某飯店商務禮儀專題服務培訓-wenkub.com
2025-03-06 09:24 本頁面
【正文】 2023年 3月 27日星期一 9時 24分 1秒 09:24:0127 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 24分 1秒 09:24: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:24:0109:24:0109:243/27/2023 9:24:01 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 9時 24分 :24March 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :24:0109:24Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。飯店優(yōu)質服務專題培訓 歡迎各位同事參加培訓 此次培訓的內容介紹 ? 如何與賓客打招呼 ? 電話禮儀 ? 感情化服務 ? 微笑服務 ? 飯店服務語言技巧 ? 首問責任制 如何與賓客打招呼 打招呼的重要性 ? 禮節(jié)禮貌是飯店從業(yè)人員的最基本素質要求 ? 打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn) ? 打招呼代表我們對別人表示關注和尊重 ? 打招呼是我們的工作職責與工作內容 ? 打招呼表示我們珍惜自己的工作，尊重賓客 不打招呼原因分析 ? 沒有看見賓客或同事 ? 見到了，但不知應不應該打招呼，怕會打擾賓客同事 ? 見到了，但一時忘記，錯過打招呼的機會 ? 因距離太遠或賓客在做些什么，不知如何打招呼 ? 賓客或同事在面前來回很多次，第一次打了招呼，當賓客或同事再度出現(xiàn)在前面時，不知還應不應再打招呼 ? 因忙于手上工作，盡管看到了賓客或同事，可礙于手上的工作，也就忽略
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