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ts16949模板程序顧客抱怨處理程序-wenkub.com

2025-07-09 18:03 本頁面

　　

【正文】相關(guān)單位對于糾正措施項目可按 Q/《持續(xù)改進管理程序》進行持續(xù)改進。驗證無效的由質(zhì)量部要求責(zé)任單位重新整改直至問題有效解決。糾正預(yù)防措施由質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)(必要時報管理者代表審查批準(zhǔn) )核準(zhǔn)后按顧客要求格式填寫表單反饋給顧客。析統(tǒng)計表 NO YES 質(zhì)量部調(diào)查分析，確定責(zé)任：屬顧客責(zé)任：由質(zhì)量部填“質(zhì)量信息回復(fù)單”協(xié)同項目組請顧客確認；：質(zhì)量部填發(fā) “質(zhì)量問題報告及解決通知”下發(fā)到責(zé)任部門，使其采取糾正預(yù)防措施。顧客抱怨：顧客因?qū)井a(chǎn)品或服務(wù)不滿意而提出的意見、建議、投訴或退貨。豫新機械有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

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【總結(jié)】本程序明確規(guī)定了各生產(chǎn)件批準(zhǔn)的各種必要的手續(xù)、分管部門及適用范圍，以達到產(chǎn)品認定申請的規(guī)范化。在了解客戶工程設(shè)計和規(guī)范所有要求的前提下，挖掘潛力，以在實際生產(chǎn)過程中按規(guī)定的生產(chǎn)節(jié)拍來生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品。生產(chǎn)件是指在生產(chǎn)現(xiàn)場使用生產(chǎn)工裝、量具、過程、材料、操作者、環(huán)境和過程參數(shù)（如：進給量/速度/循環(huán)時間/壓力/溫度/濕度）制造的零件。生產(chǎn)件批準(zhǔn)的零件取自有效的生產(chǎn)過程。該過程以1

2025-06-30 17:13