電信公司廣告溝通策略提案-wenkub.com
2025-02-26 14:30 本頁面
【正文】 2023年 3月 19日星期日 6時 46分 16秒 06:46:1619 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 46分 16秒 06:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:46:1606:46:1606:463/19/2023 6:46:16 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時 46分 :46March 19, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :46:1606:46Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 75 ? 創(chuàng)意表現(xiàn)： ? 從一個家庭中父子之間在電信方面的關系發(fā)展，表現(xiàn)中國電信的時代變化，引發(fā)消費者的共鳴和美好回憶，幫助消費者從新的眼光與中國電信建立起全新的情感關系。廣東電信 廣告溝通策略提案 1999年 12月 29日 1 ? 我們做了哪些功課？ ? 查閱互聯(lián)網(wǎng)上中國電信的資料 ? 查閱 99年剪報 ? 向市場經(jīng)營部請教業(yè)務狀況 ? 消費者調查 （一般家庭用戶） – 舉行座談會檢驗廣東電信品牌資產(chǎn) ? 內部成員進行品牌掃描 撿視目前體質 ? 考閱過去廣東電信廣告表現(xiàn) ? 很多很多的內部討論 2 ? 今天的報告內容 ? 一個半小時 著重主體思路： – 市場趨勢與消費者分析 王建朝 – 2023年整體宣傳策略建議 梁榮志 – 品牌主題電視廣告初步建議 楊舸 ? 并不期待有全部答案 期待你認同奧美是有能力有熱誠的好伙伴 可協(xié)助你成功 3 ? 市場趨勢與消費者分析 4 ? 獨營 局部開放 開放合資 全面開放？ 中國 (廣東 )電信正處于關鍵的變革期 5 ? 從電信經(jīng)營部門走向電信服務企業(yè) 從政府事業(yè)型走向消費者導向型 6 ? 企業(yè) 業(yè)務 用戶 客戶 服務 市場 7 ? 一些概念上的改變 …. 官商 企業(yè) 用戶 客戶 業(yè)務 服務 8 ? 這種變革是大勢所趨 9 ? ? 自由化 — 從局部開放走向全球開放 (WTO) – 技術革新、價格降低、需求擴大、服務提升 ? 數(shù)字化 — 從語音傳輸走向數(shù)字傳輸 – 寬帶化、大容量、高速度、多媒體 ? 信息化 — 從電話服務轉向全方位信息服務 – 語言、數(shù)據(jù)、圖像業(yè)務的界限將逐漸消失 ? 個人化 — 隨時、隨地的信息溝通 – 移動網(wǎng)與有線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的結合 國際電信市場 10 ? 信息娛樂 娛樂 出版 信息供應 電腦 硬件 和 軟件 通信網(wǎng)絡 電話 有線電纜 衛(wèi)星通信 無線電通信 迪斯尼 時代 華納 AT T 蘋果電腦 施樂 GTE 微軟 IBM MCI Sprint 英特爾 摩托羅拉 Lotus 道 .瓊斯 世嘉 任天堂 來源 : Converging Industries, New Paradigm Learning Corporation 數(shù)字化和信息化促使 3C的日益融合 11 ? 中國電信應往哪里去？ 現(xiàn)在 將來 中國電信 信息娛樂 娛樂 出版 信息供應 電腦 硬件 和 軟件 羊晚集團 中央電視臺 中國電信 蘋果電腦 北大方正 中聯(lián)通 微軟 IBM MCI 聯(lián)想 摩托羅拉 新浪 搜狐 四通利方 通信網(wǎng)絡 電話 有線電纜 衛(wèi)星通信 無線電通信 12 ? 對中國電信的啟示 ? 滿足顧客的需求 — 不只是提供服務的功能，而是提升服務的價值 ? 與客戶建立長期穩(wěn)定的忠實關系 – 消費者需求導向 – 信息服務導向 – 網(wǎng)絡和技術的升級更新 – 不斷提升服務的價值 ? 在網(wǎng)絡建設、管理、經(jīng)營和用戶服務等多個層次上實現(xiàn)融合 13 ? 國內電信市場 固 網(wǎng) 通 信 高速發(fā)展 移 動 通 信 數(shù)據(jù) 及多 媒體 通 信 需 求 14 ? 競爭和開放對消費者意味著什么？ 更精明的顧客、更高的服務期望 ? 更多服務商可供選擇 ? 更加多樣化的產(chǎn)品和服務 ? 更低的價格和更靈活的資費結構 ? 更低的入網(wǎng)成本 ? 更好的服務品質 15 ? 2023年廣東電信市場的競爭態(tài)勢 中國電信 VS 中國聯(lián)通 新加入者
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