，不要盲目給員工施壓，在分配給員工工作時，也告知該工作需要完成的截止時間；隨時觀察掌握員工工作量和進度，進行合理的人力調(diào)配；了解員工工作中產(chǎn)生的問題，給予適當?shù)膸椭?；對新進的員工，要注意培養(yǎng)和引導；處理好與員工間的工作關(guān)系，盡量少派給員工一些偶發(fā)性的工作等等。 ? 領(lǐng)導要發(fā)揮教育和鼓勵的作用。從整體看來，公司的每一個部門都是相互關(guān)聯(lián)、互相推動的，沒有割裂的部門，也不可能有割裂的工作，而只有當你了解到別人的工作時，你才能相應(yīng)地了解他掌握著什么資源，需要哪些協(xié)助，這時你可以用協(xié)調(diào)意識去調(diào)動對你工作有利的資源，并給予協(xié)助；對公司而言，由于個人的效率提高，部門間的互動增強，整體績效也大大提高了。一方面，它可使公司在客戶群中樹立了良好的口碑；另一方面也大大提高了公司和個人的工作效率。 永遠聽不到 “ 不知道 ” ? 在公司，應(yīng)有一個所有人都必須遵守的規(guī)則，就是無論問誰與公司有關(guān)的問題都不許回答“不知道”。 ? 對待這樣的空白時間最好的方法是：利用此類時間處理需要聯(lián)絡(luò)或簡單溝通的事情。作為一名組織者，你的職責不僅僅是將文件傳遞出去，更重要的是敦促你的中間環(huán)節(jié)處理者按你的要求及時完成分管職責。在檢查工作結(jié)果的時候，所在的中間環(huán)節(jié)工作者又各自抱怨給他的時間太短了，或者是某個中間環(huán)節(jié)耽誤的時間久了等等。這樣既節(jié)約了時間，又少走了路程，還提高了工作效率，何樂而不為呢？ ? 就協(xié)調(diào)來說還有一個重要工作，就是敦促各過程中的管理者。所以任務(wù)開始以前，先向后看一看，再往前想一想，以避免前后矛盾造成的返工。 ? 輕重緩急包括時間與任務(wù)兩方面的內(nèi)容。如果客戶的事情很重要，我會與上級溝通，如果沒有溝通的可能性，就爭取獲得周圍資源的支持。例行工作是指自己日常必須做的長期工作，比如做一個開發(fā)新商機的企劃案等；偶發(fā)性工作則是指領(lǐng)導臨時交辦的工作，或其他必須立即處理的工作。以一般上班族每日上班八小時來說，一樣的時間內(nèi)，有人做事效率高，有人做事效率低，其差別并不在于工作時間的總量，而是出在對工作時間能否有效利用，總結(jié)說來就是是否能管理好自己的時間。方法很簡單，就是用粗筆把你做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去。 ? 首先，每周的最后一天（一般在周日）列出下周的工作計劃。計劃表的功效有四： 了解工作完成周期并理順要做的工作的周期。條理清楚最有效的方式就是制訂計劃，這也是提高工作效率最基礎(chǔ)的因素。我就是按照這四點不斷提高自己和公司的效率的。” ——著名的認知行為治療心理醫(yī)生 戴維 惟一真正重要的是：你有沒有持之以恒的毅力？” ——美國詩人 科沃德 ? “以成功為目標，而非十全十美。另謀他策，下一次或再下次揮棒時，必當專心力求最佳表現(xiàn)。在很多方面，這些小挫敗就是自己在調(diào)整路線時，必須輸入的信息，這樣才到達了預定目標。 ? 試圖逃避需要自己全神貫注的事，就跟企圖讓汪洋大海里的船不要搖晃一般。同樣，船上的掌舵人也難得會覺得反胃或暈船。 開車的人幾乎都不暈車。實際參與推動一項工作的人，會處于較有力的地位，而且會比僅僅依賴理論做判斷的人，更能領(lǐng)會工作的價值。 例如，要是你能管理自己的時間，讓自己總是比計劃超前 10%，而非經(jīng)常落后 10%，你會發(fā)現(xiàn)自己的生產(chǎn)力與自信都實現(xiàn)三級跳了。真正的計劃一定有明確的下一步行動，否則就不該列在待完成的計劃清單上。因此，現(xiàn)實中你等著要開始的“長期計劃”，根本是不存在的。你將發(fā)現(xiàn)，短暫的休息，頭腦和體能將很快復原，你將在項目上取得更大進展。匆忙的人有時會變得太短視，把所有精力投注在只具邊際效益的活動中，不能直達事務(wù)的核心。有時候，最具生產(chǎn)力的對策就是什么也不做。 ? 明白了這一點，你就該盡可能向遠看。這樣，當問題出現(xiàn)時，就能接受現(xiàn)實，繼續(xù)向前，朝目標邁進。把時間花費在處理這些令人分心的事情上，你就會由于更為專注而提高工作效率，從而受益匪淺。相反，你需要保持良好的平衡，決定如何利用可能額外多出的半小時，同時必須把上述架構(gòu)一起列入考慮范圍，否則抉擇極可能會有瑕疵。 ? 你的選擇：開始新計劃后，可以進行下一步，或按兵不動，先處理瑣事。 ? 你可用一份每日待辦事項清單的方式進行，步驟如下： ? 為最壞的情況預做打算，即把所有與履行承諾及義務(wù)有關(guān)的未了之事做一總結(jié)。每周一次，徹底檢討所有計劃，并為每項計劃決定下一步行動，然后把大部分時間用于落實計劃，而不是一再檢視規(guī)劃的過程。因為你在前進，而非后退。這是創(chuàng)造力的兩種形式，我們稱之為想像力與解決問題。如此一再重復演練；結(jié)果很可能令你喜出望外。如果企業(yè)有足夠的資金去做所有想做的事，就沒有必要運用創(chuàng)意巧思了。剛開始成效可能不那么明顯，絕對需要再三琢磨，但捕捉到的點子是很有價值的。 3自己的思想遠比想像的更有價值 ? 養(yǎng)成一想到什么就不加修飾、按照原貌記錄下來的習慣，鼓勵自然原始的呈現(xiàn)。這真是白白浪費了心智的頻度與追求成就的能力。不過，這只在其他人也采用跟你一樣的標準時才行得通。這個方法也適用于自己的“內(nèi)部委員會”，這是指你的個人素質(zhì)的不同方面。擬一份計劃清單，為每項計劃擬定一個明確的目標。利用這個機會清理腦袋里所有的重要工作，弄清楚目標，整理與更新清單。當你必須停下來彌補系統(tǒng)漏洞時，變把原本可用來從事加值型創(chuàng)意思考的心智能量轉(zhuǎn)為他用。能預期未來需要做些什么改變，不會毫無概念 3一套系統(tǒng)的最大效益受限于其最弱的環(huán)節(jié) ? 個人管理系統(tǒng)背后的觀念就是，釋放出各項資源，以便投入更高層次、更好的工作。當出現(xiàn)無可避免的變化時，你對自己有信心可以做出適當?shù)姆磻?yīng)。那么，你就可以開始真正有創(chuàng)意的思考，脫離糾纏不清的思緒。只要還有些許懷疑，你的大腦就會不斷嘗試提醒你，尚有未完成的工作。 ? 讓你高瞻遠矚的能力決定將來可能施行的計劃清單。同樣，有時候你需要戴上“高瞻遠矚”的帽子，有時候則需要戴“實踐家”的帽子。如果所有事情毫無系統(tǒng)，一片混亂，就不可能從事創(chuàng)造性思考，因為大腦深處會有東西不斷提醒你這個問題。” ——亨利 ” ——美國個人信用顧問 李 ” ——戴維 ” ——美國詩人及哲學家 愛默生 ? “有效、精確、深入、有紀律地整合思考一小時，可抵一個月的努力工作。要擬大計劃：胸懷大志，努力工作。每天都能做到這一點，你的生活會成為一串迎向偉大目標的小勝利。 ? 這就是目標具有雙重性質(zhì)的天性。 ? 歸納起來，能夠完成更多工作的關(guān)鍵是：在適當?shù)钠陂g內(nèi)，把適量的注意力集中于適當?shù)墓ぷ魃?，并輔以正確的前瞻性。 ? 基本上，惟有在你先決定如何能更有效地完成正確的事以后，才有能追求（每個人都在追求的）效率。換言之，系統(tǒng)就緒后，就可以信賴系統(tǒng)會提醒自己做所有該做的事，把全部心思放在手頭上的工作，然后以相同的熱忱接著處理下一件工作。（把所有事項寫下來，你就可以頭腦清醒地專注于手頭上的工作，而不須擔心忽略了任何事。把人生志向與生活目標寫在紙上，帶在身邊，右刺激思考。想要在一生完成更多的事，就必須培養(yǎng)以最快速度不斷回復到“準備妥當”狀態(tài)的能力。這雖然能令人感到精神大振，但也令人害怕 ,因為你必須把對自我有懷疑拋諸腦后，全力追求卓越。寫下每一個項目的作用，凡是失去效用的，一律予以刪除。有意識且認真地朝這個方向思考，就能把心智能量導向你的目標。例如，你可以把自己的長期目標與人生志向，寫在小卡片上隨身攜帶，或張貼在家中醒目的位置。 1精力總是跟著思想走 ? 說到提醒系統(tǒng)，有很多人會把要帶的東西放在門口，這樣在出門時就會想到這些東西。這套系統(tǒng)可能比在計算機屏幕上貼“便利貼”或在辦公桌上貼電話留言更復雜。事情不見得照計劃發(fā)展，但你會為自己所做的事獲得最終成果，感到大吃一驚。 1要看出事情進行的模式，先預想結(jié)果 ? 人腦真的非常擅長辨識模