物業(yè)管理服務禮儀專題培訓-wenkub.com
2025-03-03 12:26 本頁面
【正文】 2023年 3月 上午 2時 5分 :05March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:05:0902:05:0902:05Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時 5分 9秒 上午 2時 5分 02:05: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 2時 5分 9秒 02:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:05:0902:05:0902:053/24/2023 2:05:09 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時 5分 :05March 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 02:05:0902:05:0902:05Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 男士西裝的幾個注意點 ? 關于西裝“口袋”； 男士西裝的穿著禮儀：三色原則 職業(yè)人的儀容、儀表禮儀 video show視頻演示 video frequency Company Logo ment聲明 ?本 PPT僅供參考 ?精彩內容詳見課堂演示 Company Logo 謝謝大家 Company Logo ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 、關于西裝“口袋” ? 上面口袋不能用來插筆，只起裝飾； ? 下面兩個口袋，褲兜均不宜放東西（東西應放在上衣 內側口袋里）； 、不同款式西裝，關于“扣子”的扣法 Company Logo 職業(yè)人的儀容、儀表禮儀 ? 雙排扣西裝 ：扣應全部扣好，不能全打開 ? 單排扣西裝 ：三?？圩拥?— 只系中間一粒 二粒扣子的 — 只系上面一粒（正式場合） 或全部不系。 職業(yè)人的談吐禮儀 ? 幫助留言 留言應包括以下資料：被致電者姓名、來電者姓名、來電者公司名稱、來電者的電話號碼，致電時間、 日期、留言內容、需要跟進的行動，如回復電話等、代留言人的姓名；向對方重復留言內容，以確保資料正確；留言必須于第一時間交給有關同事。 職業(yè)人的談吐禮儀 禮貌的談吐 交談的原則：誠懇、大方、平等、謹慎多思、樸實 交談的語言：準確、親切、幽默感、機智感、博學感、禮貌用語、口語流暢 語言操作的四個準則：數量準則、質量準則、相關準則、方式準則 交談中不受歡迎的角色：自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語； 職業(yè)人的談吐禮儀 LOGO 電話應對禮儀 良好的致電者： ? 在撥電話前應作好一切準備（容易忽略的是儀表的準備，例如銷售大師半夜打電話前的準備），首先是態(tài)度準備。 握手的注意事項： 手需清潔，手套需摘 職業(yè)人的行為舉止規(guī)范 職業(yè)人的行為舉止規(guī)范 常用導向手勢 基本姿態(tài) ? 掌心向上、 以肘關節(jié)為軸，指示方向 ? 上身稍向前傾，以示敬重 常用的場合 ? 介紹與自我介紹時 ? 指示方向 ? 引人入座 介紹與自我介紹 介紹者的手勢動作 ? 手掌伸開去，掌心向上 ? 朝向被介紹一方 ? 忌指點，拍人的肩、背 介紹者介紹的順序 把晚輩、地位低的、男士客人介紹給長輩、地位高的、女士、 主人。兩腿靠緊，合力支撐身體。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。 真誠 原則 Company Logo 四、禮儀的四大種類 日常生活禮儀 ?見面禮儀 ?介紹禮儀 ?交談禮儀 ?宴會禮儀 ?會客禮儀 ?舞會禮儀 ?饋贈禮儀 ?探病禮儀 Company Logo 禮儀的四大種類 ?
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