【正文】 ?，以便生產(chǎn)計(jì)劃部門能進(jìn)行生產(chǎn)平衡、預(yù)留、試制產(chǎn)能。 一、項(xiàng)目進(jìn)度控制 l ㈡解放方法?，在管理層中指派一人負(fù)責(zé)各項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)和監(jiān)控，合理分配各項(xiàng)目間的資源并定期如開項(xiàng)目調(diào)例會(huì)。APQP的最終產(chǎn)品 ?典型的 開發(fā) 三部曲工具 /文件聯(lián)接顧客需求 潛在需求和 /約束設(shè)計(jì)特性 過程特性 過程流程特性矩陣 測量系統(tǒng)分析DFMEA PFMEA控制計(jì)劃過程能力 SPC 過程指導(dǎo)書APQP 階段l 階段 1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 階段 2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證l 階段 3 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證l 階段 4 產(chǎn)品和過程確認(rèn)l 階段 5 反饋、評定和糾正措施產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃責(zé)任矩陣APQP 階段 設(shè)計(jì) 制造 供應(yīng)商定義范圍 x x x計(jì)劃和確定項(xiàng)目 x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) X可行性 X x x過程設(shè)計(jì)和開發(fā) X x x產(chǎn)品和過程確認(rèn) x x x反饋、評定和糾正措施 x x x控制計(jì)劃方法論 x x x產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出 /批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品和過程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONAPQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出 /批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMAPQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸入l 顧客呼聲l 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷策略l 產(chǎn)品 /過程指標(biāo)l 產(chǎn)品 /過程設(shè)想l 產(chǎn)品可靠性研究l 顧客輸入l 服務(wù) APQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸出l 設(shè)計(jì)目標(biāo)l 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)l 初始材料清單l 初始過程流程圖l 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單l 產(chǎn)品保證計(jì)劃l 管理者支持 APQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM l 市場調(diào)研l(wèi) 保修記錄和質(zhì)量信息l 小組經(jīng)驗(yàn)l 建議l 抱怨l 數(shù)據(jù)和 /或其它的信息顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM市場調(diào)研l(wèi) 對顧客的采訪l 顧客意見征詢與調(diào)查l 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究l 競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究l 運(yùn)行情況良好報(bào)告（ TGR) Things Gone Right顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修記錄和質(zhì)量信息l 運(yùn)行情況不良（ TGW) Things Gone Wrongl 保修報(bào)告l 能力指數(shù)l 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告l 顧客工廠退貨和廢品l 現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM小組經(jīng)驗(yàn)l 來自更高層體系或過去質(zhì)量功能展開（ QFD） 項(xiàng)目的輸入l 媒介的評論和分析：雜志和報(bào)刊報(bào)告等l 顧客的信件和建議l 運(yùn)行情況良好（ TGR)/不良報(bào)告 (TGW)l 經(jīng)銷商評價(jià)l 政府法律 /法規(guī)要求l 現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告l 合同評審顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM業(yè)務(wù)計(jì)劃l 進(jìn)度、成本、投資l 產(chǎn)品定位l 研究與開發(fā)資源l 設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷策略 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM營銷策略l 確定目標(biāo)顧客l 確定主要銷售網(wǎng)點(diǎn)l 確定主要競爭對手l SWOT (Strengths、 Weaknesses、 Opportunities、 Threats)業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷策略 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品 /過程指標(biāo) 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念l 何為指標(biāo) 用于識(shí)別可供比較的標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性方法，提出可測量的性能目標(biāo) 包括世界水平或最優(yōu)水平的識(shí)別l 一種能成功地實(shí)施下列活動(dòng)的方法 識(shí)別合適的基準(zhǔn) 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 制定一縮小差距，符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃APQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMl 設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)l 設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)任務(wù)中設(shè)計(jì)目標(biāo) 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMl 可靠性目標(biāo) 是在顧客需要和期望，項(xiàng)目