終端導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)講義-wenkub.com
2025-02-27 13:45 本頁(yè)面
【正文】 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 00:46:5500:46:5500:46Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 12:46:55 上午 12:46 上午 00:46:55一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 21 一月 202312:46:55 上午 00:46:55一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 00:46:5500:46:5500:461/21/2023 12:46:55 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2112:46 上午 一月 2100:46January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 00:46:5500:46:5500:46Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 “請(qǐng)問(wèn)您還要考慮什么問(wèn)題？是不是我還有什么地方?jīng)]有解答清楚？ ”完成銷售階段 l 不要再向消費(fèi)者介紹新的產(chǎn)品；l 協(xié)助消費(fèi)者縮小傳真機(jī)選擇的范圍l 集中傳真機(jī)的展示賣點(diǎn)l 要幫助消費(fèi)者確定他喜歡的傳真機(jī)功能、型號(hào)與款式l 了解消費(fèi)者的傾向后，終端導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)加上要點(diǎn)說(shuō)明以加深他的感受；【記住】我們要經(jīng)常想一想自己當(dāng)消費(fèi)者時(shí)的心情 —— 我樂(lè)意讓終端導(dǎo)購(gòu)人員采取什么樣的方式對(duì)待，我就應(yīng)采取什么樣的方式去對(duì)待消費(fèi)者謝 謝一月 2100:46:5500:4600:46一月 21一月 2100:46 00:4600:46:55一月 21一月2100:46:552023/1/21 0:46:55? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。l 消費(fèi)者持反對(duì)意見時(shí)： 抱歡迎的積極態(tài)度，不能表現(xiàn)出一臉的不屑 不要馬上解釋或反駁，更不能與消費(fèi)者爭(zhēng)辯 聽清楚，并找出消費(fèi)者的誤解和懷疑的真正原因l 做解釋時(shí)，如遇消費(fèi)者提及競(jìng)爭(zhēng)品牌： 講述其他品牌不具備的優(yōu)點(diǎn)，但不要講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話； 【記住】在產(chǎn)品展示階段的推介與解答工作必須要圍繞 “刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望 ”這一目標(biāo)！消費(fèi)者持反對(duì)意見舉例分析l A：由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生反對(duì)【例如】 “產(chǎn)品是不錯(cuò)，但售后服務(wù)會(huì)怎樣呢？ ”這時(shí)我們要為消費(fèi)者介紹更多關(guān)于森寶松下產(chǎn)品和服務(wù)信息。② 推介產(chǎn)品的方法（ FAB原則） 最有效的辦法是利用特性、優(yōu)點(diǎn)和利益即 “因?yàn)?…… ，所以對(duì)您而言 ……” 標(biāo)準(zhǔn)句式的方法。 ”—— 注重產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格l 功能需求：消費(fèi)者比較注重產(chǎn)品的某一特性。l 觀察購(gòu)買信號(hào)：仔細(xì)觀察消費(fèi)者的表情，洞察他們心中的想法，找到消費(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。【記住】消費(fèi)者的購(gòu)買決策源于他們自己的想法，而非我們的想法，所以，我們應(yīng)了解消費(fèi)者為
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