【正文】 海爾信息化經(jīng)驗總結(jié)（一）? 企業(yè)高層重視信息化工作? 引進先進的管理理念? 以訂單信息流為中心? 業(yè)務流程再造 (張瑞敏先生認為海爾的信息化成功的要素 )? 信息化經(jīng)驗總結(jié)海爾信息化經(jīng)驗總結(jié)（二）? 總體規(guī)劃、分步實施、持續(xù)優(yōu)化、及時評估? 循序漸進推進信息化? 加強人員培訓? 例如，為海爾配套的中小型企業(yè)必須從網(wǎng)上下訂單，這不僅完善了海爾的供應鏈管理，也促進了本地區(qū)、乃至全國廣大中小型企業(yè)的信息化建設(shè)。 在軟件廠商觀念轉(zhuǎn)變的同時，企業(yè)在組織調(diào)整中設(shè)立了信息主管（），把信息部門的管理范圍擴大到信息政策、信息標準、信息管理、信息控制等方面，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的作用越來越重要。據(jù)統(tǒng)計 80%以上的項目失敗是由上述因素造成；只有極少數(shù)的項目是受技術(shù)、軟件的因素制約。 長遠規(guī)劃、分階段實施、注重過程是信息化建設(shè)的成功的必備條件。? 企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點加強各層面人員培訓 企業(yè)信息化建設(shè)中各層管理人員認識不到位，不能進行科學的管理；管理適應軟件的情況就可能出現(xiàn)。? 不進行組織變革，就是完全油水分離地建立起信息化系統(tǒng)，那有什么用呢！沒有流程再造，錢并不會少花，都是一樣的。信息化建設(shè)是選擇合作伙伴而不是單純的選擇軟件和購買硬件，因為企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，項目的前后相關(guān)性強，企業(yè)在選擇合作伙伴時一定要像選擇 “ 戰(zhàn)略合作伙伴 ” 一樣全局考慮。? 經(jīng)驗總結(jié)目錄一、認識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗企業(yè)信息化建設(shè)的風險規(guī)避必須進行企業(yè)深層次的管理改革，從觀念上明確企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運行模式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段。 目錄一、認識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題? 規(guī)劃問題? 缺乏整體規(guī)劃，信息化建設(shè)具有隨機性。 管理咨詢能幫助企業(yè)做好信息化規(guī)劃，選擇適當?shù)能浖⒁?guī)避實施中的風險。 企業(yè)的信息化基本上首先是實現(xiàn)財務管理，接下來物流管理，第三是生產(chǎn)和成本管理，然后再是全面信息化。 　　 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的管理 1系統(tǒng)運行 系統(tǒng)正常運行和維護階段，這是系統(tǒng)生命周期中歷時最久的階段，也是信息系統(tǒng)實現(xiàn)其功能、發(fā)揮效益的階段 。有效的管理雖然不是項目成功的全部，但缺乏管理的項目肯定是成功不了的。十二分的數(shù)據(jù) ” 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的實施過程 1項目規(guī)劃和目標 明確項目的建設(shè)目標?！　∑髽I(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的數(shù)據(jù)準備工作： 數(shù)據(jù)準備，在信息化系統(tǒng)建設(shè)之前，要準備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。 　選型的原則，實用性好表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)容易使用，較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好于開放性好；信譽好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。 這是信息化系統(tǒng)應用成功的思想基礎(chǔ)。第三層面：通過對那些電子化的原始數(shù)據(jù)進行科學的加工處理，運用一定的計算模型，從而起到對管理和決策的支持作用。信息化可以拓展企業(yè)的生存空間起 “ 錦上添花 ” 而不能起 “ 雪中送炭 ” 的作用。 這一條件有兩層含義： 一是信息化需要建立在科學管理的基礎(chǔ)上 . 二是信息化過程需要科學的管理。企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)的一切行為應以實現(xiàn)企業(yè)的目標為宗旨，企業(yè)的根本目標就是盈利。? ?目錄一、認識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗企業(yè)信息化的必要性? 建立快速市場反映機制，滿足客戶個性需求? 整合企業(yè)資源降低成本提升供應鏈競爭能力? 提高客戶服務水平? 建立起立體的全方位生產(chǎn)過程控制? 實現(xiàn)企業(yè)各種內(nèi)部資源的高度共享? 降低庫存和資金占用，降低生產(chǎn)成本目錄一、認識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗企業(yè)信息化的構(gòu)成? 硬件、網(wǎng)絡平臺? 系統(tǒng)軟件平臺? 操作系統(tǒng)? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、工具軟件? 應用軟件平臺? ? 、? ? 電子商務? ?電子商務硬件、網(wǎng)絡平臺