二手車置換業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-02-26 17:53 本頁面
【正文】 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 12分 9秒 01:12:0915 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 15, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :12:0901:12Mar2315Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 12分 9秒 01:12:0915 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :12:0901:12:09March 15, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。） 建議銷售顧問從以下兩點(diǎn)著手： （什么時(shí)候提新車） ，是否可以提前出售二手車 展廳接待技巧 （三） .了解客戶的心理價(jià)位 客戶的心理價(jià)位也是很好說明客戶出售意向的一個(gè)依據(jù)，如果客戶的心理價(jià)位超出正常價(jià)值范圍，則說明客戶一是沒有誠意賣車，只不過想了解了解自己的車到底能夠賣多少錢。銷售顧問必須了解一下三個(gè)問題。 人的采購敏感點(diǎn)可以分為兩大類： 感性 理性 感性：強(qiáng)調(diào)的是顧客對(duì)于某款車特殊的感覺，只有感性動(dòng)機(jī)被點(diǎn)燃，人們才會(huì)不惜價(jià)格昂貴或等待更多的時(shí)間 理性：強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的了解與對(duì)比，以此產(chǎn)生的評(píng)價(jià) 展廳接待技巧 展廳接待七大目標(biāo) 展廳接待技巧 展廳接待標(biāo)準(zhǔn)流程 來店接待 判斷采購方式 提及置換業(yè)務(wù) 轉(zhuǎn)到新車介紹 獲得基本信息 判斷是否引薦評(píng)估師 繼續(xù)新車或送客回訪 引薦評(píng)估師 提出幫忙請(qǐng)求 否 是 展廳接待技巧 判斷采購方式 客戶進(jìn)展廳對(duì)我們最重要的一件事： 了解購車動(dòng)機(jī) 換購 這次有車要換 添購 以前用過車但不夠用 新購 第一次買車 展廳接待技巧 提及置換業(yè)務(wù) ◆簡(jiǎn)單提及置換業(yè)務(wù)，不做重點(diǎn)介紹 ◆將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到新車 “很多客戶都非常關(guān)心這個(gè)問題，其實(shí)要看置換業(yè)務(wù)好不好，您只要從四個(gè)方面來衡量就可以了：一 .交易安心 。 電話接待技巧 銷售顧問應(yīng)對(duì)電話要達(dá)到四大目標(biāo) 電話接待技巧 ? 電話中銷售顧問在回答客戶問題后必須問的一句話： “上遼公司現(xiàn)開展的二手車置換、收購業(yè)務(wù)，不知道您是否感興趣？” ? 原則：銷售顧問在電話中回答完顧客有關(guān)新車的咨詢問題，必須一字不錯(cuò)的問出這句話。而我們上海大眾置換業(yè)務(wù)可以為您提供一站式服務(wù)，您只需準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，買新車，賣二手車一次就給您全辦好了，方便快捷。賣貴了會(huì)影響到朋友
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