煙草績效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-02-26 13:44 本頁面
【正文】 分析員工的考核成績結(jié)構(gòu) ， 用作對(duì)員工的人力資源開發(fā) （ 培訓(xùn)等 ） 。 對(duì)于不實(shí)的考評(píng)，要對(duì)考評(píng)者給予紀(jì)律處分。 如果這些被考核要求查閱結(jié)果，各級(jí)、各類考核者必須出具關(guān)鍵事件記錄，作出認(rèn)真解釋。有意見員工可以向主管的上級(jí)或人力資源部門進(jìn)行投訴，接受投訴的部門和上級(jí)主管在一周內(nèi)給予明確答復(fù)。 考核等級(jí) A B C D E 控制比例 10％ 20％ 40％ 20％ 10% 業(yè)績面談 業(yè)績面談是各級(jí)管理者最頭痛的工作，但是業(yè)績面談對(duì)于落實(shí)考核的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)和提高，形成良性的業(yè)績管理循環(huán)有至關(guān)重要的意義 。 考核者在考核結(jié)束日之前 3日內(nèi)報(bào)人力資源管理委員會(huì)的執(zhí)行部門。 考核成績統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)的收集 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì) 各類業(yè)績指標(biāo)按進(jìn)度比例、完成比例或?qū)嶋H得分值統(tǒng)計(jì)。 對(duì)員工的輔導(dǎo)主要是溝通的技巧 、 目標(biāo)的理解等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo) 。 綜合評(píng)價(jià)類指標(biāo)包括紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、積極性、責(zé)任感、服務(wù)態(tài)度等五個(gè)三級(jí)指標(biāo)。 它主要是工作職責(zé)（業(yè)績指標(biāo)之外工作職責(zé)）和能力運(yùn)用（ 3－ 7個(gè)）等二級(jí)指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。 由部門主管根據(jù)已經(jīng)確定的部門業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，落實(shí)到每一個(gè)基層員工頭上。 部門業(yè)績指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)（部門KPI指標(biāo)）由下至上報(bào)送，各部門提供 3個(gè)以上的職責(zé)目標(biāo)，通過上下級(jí)（人力資源管理委員會(huì)或其委托人與部門主管）談判，確定 3個(gè)以下的職責(zé)作為業(yè)績類指標(biāo)。（大連煙草） 參照專家提供專業(yè)指標(biāo)庫產(chǎn)生。 提高崗位對(duì)的自身素質(zhì)提高意識(shí)和積極性。 增加適度的主觀評(píng)價(jià)，簡化考核操作。 少而精的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)可以使部門主管和基層員工的工作重點(diǎn)明確突出 ， 使其將主要精力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略 ， 克服工作中眉毛胡子一把抓的毛病 。 1 2． 考核指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重及計(jì)算： 注 1：有分屬于部門、個(gè)人業(yè)績的考核對(duì)象，用部 門、個(gè)人業(yè)績數(shù)據(jù)代入計(jì)算；其余用公司總 體業(yè)績數(shù)據(jù)代入部門、個(gè)人業(yè)績計(jì)算，以下同
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