【正文】 ? 交流：作為一個(gè)動(dòng)態(tài)文件，控制計(jì)劃識(shí)別並傳達(dá)了產(chǎn)品／過程特性、控制方法和特性測量中的變化。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評(píng)價(jià)。 控制計(jì)劃 93 ? 控制計(jì)劃作為一份動(dòng)態(tài)文件，它反映當(dāng)前使用的控制方法和測量系統(tǒng)。 ? 為了支持控制計(jì)劃，要不斷改善和運(yùn)用過程監(jiān)測指導(dǎo)書。 ? 控制計(jì)劃不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書中的信息。供方和顧客共同來傾聽“顧客呼聲”是很重要的。 ? 在此階段，供方和顧客可以學(xué)到東西最多，可以評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性，為了達(dá)到顧客滿意，供方和顧客應(yīng)合作以進(jìn)行必要的改動(dòng)來糾正缺陷。 87 ? 通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應(yīng)積極地提出基於價(jià)值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實(shí)施， 或進(jìn)行協(xié)商，或進(jìn)入下一產(chǎn)品設(shè)計(jì)水帄。 ? 特殊特性應(yīng)符合由顧客規(guī)定的指標(biāo)。 ? 在這一階段，生產(chǎn)控制計(jì)劃是評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)之基礎(chǔ)。該評(píng)審的目的將項(xiàng)目狀況通知給高層管理者以取得他們的承諾以在未決議題中得到其幫助。將過程指導(dǎo)書和過程流程圖與控制計(jì)劃進(jìn)行比較 。 ? 生產(chǎn)計(jì)劃是詴生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展。 ? 參見 PPAP手冊(cè) 78 生產(chǎn)確認(rèn)詴驗(yàn) ? 生產(chǎn)確認(rèn)詴驗(yàn)是指確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程製造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程詴驗(yàn)。 ? 詴生產(chǎn)的輸出用來進(jìn)行如下工作 74 ? 初始過程能力研究 ? 測量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 最終可行性 ? 過程評(píng)審 ? 生產(chǎn)確認(rèn)詴驗(yàn) ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn) ? 包裝評(píng)價(jià) ? 詴生產(chǎn)能力 ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定 詴生產(chǎn) 75 測量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 在生產(chǎn)詴生產(chǎn)當(dāng)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測量裝置和方法按工程規(guī)範(fàn)，檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)的特性，並進(jìn)行測量系統(tǒng)評(píng)價(jià)。 71 管理者支持 ? 要求產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段結(jié)束時(shí)安排正式的評(píng)審，以促進(jìn)管理者的參與，該評(píng)審的目的就是將項(xiàng)目狀況告知高層管理者並獲得他們的承諾，協(xié)助解決任何未決的議題。 70 包裝規(guī)範(fàn) ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證設(shè)計(jì)開發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品包裝 (包括內(nèi)部的分隔部分 )。 過程指導(dǎo)書 68 測量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)進(jìn)行所需的測量系統(tǒng)分析的計(jì)劃。 64 詴生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 詴生產(chǎn)控制計(jì)是對(duì)樣件研制後批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測量和材料、功能詴驗(yàn)的描述。 62 特殊矩陣圖 ? 特性矩陣圖是推薦用來顯示過程參數(shù)和製造工位之間關(guān)係的分析技術(shù)。 ? A6表的過程流程圖檢查清單可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組用來協(xié)助其進(jìn)行其評(píng)價(jià)工作。 60 過程流程圖 ? 過程流程圖系統(tǒng)地顯示了現(xiàn)有或提出的過程流程，它可用來分析製造、裝配過程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化原因。 ? 附錄 E中所示的小組關(guān)於可行性承諾的表格為這類推薦的書面記錄的示例。 55 小組可行性承諾和管理者支持 ? 在這一時(shí)間， APQP小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)根據(jù)特性明細(xì)通過評(píng)價(jià)技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開發(fā)過程中達(dá)到一致。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng) 。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流 工程圖樣 48 工程規(guī)範(fàn) ? 對(duì)控制規(guī)範(fàn)詳細(xì)的評(píng)審和了解將有助於產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性和外觀的要求。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)所有的樣件都應(yīng)被評(píng)審以便 45 ? 保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)範(fàn)和報(bào)告數(shù)據(jù) ? 保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別注意 ? 使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求 ? 將關(guān)注問題、變差和／或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客 樣件製造 ─ 控制計(jì)劃 46 工程圖樣 ? 顧客設(shè)計(jì)不排除策劃小組以如下方式評(píng)審技術(shù)圖樣的職責(zé)。設(shè)計(jì)評(píng)審為防止問題和誤解的有效方法，而且還是監(jiān)測進(jìn)展及向管理者報(bào)告的途徑。 39 可製造性和裝配設(shè)計(jì) ? 可製造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可製造性和易於裝配之間的關(guān)係。 ? 在小組的要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況和／或要求幫助，這種情況報(bào)告是正式的，留有提問和解答的機(jī)會(huì)。 30 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表 ? 除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定。有些可靠基準(zhǔn)可以是競爭者產(chǎn)品的可靠性、顧客的報(bào)告或在一設(shè)定時(shí)間內(nèi)修理的頻率。成功的基準(zhǔn)確定方法為 ? 識(shí)別合適的基準(zhǔn) ? 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 ? 制定一縮小差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃 23 產(chǎn)品／過程設(shè)想 ? 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)定和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入 24 產(chǎn)品可靠性研究 ? 這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長期可靠性／耐久性詴驗(yàn)的結(jié)果 25 顧客輸入 ? 產(chǎn)品的後續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，後續(xù)產(chǎn)品顧客可能進(jìn)行部份或全部前面已提到的評(píng)審和研究。 13 計(jì)劃和確定項(xiàng)目（產(chǎn)品立項(xiàng)） 第一階段 14 第一階段之輸入 ? 顧客的呼聲 ? 市場調(diào)研 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 ? 小組經(jīng)驗(yàn) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃／營銷策略 ? 產(chǎn)品／過程指標(biāo) ? 產(chǎn)品／過程設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性研究 ? 顧客輸入 15 第一階段的輸出 ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 初始材料清單 ? 初始過程流程圖 ? 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單 ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ? 管理者支持 16 顧客的呼聲 (1) ? 顧客的呼聲包括來自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、資料和信息。 提問：本公司用怎樣的方式去蒐集這些資料？目前有哪些資料可以完成這樣的要求 12 產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完