商務(wù)禮儀講座(ppt42頁)-wenkub.com
2025-03-03 11:36 本頁面
【正文】 2023年 3月 24日星期五 6時(shí) 8分 35秒 06:08:3524 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :08:3506:08Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 24日星期五 6時(shí) 8分 35秒 06:08:3524 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :08:3506:08:35March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ㈢ 與人會(huì)面（用餐）時(shí)，不要旁若無人地接打電話。 ? 千萬不可邊打電話邊嚼口香糖、檳榔或吃東西。 5/12/2023 37 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ★ 接打電話注意事項(xiàng) ? 上身正直，面帶微笑，用清晰、規(guī)范的語言，適中 的音量和語速，平穩(wěn)、和善、愉快的音調(diào)接打電話。 ● 各桌位次尊卑根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而 定，近為上遠(yuǎn)為下。如果用的是中式小酒杯，應(yīng) 用右手拿杯，左手托著杯底。發(fā)言完畢，對(duì)聽眾的傾聽表示謝意 。 5/12/2023 22 《辦公室主任培訓(xùn)班》 會(huì)議發(fā)言分正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種 。兩手輕按于桌沿，主持 中，忌搔頭、揉眼、抖腿等不雅動(dòng)作。 站立主持 ： 雙腿并攏，腰背挺直。 座談會(huì)的會(huì)場(chǎng)形式，以布置成半圓形、馬蹄型、 六角形、八角形比較好。 5/12/2023 17 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ? 會(huì)議組織者應(yīng)遵循 的禮儀 ? 主持者禮儀 ? 會(huì)議發(fā)言者禮儀 ? 會(huì)議參加者禮儀 5/12/2023 18 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ? 會(huì)議組織者應(yīng)遵循的禮儀 確定會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)及要求 確定會(huì)議的議程并告知與會(huì)者 提供完善的會(huì)議場(chǎng)所并準(zhǔn)備會(huì)議用品 安排座位 準(zhǔn)時(shí)開會(huì) 5/12/2023 19 《辦公室主任培訓(xùn)班》 會(huì)議座位安排： 中型以上會(huì)議的會(huì)場(chǎng)要布置主席臺(tái)，主席臺(tái)以稍高出會(huì)場(chǎng)地面為好，其正前上方要懸掛會(huì)標(biāo)，一般為紅底黃字或白字。 告辭時(shí)，要向主人表示 “打擾”之歉意。 (6) 適時(shí)告退。若主人無吸煙習(xí)慣，要克制自己的 煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。 如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身立 于門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。 有約在先： ? 做個(gè)受歡迎的客人 5/12/2023 15 《辦公室主任培訓(xùn)班》 上門有禮： (1) 著裝得體，如約而至。 (2) 詢問被訪者是否在單位 (家 )，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。 ⑦ 客人離去時(shí)，應(yīng)當(dāng)安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車 站、機(jī)場(chǎng)、碼頭送行?？? 慮到客人旅途勞累，接待者不宜久留。接站 牌要正規(guī)、整潔，字跡要大而清晰。 食宿安排要考慮接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算、客人身份、來訪 時(shí)間等，要盡量滿足客人的基本生活需要。 5/12/2023 11 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ① 提前將客人的詳細(xì)情況了解清楚，如：人數(shù)、姓 名、性別、職位、愛好、宗教或飲食禁忌、到達(dá) 航班、車次、返程時(shí)間、聯(lián)系方式等。如果客人要找的人不在，可以讓客 人留下必要的信息。 —— 儀表端莊，舉止大方，言語文明 5/12/2023 7 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ★ 職場(chǎng)六不談 ☆ 不非議國家和政府 ☆ 不涉及國家機(jī)密和企業(yè)機(jī)密 ☆ 不涉及交往對(duì)象的內(nèi)政 ☆ 不背后議論他人 ☆ 不談低俗的話題 ☆ 不談?wù)搨€(gè)人隱私 5/12/2023 8 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ① 恭候迎接： 一般客人由公司專職接待人員安排接待， 重要客人
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