【正文】 計劃 工作 的幾 種典 型誤 解 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2節(jié) 計劃工作的類型 一、正式計劃與非正式計劃 按計劃的表現(xiàn)形式不同，計劃可以劃分為正式計劃與非正式計劃。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第１節(jié) 計劃工作的實質(zhì)與意義 三、關(guān)于計劃的典型誤解 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 70 頁 第 1種 計劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計，和中、基層管理者無關(guān)。 ?動詞 計 劃 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第１節(jié) 計劃工作的實質(zhì)與意義 二 、 計劃工作的意義 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 69 頁 計劃工作 的意義 1. 計劃明確了組織成員行動的方向和方式，從而成為協(xié)調(diào)組織各方面行動的有力工具。 結(jié)論：在不確定情形下，不存在所謂“最優(yōu)化”的決策。 根據(jù)這一準則，決策時應(yīng)先計算出各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值，即用某自然狀態(tài)下各方案中的最大收益值去減該自然狀態(tài)下各方案的收益值，所得的差值就表示如果實際出現(xiàn)該種狀態(tài)將會造成多少的遺憾，然后從每個方案在各狀態(tài)下的后悔值中找出最大的后悔值，據(jù)此對不同方案進行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為擬付諸實施的最滿意決策方案。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 61 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 4. 最大后悔值最小化準則 最大后悔值最小化準則是考慮到?jīng)Q策者在選定某一方案并組織實施后，如果在未來實際遇到的自然狀態(tài)并不與決策時的判斷相吻合，這就意味著當初如果選取其他的方案反而會使企業(yè)得到更好的收益，這無形中表明 這次決策存在一種機會損失，它構(gòu)成了決策的“遺憾值”，或稱 “后悔值”。因此，本例中按悲觀準則所選取的方案是第３方案。 如表２所示，樂觀者在決策時是根據(jù)每個方案在未來可能取得的最大收益值，也就是方案在最有利的自然狀態(tài)下的收益值，來進行比較，從中選出能帶來最大收益的第４方案作為決策實施方案。不同的決策者由于其個性和風險偏好的不同，其選用的決策準則不可能一樣。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 55 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 三、非確定型決策方法 處理非確定型決策問題的辦法有二： （１）通過一些科學(xué)方法來補充信息，變不確定性問題為風險型問題再進行處理。 比較兩者，可推出：應(yīng)選擇第一方案。 試問哪一種方案更可取？ 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 52 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 決策樹法舉例 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 53 頁 ① ② 20 30 64 37 銷路好 P1＝ 銷路差 P2＝ 銷路好 P1＝ 銷路差 P2＝ 100（萬元） 20（萬元） 40（萬元） 30（萬元） 計算得：第一方案的期望收益 = 100 + (20) = 64（萬元）； 第二方案的期望收益 = 40 + 30 = 37（萬元）； 第一方案預(yù)期的凈收益 = 64 30 = 34（萬元）； 第二方案預(yù)期的凈收益 = 37 20 = 17（萬元）。比較兩者，可看出應(yīng)選擇第一方案（在決策樹圖中，未被選中的方案是以“被剪斷”的符號來表示）。 用決策樹的方法比較和評價不同方案的經(jīng)濟效果，需要進行的步驟是： ，繪出決策樹圖形。 ◆ 決策樹和決策表是風險型決策的主要方法。 因為，利潤 =產(chǎn)銷量單價 產(chǎn)銷量單位變動成本 固定成本 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 48 頁 盈虧平衡點 產(chǎn)銷量 ＝ 固定成本 單價－單位變動成本 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 二、風險型決策方法 風險型決策 是指決策方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的決策，所以亦稱作隨機型決策或統(tǒng)計型決策。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 3節(jié) 決策的基本方法 一、確定型決策方法 確定型決策 是指各個備選方案都只有一種確定的結(jié)果的決策。 冒險決策是指決策者傾向于選擇風險大的方案。 多目標決策 就是決策行動需要力圖實現(xiàn)多個目標。 反之，簡單、次要和不需要體現(xiàn)共同意志的決策，采取個體決策方式可能更適宜。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2節(jié) 決策的要素與類型 一、決策的類型 個體決策與群體決策各有優(yōu)缺點，兩者都不可能適用于所有的情況。通過追蹤檢查與評價，可以發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，以便采取相應(yīng)的處理措施進行決策控制。作為最后選定的方案，首先必須能在較高程度上實現(xiàn)預(yù)定的決策目標，這是決策的合理性標準。 在決策過程中，為解決某一問題需要設(shè)計出兩個或兩個以上備選方案。所謂問題，就是應(yīng)有狀況與實際狀況之間的差距。 管理實際上是由一連串的決策組成的，決策的身影始終伴隨著管理工作過程的每一個環(huán)節(jié)，決策質(zhì)量好壞對于管理各項職能工作的效率和效果都有著不容忽視的影響作用。其核心和本質(zhì)就是選擇。如電子行業(yè)、計算機軟件公司、電子儀器制造商就面對這種最難對付的環(huán)境。如標準掛衣架制造商、容器制 (2) 較低不確定性，即復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境。 能力是指一組資源的有機組合。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 30 頁 （ 1）資源。具體環(huán)境亦稱微觀環(huán)境或任務(wù)環(huán)境，指與特定組織直接發(fā)生聯(lián)系的那些環(huán)境要素，包括競爭對手、顧客、資源供應(yīng)者、政府管理部門、工會、新聞傳播媒介和其他利益代表團體 (如消費者協(xié)會、婦聯(lián)等 )等。一般環(huán)境亦稱宏觀環(huán)境或社會大環(huán)境，指對某一特定社會中所有企業(yè)或其他組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素，具體包括經(jīng)濟和技術(shù)的、政治和法律的、社會和文化的、自然環(huán)境的等各方要素。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 26 頁 組織環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 外部環(huán)境 外部環(huán)境是指處于組織外部對組織產(chǎn)生影響的各種要素總和，如政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、市場競爭環(huán)境等。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 24 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 3. 管理工作的基本特性 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性： 管理工作的科學(xué)性表現(xiàn)在，管理經(jīng)過近一個世紀以來的研究、探索和總結(jié)，已經(jīng)逐漸形成了一套比較完整的、反映管理過程客觀規(guī)律的理論知識體系，為指導(dǎo)管理實踐提供了根本的原理、原則和方法。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 2．管理的應(yīng)用范圍 —— 營利性組織： 不管其規(guī)模大小、結(jié)構(gòu)類型、行業(yè)性質(zhì)是多么的不同，都需要對它們進行有針對性的有效管理。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 16 頁 二、管理者的技能要求 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 二、管理者的技能要求 3. 概念技能 是指對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。財務(wù)科長要熟悉相應(yīng)的財務(wù)制度、記賬方法、預(yù)算和決算的編制方法等。 一、管理者的分類及職責 管理學(xué)原理 一、管理者的分類及職責 2. 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 13 頁 管理者 專業(yè)管理者 綜合管理者 綜合管理者 是指負責管理整個組織或組織中某個分部的全部活動的管理者。在制造工廠中，基層管理者可能被稱為領(lǐng)班、工頭或者工段長；在運動隊中，這項職務(wù)是由教練擔任的；而在學(xué)校里則由教研室主任來擔任。 任何組織中管理工作的基本使命都是： 使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目標！ 管理學(xué)原理 第２節(jié) 管理者的職責、技能與職業(yè)化 一、管理者的分類及職責 1. 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 版權(quán)所有